sözü

17.07.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net fiber internet hizmetinde sürekli wi-fi kopma sorunu yaşıyorum. Hizmet numaram: 1017984547. Sorun uzun süredir devam ediyor ve uygulamada 9 farklı arıza kaydım bulunuyor. Teknik ekiple defalarca görüşmeme rağmen, modem değişimi sö...

21 Ağustos tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve daha 14 gün oldu. Taşıma işleminden bu yana telefonuma ulaşmak isteyenler bana ulaşamıyor, telefon kapalı ya da hiç çalmıyor şeklinde uyarı alıyorlar. Sorun sürekli devam ediyor ve özellikle bankadan gelen önemli çağrıları d...

09.05.2025 tarihinde Bakırcılar Otomotiv Fethiye şubesinden 2023 model Hyundai i10 marka ikinci el araç satın aldım. Satış öncesinde tarafıma yedek anahtarın verileceği ve kargo ile gönderileceği sözlü olarak belirtildi. Bu güvenceyle aracı satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ye...

Akbank Wings Black kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mayıs-Haziran 2025 döneminde, 9.000 TL aylık harcama taahhüdü verilen bir kampanyaya katıldım. Ancak taahhüdü tamamlamadığım için herhangi bir ödül alamadım ve 01.09.2025 tarihinde kartıma 105 TL...

Eminevim Konut Finansmanı sistemine üye olurken, her 1 milyon TL için 10.000 TL indirim kuponu sözü verildi ve biz de 3 milyon TL için toplamda 30.000 TL indirim hakkı kazandık. Ancak Haziran 2025’te başvurmamıza ve 4 aydır beklememize rağmen bu kuponu kullanmamıza izin verilmedi. Bu süreçte Kartal ...

Enza Home Kırklareli şubesinden 8 eylüle kadar teslim edilecek denildiği için aldığım yatak başlık ve bazamın teslim tarihi 22 Eylül olarak değiştirildi. Bu nedenle bir hafta sözü verilen teslimat süresi 3 katına çıkarıldı ve mağdur edildim. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Bursa Nilüfer FSM şubesinde Temmuz 2024 de otomobil için 1 milyon TL’lik sözleşme yaptım. Sözleşmede en geç teslimat tarihi Ağustos 2025 yazıyor. Bir yıl boyunca taksitlerimi düzenli ödedim. Temmuz 2025’te şubeye gidince sözleşmeyi yaptığım çalışanın ayrıldığını öğrendim, başka bir müşteri temsilcis...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir, tarafıma çıkan cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı sözü verilmesine rağmen, bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iptal işlemi sonrası tarafıma ç...

24 Ağustos'ta Mühürce.com internet sitesi üzerinden damga siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 1 Eylül'de teslim edileceği söylenmişti; ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi. Gelen giden olmayıp hiçbir haber de gelmeyince, 3 Eylül'de kendilerini tekrar aradım. Sipar...

1 Eylül tarihinde Antalya Muratpaşa’dan Kepez’e Çağdaş Güventaş Nakliyat ile evden eve taşımacılık hizmeti aldım. Anlaşma sırasında sözleşme de yapıldı ve A********* Bey işin başında olacağını söyledi; fakat toplama ve taşıma esnasında hiç bulunmadı. Hasarlarımızı bildirmek ve kesinti yapacağımızı s...

09.08.2025 tarihinde Gaziemir Vatan Bilgisayar’dan Samsung q 75 inç televizyon satın aldım. Satış sırasında görevli, kurulum sonrası Samsung tarafından para iadesi kampanyasının geçerli olduğunu ve bu kampanyadan benim de yararlanabileceğimi sözlü olarak belirtti. Ürünün kurulumunu yaptırdıktan sonr...

15.10.2023 tarihinde Bosch internet sitesi üzerinden WAN24200TR model çamaşır makinesi ve WQG24100TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin kurulumu İstanbul Beylikdüzü’ndeki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında servis görevlisi, 2 yıl içinde ücretsiz temizlik ve bakım hakkımı...

Balıkesir Esas 10 Burada AVM'de bulunan Pidem şubesinden lahmacun menü aldım. Almış olduğum ürün, lahmacundan başka her şeye benziyordu. Oradaki çalışanlara da aynı bu sözü söyledim, fakat herhangi bir şey söylemeden kenara çekildiler. Lahmacun şekilsiz, pişmemiş ve altı unlu, çok kötü durumdaydı. O...

Vodafone Red hattım 02.09.2025 tarihinde kısıtlandı. Fatura ödememle ilgili bir gecikme nedeniyle olduğunu biliyorum. Ancak hattım kısıtlandığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve TOBi’ye de giriş yapamıyorum. Bu nedenle hattımı 48 saatliğine açtırmak için herhangi bir çözüm bulamıyorum. Daha ö...

Nkolay üzerinden kullandığım krediye ait ödemem 1 ay gecikmede. 4 Eylül için ödeme sözü verdim ve bu sözüm mobil bankacılık uygulamasında da görünmesine rağmen, ısrarla gecikme nedeniyle aranmaya devam ediyorum. Son üç gün içinde üç kez arandım. Müşteri hizmetleriyle bu konuyu henüz paylaşmadım. Ge...

28 Ağustos Perşembe gününden bu yana İstanbul Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi'indeki evimde TTNET internet hizmetimde sürekli bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad...

24/08/2024 tarihinde Media Markt’tan Philips XC8057 model dikey şarjlı süpürgeyi 16.999 TL’ye satın aldım ve ayrıca 2.000 TL ek ücret ödeyerek ürün için sigorta yaptırdım. Satış sırasında bana, bataryanın bir yıl içinde koşulsuz olarak değiştirileceği sözü verildi. Ancak süpürgemde çekim gücü ve çek...

Fuzulev Konya Selçuklu şubesinde 1 milyon tl’lik araç kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılan herkese kahve makinesi verileceği söylendiği için tercih ettim. Başvuru sırasında hiçbir şart belirtilmedi, herkese verileceği açıkça ifade edildi. 9 aydır kahve makinemin teslim edilmesini bekliyorum. Ön...

25.07.2025 tarihinde İstanbul Düşler Vadisi Riva adresindeki kış bahçem için Ferucci Glass firmasından HBSB 4+16+4 karolajlı ısı cam, sabit bioklimatik (köpük dolgu yalıtımlı alüminyum), alüminyum sabit doğrama 4+12+4 karolajlı ısı camlı malzemelerle montaj dahil sipariş verdim. Sipariş sırasında 21...

18 Ağustos 2015 tarihinde Diyarbakır 8. Üstten bağlardan Kütahya Dumlupınar Mahallesi’ne şehirler arası taşımacılık için Kaya Trans ve Ada Nakliyat firmasıyla anlaştım. 3+1 evimi taşıtmak için büyük kamyon ve profesyonel ekip sözü verilerek 60.000 TL’ye anlaştık, ancak taşıma sonrası fiyat farkı tal...

+2