Kampanya Kapsamında Kazanılan Paracıkların Hesabıma Yatırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

20.12.2025 tarihinde Hopi Tıkla Kazan üzerinden tıklayarak Media Markt’tan 292691312 sipariş numarası ile 30.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel kampanya kapsamında Hopi üzerinden yaklaşık 310 Paracık kazanacağım belirtilmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Paracık yatma bilgisi tarafıma ulaşmadı ve uygulamada da bu kazançla ilgili herhangi bir hareket görünmüyor.

Konu hakkında Hopi tarafıyla iletişime geçtiğimde yalnızca “Beklemeniz gerekiyor.” şeklinde genel bir yanıt aldım. Ancak ne net bir tarih ne de sürecin nasıl işleyeceğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Yüksek tutarlı bir alışveriş yaptığım ve kampanyaya güvenerek bu harcamayı gerçekleştirdiğim için, ilgili alışverişe ait Paracıkların ne zaman ve hangi gerekçeyle henüz hesabıma tanımlanmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve hak etmiş olduğum Paracıkların hesabıma tanımlanarak yatma bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Paracıklar kampanya şartlarında belirtildiği şekilde yüklenmeyecekse, bu alışverişi kampanyaya güvenerek yaptığım için siparişimi iptal etmeyi düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.