Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Logo

Dora Thermal Tatil Köyü & SPA

Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Logo
Dora Thermal Tatil Köyü & SPA

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Dora Thermal Tatil Köyü & SPA tarafında hijyen ve temizlik sorununun öne çıktığını gösteriyor; odalarda kirlilik, örümcek ağları ve nevresim eksikliği olduğu belirtiliyor. Bunu %33 payla donanım arızaları ve iade reddi sorunları izliyor. Şikayetçiler ayrıca ön ödemelerin iadesi konusunda 'haftaya ödenecek' denilerek sürecin sürüncemede bırakıldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Konaklama Alanlarında Hijyen ve Temizlik Sorunları

  • Oda temizliği yetersizliği: 20 şikayette odaların kirli olduğu, çarşaflarda kıl/tüy bulunduğu ve örümcek ağları olduğu belirtiliyor.
  • Ortak alan kirliliği: 8 şikayette havuzların yosunlu olduğu ve ortak alanlarda ağır lağım kokusu olduğu bildiriliyor.

Tesis Donanımları ve Fiziksel Standartlar

  • Sistem ve donanım arızaları: 17 şikayette sıcak suyun akmadığı, kaloriferlerin çalışmadığı ve saunanın bozuk olduğu aktarılıyor.
  • Genel bakımsızlık: 16 şikayette tesisin inşaat halinde olduğu, küf ve kırık fayansların bulunduğu belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade taleplerinin reddi: 17 şikayette ön ödeme ve kapora iade taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor.
  • Kapora iadesi sorunları: 13 şikayette konaklamadan vazgeçilmesine rağmen ön ödemelerin geri alınamadığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Hataları

  • Olumsuz personel tutumu: 12 şikayette personelin azarlayıcı, alaycı ve kaba bir tutum sergilediği ifade ediliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 11 şikayette iadeler için 'yetkili yok' veya 'yarın' denilerek beklendiği aktarılıyor.

Yemek Hizmetleri ve Kalite

  • Yemek kalitesi yetersizliği: 10 şikayette büfe çeşitliliğinin az olduğu ve yemeklerin kalitesiz olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

53 şikayet
Sonuçlarda ara...

21 İş Gününü Aşan Ön Ödeme İadesi Gecikmesi

271

Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Termal Otel’e 18.03.2026 giriş, 21.03.2026 çıkış olacak şekilde, kendi adımla F**** P****...

Çözüldü
121

"Gerekeni yaptılar teşekkür ederim"

Ercan şikayetini yayından kaldırdı

Dora Termal Otel’de Hijyen, Güvenlik Ve Konfor Eksikliği

647

28 Mayıs tarihinde Dora Termal Otel’de konakladım ve hayatımın en kötü deneyimlerinden birini yaşadım. Termal otel olara...

Dora Termal Otel’de Hijyen, Güvenlik Ve Konfor Eksikliği
Dora Termal Otel’de Hijyen, Güvenlik Ve Konfor Eksikliği
Dora Termal Otel’de Hijyen, Güvenlik Ve Konfor Eksikliği
Dora Termal Otel’de Hijyen, Güvenlik Ve Konfor Eksikliği
+2

Bozuk Kapı Kilidi, Kayıp Lokum Ve Lezzetsiz Yemek

578

18–22 Mayıs 2026 tarihleri arasında Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Termal Otel’de konakladık. Otele girişte, konumu da d...

Yanıltıcı Otel Tanıtımı Ve Geri Ödenmeyen Kapora

738

Afyon Dora Otel için kendi web siteleri üzerinden 24–28 Mayıs tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon önces...

Hijyen, Güvenlik Ve İade Sorunlarıyla Dora Termal Tatil Köyü

736

30 Nisan–2 Mayıs 2026 tarihleri arasında Afyon’daki Dora Termal Tatil Köyü’nde konakladım ve tesisin hem hijyen hem de h...

Dora Termal Ve SPA Afyon'da Rezervasyon Onaylanmadı Ve 20.000 TL İade Edilmedi

1.537

17.03.2026 tarihinde Dora Termal & SPA Afyon tesisine 19.03.2026–22.03.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervas...

Öne ÇıkanKonular

Temizlik Sorunu Nedeniyle Otelden Çıktık Ve Kapora İadesi Bekliyoruz

1.271

Dora Gazlıgöl Oteli’ne yaptığımız rezervasyon için kapora ödemesini IBAN üzerinden gönderdik. Otele gittiğimizde önce od...

Temizlik Sorunu Nedeniyle Otelden Çıktık Ve Kapora İadesi Bekliyoruz
Temizlik Sorunu Nedeniyle Otelden Çıktık Ve Kapora İadesi Bekliyoruz
Temizlik Sorunu Nedeniyle Otelden Çıktık Ve Kapora İadesi Bekliyoruz
Temizlik Sorunu Nedeniyle Otelden Çıktık Ve Kapora İadesi Bekliyoruz
+3

Sıcak Su Kesintileri Dora Termal Otel’de Tatili Mahvetti

1.648

23.03.2026 – 27.03.2026 tarihleri arasında Afyon Dora Termal Otel’de standart odada iki kişi konakladık. Ancak tatil boy...

Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Hijyen Sorunları ve İade Talebi

1.525

Eşimle birlikte riotur aracılığıyla Dora termal tatil köyü / Dora termal otel’e 19–22 Mart 2026 tarihleri için 3 gecelik...

Tadilat Bitmedi, Kapora İadesi Reddedildi

1.397

19–22 Mart tarihleri arasında Afyonkarahisar’daki Doratermal Otel’de beş kişi konaklamak için doğrudan oteli arayarak re...

Tadilat Bitmedi, Kapora İadesi Reddedildi
Tadilat Bitmedi, Kapora İadesi Reddedildi
+5

Rezervasyon Görünmemesi Nedeniyle Bayramda Otel Mağduriyeti

1.949

20 Mart 2026 tarihi için Afyonkarahisar’daki Dora Termal Otel’e, Wonn Global Turizm aracılığıyla 2 gecelik rezervasyon y...

Dora Otel'de Hijyen Ve Isınma Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

1.507

19–20 Aralık tarihleri arasında Afyonkarahisar’daki Dora Otel’de 314 numaralı normal odada Nevin E*** adına konakladık v...

Dora Otel'de Hijyen Ve Isınma Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Dora Otel'de Hijyen Ve Isınma Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Yanıltıcı Reklam Ve Kötü Odalar Dora Otel'de

2.638

18–20 Şubat 2026 tarihlerinde Afyon Gazlıgöl’deki Dora Otel’de iki gün yarım pansiyon konakladık. Oteli Instagram reklam...

Otel Çalışmaması Nedeniyle Ön Ödeme İadesi Gecikmesi

2.429

Afyon Dora Termal Otel için 2‑4 Mart tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. 13 Şubat tarihinde rezervasyon yaptırdım ...

Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Çıkarılma Ve EFT İadesi Talebi

2.368

13.02.2026 tarihinde Afyon’daki Dora Otel’e yaklaşık 4.500 TL ödeyerek EFT ile rezervasyon yaptım, ancak otele girdiğimi...

Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Çıkarılma Ve EFT İadesi Talebi
Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Çıkarılma Ve EFT İadesi Talebi
Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Çıkarılma Ve EFT İadesi Talebi
Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Çıkarılma Ve EFT İadesi Talebi
+2

Oda Temel İhtiyaçlardan Yoksun, Personel İlgi Göstermez

2.738

10–13 Şubat 2026 tarihleri arasında Afyonkarahisar Gazlıgöl Dora Otel’de 3 gece konakladım ve yaşadıklarım nedeniyle büy...

Oda Temel İhtiyaçlardan Yoksun, Personel İlgi Göstermez

Dora Thermal Tatil Köyü & SPA İade İşleminin Bir An Önce Gerçekleştirilmesini İstiyorum

2.566

24.01.2026 tarihinde Dora Termal Tatil Köyü Afyonkarahisar Gazlıgöl tesisinin kampanyasından faydalanmak için 3 gece 4 g...

Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Hijyen Kesinlikle Yok

2.690

09.02.2026 tarihinde ailemle birlikte Afyon Dora Termal’e giriş yaptığımız andan itibaren sürekli sorun yaşıyoruz. Oteld...

İkon Turizm'den Geciken 12.800 TL İade Ve Aile Mağduriyeti

2.794

İkon Turizm ve Otelcilik Şirketi aracılığıyla Afyon Dora Termal Otel’e 23 Ocak giriş, 25 Ocak Pazar çıkış olacak şekilde...

İletişim