Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Kampanya

426 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Modem Kampanyası

profile
Kemal
1 hafta önce
923

Geçen yıl Türk Telekom 'dan yeni bir modem aldım. Ertesi gün cep telefonumdan arandım ve D-Smart 'dan aradığını söyleyen bir kişi, Telekom'dan aldığım modemin kampanyada olduğunu, hediye olarak ücretsiz D-Smart kurmak için onayımı istediğini belirtti ve kurmak için ne zaman gelebileceğini sordu. İna...

D-Smart Net Pişman Etti

profile
Holigan
07 Şubat
285

D-Smart'tan üyeliğimi iptal etmeme rağmen fatura geliyor. Borcu ödemeden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; ayrıca 'internetinizle ilgili kampanyamız var' diyerek üyelik yaptırmaya çalışıyorlar. İnternet hizmeti aldığım yeri aradığımda böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler.

1

D-Smart Net Türk Telekom Adını Kullanarak Abonelik Verdiler

profile
Cahide
06 Şubat
41

Ben Türk Telekom müşterisiyim. Beni arayıp 'Türk Telekom'dan arıyoruz, senelik taahhüdünüz bitiyor, kampanyamız var, bir yıllık sözleşmeye yanında D-Smart hediye' dediler. Ben de sadece internetim yenilensin diye kabul ettim. Bir hafta sonra Türk Telekom'dan aradılar, 'Taahhüdünüzü yenileyebilirsini...

D-Smart Net DSmart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Serkan
28 Aralık 2023
167

D-Smart internet kullanıcısıyım ve kampanya sözleşmemin bitmesine daha uzun bir süre varken, şahsımı arayarak yeni bir kampanyaya onayım dahilinde katılımım sağlandı. İnternet hizmeti dışında D-Smart TV de dahil edildi. Fakat ilk fatura geldiğinde bana vaat edilen tutar ile gelen fatura arasında cid...

D-Smart Net Mnc Grup Türk Telekom Adını Kullanarak Yanıltıcı Satış Yapıyor

profile
Nezaket
20 Aralık 2023
277

Merhaba 17.12.2023 tarihinde 08504841938 numarasından arandım. İkamet ettiğim bölgede Türk Telekom internet altyapısı şikayetlerinden kaynaklı olarak altyapının değiştiği ve bu sebeple kasım 2023 tarihinde yenilemiş olduğum taahhüdün iptal olduğu tarafıma bu sebeple iki kampanya sunulduğu iletildi. ...

Talep edilmediği halde Digiturk kurulumu yaptılar

profile
Nisa
19 Aralık 2023
65

D-Smart internet üyeliğimiz olduğu için Digiturk adına arandık ve bir yıl boyunca ücretsiz üyeliğiniz bizden hediye dediler. İzlemediğimizi söyledik ama hediye olduğu için kurmak zorundayız deyip kurulumu yaptılar ve iki fatura çıkıyor. Her iki yeri de aradığımızda böyle bir kampanyamız yok dediler ...

1697883609410.makbuz.pdf

D-Smart Net Haksız Çıkarılan Fatura Şikayeti

profile
Sevilay
12 Aralık 2023
418

D-Smart Net şikayeti! Yıllardır D-Smart Net abonesiydim. Sürekli düşük hız ve teknik aksaklıklar yaşadım. Yıllar boyunca defalarca şikayetlerimi dile getirdim. Zaman zaman ücretli teknik servis bile çağırdım (D-Smart'tan). Bulunduğum adreste altyapı sorunu olduğu ifade edildi. Tesadüfen taşındım anc...

D-Smart Net İnternet TV Sorunu

profile
Gergana
11 Aralık 2023
320

Türk Telekom tarafından arandığımı belirterek 4 Eylül 2023 tarihinde D-Smart aboneliği hakkında bilgilendirildim. Kampanya kapsamında televizyon paketi, ev interneti ve GO hizmetinin 3-7 gün içinde kurulacağı söylendi. Televizyon paketi hemen ertesi gün kuruldu ancak internet hizmeti 3 aydır gelmedi...

D Smart İnternet Zammı

profile
Ali
11 Aralık 2023
133

D-Smart internet müşteri hizmetleri ile evime internet bağlatmak istediğimi ilettim ve bana kampanyaları sundular. Ben de 24 MB sınırsız olanı yapmak istediğimi söyledim. Mevcut internetim devam ettiğinden taahhüdümün 12 Aralık'ta biteceğini, eğer zam yapmayacaksanız o günü bekleyebileceğimizi belir...

D Smart İnternet Zammı

D Smart İnternet Üyeliği İptali

profile
Hatice
08 Aralık 2023
308

0850 ile başlayan bir numaradan D Smart Yetkilileri tarafından arandım. Kendileri bana Türk Telekom üyeliğimi söylediler ve Türk Telekom'la ortak çalıştıklarını bir kampanya olduğunu eğer önden 2000 TL ödeme yaparsam aylık 100 TL fatura ödeyeceğimi, ek olarak son 3 ay fatura ödemeyeceğimi bir de int...

1

D-Smart Net İnternet Aboneliği Yanıltması

profile
Özden
02 Aralık 2023
775

Bugün Türk Telekom tarafından arandığımız söylendi ve ev internetimizin süresinin dolduğu belirtildi. Tarifelerde zam yapıldığı ve önerilecek iki alternatifleri olduğunu söylediler. İlk alternatif, aylık 489 lira yeni fatura ödemesi; ikinci alternatif ise 1999 TL ön ödeme yapmamız durumunda iki sene...

D-Smart Net Ev İnterneti Söz Verilen Dışında Farklı Fiyatlar

profile
Mehmet
25 Kasım 2023
273

Beni D-Smart'tan aradılar. 249 TL'ye 24 Mbps kampanyası olduğunu söylediler. Kabul ettim ve kurulum yapıldı. 10 gün sonra uygulamayı indirip kontrol ettiğimde 269 TL yazdığını gördüm. Durumu öğrenmek için aradığımda, ilk 3 ay için 269 TL, sonraki aylarda ise 380 TL ödeyeceğimi söylediler. Ses kaydın...

D-Smart Net İnternet Kampanya Yalanı

profile
Metin
24 Kasım 2023
239

D-Smart tarafından belirtilen 79,99 TL / 99,99 TL / 199,99 TL ev interneti sınırsız kampanyası konusunda yanıltıcı bilgi verildiği ve müşterilerin arandıktan sonra 270 TL gibi bir ücret talep edildiği, bu durumun TV paketi için geçerli olduğunun sonradan açıklandığı, iletişim sırasında müşteri temsi...

D-Smart Net İnternet Kampanya Yalanı
D-Smart Net İnternet Kampanya Yalanı
1

D-Smart Net Uygun Tarife Ya Da Fatura İndirimi Talebim Dikkate Alınmıyor

profile
Taner
21 Kasım 2023
734

Smile ADSL markasından bugüne 15 yıllık aboneyim. Fakat bu defa oldukça can sıktınız. Müşteri hizmetleri dinlemiyor bile. Aynı fiyattan devam etmeyecekse aboneliğim artık sonlandırıyorum. Olumlu dönüşünüzü bekliyorum. Abone bilgileri Fiber İnternet 100Mb e kadar - limitsiz Hesap 5521***62 Kampanya F...

D-Smart Net Yalan Beyanda Bulunmak

profile
İlkay
18 Kasım 2023
557

Geçen hafta (11.11.2023) tarafımı İstanbul alan kodu ile D-Smart tan arayan müşteri temsilciniz 249,90 TL karşılığında 24 ay taahhütlü, kurulum modem, televizyon dekoderi dahil hiçbir ek ücret ödemeyen kampanyadan bahsetti. Bende cazip bulduğum için kabul ettim. 16.11.2023 tarihinde bağlanan interne...

1

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Güvenlik Sıkıntısı

profile
İsmail
17 Kasım 2023
206

3 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim. Evime bağlattığım internetten bu yana ayda en az 5 kez D-Smart adı altında aranmaya başladım. 09 Kasım tarihinde yine 0850'li numara ile arandım ve bu kez karşımdaki kişiler bilgilerimi biliyor; isim, soy isim, adres ve fatura bilgilerime kadar sistemde kayıt...

D-Smart Net'ten Bitmeyen Arama Çilesi

profile
Alişan
15 Kasım 2023
486

D-Smart internet kullanıcısıyım ancak anlaşmamın süresi dolmak üzere olduğu için her gün farklı numaralar tarafından aranıyorum. Artık bu numaraları engellemekten yoruldum. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak numarayı bildirdim. 'Hanımefendi, kabul etmeyin. Onlar bizim birimlerimiz değil, bu konu...

1

D Smart İnternet Taahhütnameyi Fesih Etmeye Çalışıyor

profile
Yıldırım
13 Kasım 2023
124

Ben Y******* A****. D Smart beni aradı. Kaydı bende duruyor. Taahhütlü internet paketimin sonlanacağını, malum ülkedeki şartlardan dolayı bir miktar artacağını söyledi. Bir de kendince güzellik yaptı zamlardan etkilenmemek için bana indirip yapacakmış. Taahhütnamede ödediğim tutar 95 TL. Bunların ba...

D Smart İnternet Taahhütnameyi Fesih Etmeye Çalışıyor

D-Smart Net D Smart Üyelik İptali

profile
Ersen
08 Kasım 2023
631

Dün Türk Telekom'dan aradığını söyleyen 0 8504840521 ve 0850 901 0827 ile başlayan bir numara tarafından arandım. Taahhüdün devam ettiğini ancak kampanyanın bittiğini söyleyerek ev internetime ek ayda 24 ay boyunca D-Smart ® ® kampanyanız var dediler ve eve ® ® gelip kurulum yapılacağı söylendi. Tür...

D-Smart Net Yanıltıcı Kampanya İle İlgili Şikayet

profile
Serdar
06 Kasım 2023
923

Dün Türk Telekom'dan aradığını söyleyen 0 850 484 1821 başlayan bir numara tarafından arandım. Taahhüdün devam ettiğini ancak kampanyanın bittiğini söyleyerek ev internetime ek ayda 24 ay boyunca D-Smart kampanyanız var dediler ve eve gelip kurulum yapılacağı söylendi. Türk Telekom'u arayarak bilgi ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör