D-Smart Net Kampanya

D‑Smart ve TV paketini yıllardır kullanıyorum. Taşınma nedeniyle İstanbul'dan Bursa'ya nakil yapıldı; bana giderken kutu... ve modemleri de alıp oraya kurulum yapalım demediler. Geldiler, yeni modem ve kablolarla yeni kurulum yapıldı ve faturaya ek yansıtıldı. Tamam, kabul; buna da bir şey demiyorum. E...

31.05.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal sürecinde modemi kargo ile iade etmem ge...rektiği söylendi ve bana DHL / MNG Kargo üzerinden kullanmam için bir iade kodu gönderildi. Ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun hatalı ve geçersiz olduğu bilgisi verildiği içi...

Babamın (T**** P******) üzerine olan D-Smart aboneliği kapsamında modemin iade edilmesi gerekiyor, ancak verilen iade ko...du hatalı olduğu için modemi DHL kargoya teslim edemiyorum. 3 Haziran 2026 tarihinden beri aynı sorun devam ediyor ve sisteme yeni bir iade kodu da düşmediği için işlem yapamıyorum...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim. Modem için bir haftada teslim edilmesi söylendi; edilmediği takdirde ödeme çık...acağı bildirildi. Teslim etmek istediğimde kargo şirketi kod istiyor, teslim almak için bana da kod gelmedi. D-Smart’ı sürekli geçiştiriliyorum; kod gelmedi. Herhangi bir ödeme çık...

D-Smart’ın “Sınırsız ev interneti + D-Smart TV paketi 349 TL” kampanyasına ...mart ayında başvurdum. Başvuru sırasında bana, ilk 6 ay boyunca TV + intern...

D‑Smart’ın 50 Mbps internet aboneliğimi sonlandırırken modem iadesi için bugün Bağcılar Karaoğlu Elektronik D‑Smart bayi...sine gittim. Abonelik numaram 2299553122’dir. İade işlemi sırasında, modemle birlikte verilen ethernet kablosunu teslim etmediğim iddia edilerek benden 220 TL ücret talep edildi ve...

3 Mart 2026 Çarşamba günü D-Smart’tan telefonla arandım ve tarafıma ilk 6 ay 349 TL, kalan 12 ay 689 TL olmak üzere, mod...em dahil bir kampanya teklifi sunuldu. Görüşme sırasında fiyatın bu şekilde olacağı söylendiği için onay verdim. Ancak üyelik işlemleri sırasında, daha önce hiç bahsedilmeyen aylı...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart tv (aile paketi) ve internet kullanıcısıyım. 6 Şubat 2019 tarihinde başladığım hizmet alımında...n bu yana yaşadığım hiçbir problem çözülemedi, özellikle de Şubat 2023’ten bu yana sorunlar giderek artmasına rağmen herhangi bir çözüm süreci işletilmedi. İlk aboneliği yaptırdığ...

12.12.2025 tarihinde D‑Smart internet aboneliği başlattım. Kayıt sırasında bana ilk 6 ay 399 TL, sonraki 12 ay ise 699 T...L olarak taahhütlü bir kampanya sunuldu ve ben bu koşulları kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak daha ilk faturamda 1.334 TL gibi taahhüt edilen bedelin çok üzerinde bir tutar y...

D-Smart internet aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından daha önce aranarak indirimli bir kampanyadan yararlanacağ...ım ve aynı şekilde devam edeceği bilgisi verildi. Bu görüşmeye güvenerek aboneliğimi sürdürdüm. Bana 229 ya da 289 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve ben de bu şartlarda kabu...

20.08.2025 tarihinde D-Smart internet hizmeti satın aldım ve kampanya kapsamında yanında TV de verileceği belirtildi. Ku...rulum için gelen ekip, TV’yi bırakıp herhangi bir kurulum yapmadan adresimden ayrıldı. O günden bu yana, yani 26 gündür TV kurulumu yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yakl...

DSmart müşteri hizmetleri, taahhüt yenileme teklifi sunmak için aradığında,... taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığını söyledi. Ben de iki ay sonra geçmek...

D-Smart internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, kampanya kapsamında D-Smart dizi film paketinin internetime istin...aden 12 ay ücretsiz olarak verileceğini söyledi. Ayrıca, 4 büyüklerin Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi, arkadaşlarının TV'ye bir program kurup şifre vereceğini belirtti. Tüm bu...

12 yıldır D-Smart ve D-Smart Net kullanmaktayım. Hiç kullanmadığım TV hizmetini kullanmak istediğimde cihaz hata verdi. ...Cihazı değişim için kumandasıyla beraber 800 TL para aldılar. Cihazı kullanamadan yeni bir teklif sundular, ben de TV hizmetini kullanmayacağımı söyledim. Cihazı teslim için mesaj ...

1 aydır internetimiz yok. D-Smart yetkililerini aradığımız zaman bize farklı bir kampanya sunuluyor. Teknik ekip yollamı...yorlar. Kullanamadığım internetin parasını istiyorlar. Aradığımızda yeni modem göndereceğiz deyip ekstra 3 bin lira istiyorlar. Hiçbir şekilde bir yardım gelmiyor arayınca yüzümüze...

24 aylık yaptığım taahhüt bu ayın 7'sinde bitti ve ay sonuna kadar kullanma hakkım olduğu için bitmesini bekliyorum. Her... geçen gün sürekli sizler tarafından aranarak taahhüt yenilemek için aranmaktayım. Size defalarca yenilemek istemediğimi, yenileme teklifi ücretini pahalı bulduğumu söylememe rağme...

D-Smart internet paketi alırsanız TV paketini ücretsiz vereceklerini söylediler. Fakat her ay benden TV paket ücreti alı...nıyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde 'Bu hayatta ne ücretsiz ki, biz de ücret almayalım' dediler. Ben de durumu anlattım, internet paketinin yanında ücretsiz vereceğinizi si...

Ev interneti için Google'da kampanyalı internet olarak görüp başvuru yapmak üzere aramış olduğumuz 08504808418 numaralı ...müşteri temsilcisi, bize Digiturk internet (50 Mb/Süper Lig maçları ücretsiz/1+1 yıl sözleşmeli, ilk yıl 459 TL, ikinci yıl yüzde 15 zam garantisi) + DSmart TV kampanyası olduğunu ...

Dün 08504840248 numaralı telefondan 5533***77 numaralı abonelik taahhüt sür...emin yaklaştığı için arandım. Bana taahhüdümü yenilemek için 1 yıllık bir k...

Paketimi yükseltmek istiyorum fakat çağrı merkezinizden ilgili ekibe ulaşamıyorum. İnternet sayfanızdan kampanya bölümün...e de kayıt oluşturdum fakat beni arayan arkadaş çağrı merkezine yönlendirdi. Tekrar ulaşmayı denedim. Aynı şekilde ilgili ekibe ulaşamadım. Desteğinizi rica ediyorum.

İnternet taahhüdümün günü dolmak üzere, farklı bir internet sağlayıcısı aramaya başladım ve D-Smart'ın sayfasını tıkladı...ğımda karşıma 275 TL'lik, görselini de attığım ev interneti paketi çıktı. Hemen telefona sarılıp D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Bana böyle bir paketlerinin olmadığını, görsel...