Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33560670

Satışta Verilen Para İadesi Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
Serkan
Samsung
03 Eylül 2025 10:35
144

09.08.2025 tarihinde Gaziemir Vatan Bilgisayar’dan Samsung q 75 inç televizyon satın aldım. Satış sırasında görevli, kurulum sonrası Samsung tarafından para iadesi kampanyasının geçerli olduğunu ve bu kampanyadan benim de yararlanabileceğimi sözlü olarak belirtti. Ürünün kurulumunu yaptırdıktan sonra para iadesi için başvurumu gerçekleştirdim. Ancak tarafıma SMS yoluyla ürünümün kampanya kapsamında olmadığı belirtilerek başvurum reddedildi.

Satın alma kararımı etkileyen bu kampanya vaadinin yerine getirilmemesi beni mağdur etti. Satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve bana yapılan taahhüdün yerine getirilerek para iadesi kampanyasından yararlandırılmamı talep ediyorum. Müşteri numaram: 4287964140. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
03 Eylül 2025 12:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Logo
Samsung
08 Eylül 2025 12:24

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Amaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Fişi Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanımı Alamıyorum

profile
Amaç
Samsung
16 Ağustos 2025 01:06
921
"Sorunu geçte olsa çözdüler. Teşskkürler"
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-6.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-4.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-3.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-2.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-1.jpg
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya İadesi 2 Aydır Yapılmadı

profile
Omer
Samsung
14 Ekim 2025 12:36
3.896

Samsung 65QN70F model televizyonumu 15 Ağustos tarihinde Vatan mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Samsung Wallet cüzdanıma 5000 TL iade yapılacağı belirtildi. Kurulumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, söz konusu iade hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte defalarca ...

#65QN70F
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Samsung Bilgisayar Samsung kampanya Samsung Bilgisayar 75 inç Samsung Bilgisayar 75e Samsung Bilgisayar ürün kurulumu Samsung 75 inç Samsung para iadesi Samsung televizyon
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri