Ev Taşıma Sürecinde Yaşanan Eksiklikler Ve Hasarlar Nedeniyle Mağduriyet

1 Eylül tarihinde Antalya Muratpaşa’dan Kepez’e Çağdaş Güventaş Nakliyat ile evden eve taşımacılık hizmeti aldım. Anlaşma sırasında sözleşme de yapıldı ve A********* Bey işin başında olacağını söyledi; fakat toplama ve taşıma esnasında hiç bulunmadı. Hasarlarımızı bildirmek ve kesinti yapacağımızı söylemek için aradığımızda oldukça kaba ve tehditkâr tavırlar sergiledi. Büyük sözler verdi. Kendisine, bebeğim olduğu için paketleme yapamayacağımı ve bunun için ek ücret ödeyip paketleme hizmeti de alacağımı söyledim. Kendisi beş kişinin paketleme için geleceğini belirtip sadece bir kişi gönderdi. Gelen kişi mutfağı ve salonu düzensizce toplayıp işinin bittiğini söyledi. 3+1 olduğunu belirtmeme rağmen, bir gün önce gelip bütün odalara bakarak fiyat vermişti. Paketlemeyi ailecek yapmak zorunda kaldık. Çok zor durumda kaldık. Koltuk takımlarım çizildi, değerli eşyalarım ve koli kutularım kırıldı, kutular tepetaklak atıldı. Birçok mutfak eşyam ve yemek takımım kırıldı. Bunları sadece kendileri paketlemişti; biz kırılacak eşya paketlemesi yapmamıştık. Elektronik eşyalarım hasar gördü. Taşıma sırasında birçok cam eşyam, yemek takımım ve mobilyamda kırık ve hasar oluştu. Hasarlı eşyalarımın fotoğraflarını çekip durumu firmaya ilettim, ancak firma bu konuda herhangi bir ilgi göstermedi ve mağduriyetimle ilgilenmedi. Ödemeden 5 lira keseceğimizi söylediğimizde kaba bir şekilde '1 kuruş kesemezsiniz' üslubuyla sorumluluk dahi almadılar. Yine de bu kesintiyi yaptık. Zararımız kesintiden çok daha fazlaydı. Her nakliye taşıma işleminde mutlaka kırık, bozuk ya da kayıp olur diyerek sorumluluk almadılar.

Taşıma işlemi için toplam 32.000 TL ödedik ve taşımadan önce firma ile sözleşme imzaladık. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Eşyalarımı aşağıda paylaşacağım. Birçok eşyam kayıp ve bulunamadı. Çok değerli bir tabloyu söylediğimiz halde jelatinsiz bir şekilde asansöre koydular ve gözümün önünde kırıldı. 'Yaparız, tamiri kolay, sıkıntı yapmayın' dediler; fakat sonrasında bunu yapmalarını istediğimde 'Yapamayız, öyle bir söz vermedik' dediler. Perdeler ve kornişler sökülmedi, avizeler sökülmedi, fırını bile zor taktırdım. Başta verdikleri hiçbir sözü son dakikada yerine getirmediler. 'Bizim işimiz değil' dediler. Söz veren kişi ise hastanede olduğunu, hasta olduğunu belirterek hiçbir sözünü tutmadı.