to read complaints and reviews, or file yours.Boschun Verdiği Ücretsiz Bakım Sözü Tutulmadı
15.10.2023 tarihinde Bosch internet sitesi üzerinden WAN24200TR model çamaşır makinesi ve WQG24100TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin kurulumu İstanbul Beylikdüzü’ndeki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında servis görevlisi, 2 yıl içinde ücretsiz temizlik ve bakım hakkımız olduğunu belirtti. Hatta kurulum sırasında satın aldığımız temizlik ürünleri de hâlâ elimizde duruyor.
Ancak bugün Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ücretsiz temizlik ve bakım hakkımın olmadığı söylendi. Bosch markasını güvenilirliği nedeniyle tercih etmiştim; ancak verilen sözlerin tutulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram: 1114819595. Bosch’tan, kurulum sırasında tarafıma iletilen ücretsiz temizlik ve bakım hakkının sağlanmasını ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
