sözü

Turkcell Finansman’dan 7 Mart’ta çektiğim krediye ait sözleşme numaram 239359692’dur. 13.000 TL piyasa değeri olan bir cihazı bana 18.000 TL’ye ve toplamda 3 taksitle 21.000 TL’ye verdiklerini sonradan öğrendim. 3 taksitimi, işsiz ve geçim sıkıntısı yaşadığım için ödeyemedim. Buna rağmen ödeme sözü ...

Selin Ciğerci markasından Ümraniye/Alemdağ Caddesi’indeki şubeden 9 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için 10.000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar sadece 5 seans alabildim. Yaz döneminde ara verdiğim için kalan 4 seansımı almak üzere tekrar iletişime geçmek istediğimde, yaklaşık 3-4 ...

08.06.2024 tarihinde Gold İstanbul Turizm’den Obilet üzerinden 750₺ ödeyerek İstanbul Dudullu’dan İzmir’e seyahat etmek üzere bilet aldım. Seferin önce iptal edilip 2 saat sonraya ertelenmesiyle mağdur oldum. Tekli koltuk sözü verildiği halde çiftli koltuk verildi. Araç gece 02:00’de kalkacakken 02:...

25.07.2025 tarihinde Fuzulev Otomotiv Aydın şubesinde iptal talebinde bulundum. 5.000 TL kredi kartı ödemesi yapmıştım ve bana 14 gün içinde iade yapılacağı sözü verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Şube yetkilisi genel merkeze mail attı, ben de müşteri hizmet...

İşbir marka iki adet tek kişilik yatak, baza ve başlık setini Adana Öğretmenler Bulvarı İşbir şubesinden toplam 34.400 TL bedelle satın aldım. Ürünler satın alma işleminden yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi ve teslim edildiği gün bazanın üst plakasının çatlak olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza...

Avansas.com web sitesinden 815914093 numaralı siparişimi 9 Eylül tarihinde kredi kartı ile, toplam 3.178,58 TL tutarında verdim. Beylikdüzü bölgesinde oturuyorum ve sipariş verirken web sitenizde “1 iş günü içinde teslimat” garantisi bulunuyordu. Ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecik...

QNB Finansbank Classic kredi kartımın sonu 9969 ile biten kartıma, 22 Mayıs 2025 tarihinde 680,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ekstreme yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Üyelik ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak iade edemeyeceklerini belirttiler. Bunun üzer...

2025 Nisan ayında İzmir Çiğli şubesinden Eminevim’e dördüncü kez kayıt oldum. Kayıt sırasında tarafıma hediye çeki ve gram altın sözü verildi. Ancak aradan altı ay geçmesine rağmen, bu sözler yerine getirilmedi. Şube müdürünün de bu durumdan haberi olmasına rağmen, şimdiye kadar herhangi bir hediye ...

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Ancak bağlantıdan sadece bir gün sonra, 10.09.2025 tarihinden itibaren modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet erişimim kesildi. Yaklaşık 10 saattir internetim çalışmıyor ve sorun halen devam ediyor. Müşteri hiz...

Ankara Medipol Üniversitesi'nde eğitim görmekteyim. Üniversiteye kayıt olurken, herhangi bir koşul belirtilmeden iki yıl boyunca ek ücret ödemeden sınıf tekrarı yapabileceğim tarafıma sözlü olarak beyan edilmişti. Ancak bu yıl ikinci kez sınıf tekrarı yapmam gerektiğinde, benden 367 bin ₺ ek ücret t...

Explorer evde internet hizmetimde 7 gündür bağlantı kopması ve iletişimsizlik sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’deki tesis adresim 359388**** üzerinden hizmet almaktayım. Sorunun giderilmesi için uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak 5 iş günü içinde ...

10 Eylül Çarşamba günü saat 17:00 civarında Acıpayam Merkez’de bulunan Kenan Butik mağazasında ailemle birlikte alışveriş yapmak için girdik. Çocuklarımız mağazada sadece dolaştı, hiçbir şekilde zarar vermediler. Ancak mağaza sahibi, geçerken bize hakaret etti. Kendisine bu sözü bize mi söylediğini ...

01 Eylül tarihinde A101 Online Kapıda üzerinden Peros marka temizlik ürünü siparişi verdim. Ancak siparişimde, Peros yerine daha düşük fiyatlı Aqualin marka ürün gönderildi ve fatura yine Peros olarak kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ücret farkı olan 16 TL'nin kartıma iade e...

Denizli Merkezefendi’de bulunan BKM Lamisot restoranının sahibiyim. Restoranım, Yemeksepeti Banabi sistemine psom kodu ile kayıtlı. Yaklaşık 2 yıldır, defalarca e-posta göndermeme ve telefonla aramama rağmen kurye sistemimin iptal edilmesini sağlayamadım. Her seferinde çözüm sözü verildi, ancak herh...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8033) yıllık kart aidatı olarak 8 Eylül tarihinde 841,50 TL hesabımdan kesildi. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Benzer bir durumu geçen yıl da yaşadım ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadesi sağlanmış...

28 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum ve İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 Eylül’de ekipleriniz bina bağlantı kontrollerini tamamladıktan sonra kurulum için geleceğini belirtti. 6 Eylül 2025’te kurulum ekibi gelip modemi kurdu an...

QNB Classic kredi kartım için 22.08.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kartı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık ücret alınmamıştı. Kartı Sivas şubesi olarak görünen ve banka çalışanlarının sokakta dağıttığı bir kampanya ile almıştım...

07.07.2025 tarihinde Axess kredi kartıma yaklaşık 1100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşmede, kartımı 6 ay daha kullanmam halinde ücretin bir sonraki hesap kesiminde iade edileceği söylendi. Ancak bu sö...