Superonline ADSL Hizmeti 1 Aydır Kesik, Sorun Çözülmüyor

Yaklaşık 1 aydır Superonline ADSL ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Adresim Şırnak Merkez Vakıfkent Mahallesi’ndedir, müşteri numaram 60450781’dir.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, bu yüzden sebebin görülemediği ve yapılabilecek bir şey olmadığı söyleniyor. Her defasında “Şu tarihte açılacak.” denilmesine rağmen, verilen tarihler sürekli erteleniyor ve sorun hâlâ çözülmedi.

İnternetimin acilen aktif edilmesini ve yaklaşık 1 aydır alamadığım hizmete ilişkin bu süreye ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.