Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Superonline ADSL Hizmeti 1 Aydır Kesik, Sorun Çözülmüyor

profile
20 Aralık 2025 19:46
181

Yaklaşık 1 aydır Superonline ADSL ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Adresim Şırnak Merkez Vakıfkent Mahallesi’ndedir, müşteri numaram 60450781’dir.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, bu yüzden sebebin görülemediği ve yapılabilecek bir şey olmadığı söyleniyor. Her defasında “Şu tarihte açılacak.” denilmesine rağmen, verilen tarihler sürekli erteleniyor ve sorun hâlâ çözülmedi.

İnternetimin acilen aktif edilmesini ve yaklaşık 1 aydır alamadığım hizmete ilişkin bu süreye ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 19:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Aralık 2025 15:21

Merhaba Betül Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Betül
Betül
02 Ocak 13:47
Superonline ADSL Hizmeti 1 Aydır Kesik, Sorun Çözülmüyor

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iptal edip modem kargoya belirtilen tarihte vermemize rağmen modem ücreti yansıtıldı hemen iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Binada İnternet Varken Sadece Benim Evimde Kesinti Yaşanıyor

profile
21 Kasım 2025 11:39
349
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 18:32
321
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnternetinde 3 Gündür Devam Eden Kesinti Ve Mağduriyet

profile
12 Aralık 2025 11:03
592
Superonline Ev İnternetinde 3 Gündür Devam Eden Kesinti Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri