Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Sözü Verilip Sonradan Hak Kaybı Yaşadım!

02 Eylül 21:08
517
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı oldukları için Turkcell'e teşekkür ederim.”

29 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak, kampanya kapsamında Festival 60 GB tarifesine geçiş yapmak için başvurdum. Kampanyanın son günü olmasına rağmen, işlemin 5 gün boyunca opsiyonlandığı ve bu süre içinde bayiden sim kartı alabileceğim söylendi. Ancak Adana Bakımyurdu Caddesi Turkcell bayisine gittiğimde, Festival 60 GB kampanyasının sona erdiği ve bu kampanyadan artık faydalanamayacağım belirtildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başvurduğum Festival 60 GB kampanyasından faydalanmak istiyorum. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kampanyanın bittiği ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi.

Turkcell’den yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve başvurduğum kampanyadan yararlanabilmem için destek talep ediyorum.

02 Eylül 21:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan
04 Eylül 14:47

Hâlâ dönüş yapmadınız!

08 Eylül 14:14

Değerli Müşterimiz, 08.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan
11 Eylül 16:49

Çözüm odaklı oldukları için Turkcell'e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
27 Ağustos 2024 15:37
1.447
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Mehmet
25 Eylül 13:07
1.162
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternetin Bitmiş Gösterilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nurgül
08 Ekim 22:16
262
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri