Tosla Kartıma Temu İade Ücretim Hâlâ Yatmadı, Açıklama Bekliyorum

Tosla kartımın sonu 1528 ile biten kartımla Temu üzerinden PO-203-10113096021113352 numaralı siparişim için alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri iade ettim, ancak ödediğim yaklaşık 896 TL, 20 Aralık tarihinde iade talebini oluşturmama rağmen hâlâ Tosla kartıma geri dönmedi.

Normalde Tosla kartıma para iadesi olduğunda uygulama üzerinden bildirim alıyordum. Bu kez ise ne herhangi bir bildirim aldım ne de karta para yatırıldı. Hem Temu hem de Tosla tarafıyla görüştüm, ancak net bir gün bilgisi verilmiyor ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

İade tutarımın gecikmeden Tosla kartıma yatırılmasını ve para akışının hangi aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.