sipariş sorunu

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Columbia Crestwood Waterproof model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca kış mevsiminde kullandım ve herhangi bir yırtık, sökük ya da gözle görülür bir deformasyon olmamasına rağmen yaklaşık bir ay önce ayakkabı su almaya başladı. Ayrıca yoğun kok...

Taktikstore internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında taktik pantolon siparişi verdim. Normalde her zaman kullandığım bedeni seçmeme rağmen gelen ürünlerin bedenleri üzerime hiç uymuyor, bu nedenle iade etmek istiyorum. Site üzerinden sipariş numaram olan ts281215929 ile i...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olan ve platform üzerinden düzenli, yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşterinizim. Buna rağmen sisteminizde kronik hale gelmiş ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti resmi olarak iletme gereği duyuyorum. Hepsiburada’da satıcılar tarafından yapılan satışlarda...

Trendyol üzerinden verdiğim 7330029512059167 numaralı siparişimde yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargomun kayıp olduğu bilgisini ancak bugün alabildim. Bu süreçte hiçbir şekilde zamanında ve net bir bilgilendirme y...

14.01.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden verdiğim sipariş 17.01.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Bu siparişe ait Sipariş No: TG1401315461’dir. Siparişimde yer alan iki adet ayakkabıdan biri ezilmiş ve hasar görmüş, diğeri ise ayağıma büyük beden olarak geldi. Kargo elime g...

Bubilet üzerinden 16 Şubat tarihinde İstanbul Maximum Uniq Hall’de gerçekleşecek “Drakula” adlı tiyatro etkinliği için kredi kartıyla bilet satın aldım. Site üzerinde etkinlikler arasında ileri–geri giderken adres bilgisinin otomatik olarak değişmesi nedeniyle, etkinliğin İstanbul’da olduğunu ancak ...

23 Aralık 2025 tarihinde Tuvart.com üzerinden 25372 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak sistemde siparişim iki kere oluşturulmuş görünüyor ve benden 1.090 TL tahsil edildi. Ürünü almama rağmen ortada ne ürün var ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildim. Defalarca e-posta attım, WhatsApp hattından ...

Hepsiburada’nın link gelir programından yaklaşık 3 aydır faydalanıyorum ancak sistemden ciddi anlamda verim alamıyorum. Paylaştığım linklerden alınan ürünler ya iptal olmuş gibi gösteriliyor ya da hiç kazanç olarak tarafıma yansıtılmıyor. Buna rağmen her seferinde benden sipariş numarası isteniyor. ...

Aralık ayının 13’ünde ilgili markadan altüst takım bir giyim ürünü için ön sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünün 20–27 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği özellikle belirtildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca defalarca yazmama rağmen her seferinde...

15 Ocak’tan bu yana Amazon üzerinden verdiğim 405-7256710-4636319 numaralı siparişim dahil olmak üzere, DHL kuryesi tarafından teslimat konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olduğumu telefonla arandığımda açıkça belirtmeme rağmen, kurye kapıma gelmeden “teslimat denendi, ulaşılamadı” şeklin...

E-bebek üzerinden 15 gün önce bir park yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçen tüm süreye karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5834***570. Bu süre içinde defalarca e‑bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm;...

Tefal marka ışıklı cam 2200 watt, 1.7 litre kettle’ı Trendyol üzerinden 3 Ekim 2025 tarihinde Tefal satıcısından satın aldım. Ürün daha 3 ay dolmadan, yaklaşık 1 aydır kapak sorunu yaşamaya başladım. Kapağı takılı kalıyor, açılmıyor ve kapandığında da tam olarak oturmuyor hissiyatı var. Bir kettle’...

Colin's’ten aldığım cl1075970 kodlu montu hiç giymeden, etiketi üzerindeyken defolu olduğunu fark ettim ve 14 Ocak Çarşamba günü mağazaya götürdüm. Mağazada ellerinde stok olmadığı için değişim yapılamayacağı, bunun yerine aynı bedenin omniden evime teslim edilmek üzere sipariş geçileceği söylendi v...

Organicscarfs adlı markadan yaklaşık 6 ay önce online ödeme yaparak ürün satın aldım. Sipariş verirken seçtiğim ürünler ve görsellerle ilgisi olmayan, son derece kalitesiz ve kullanılmayacak kadar kötü şallar/eşarplar gönderildi. Ürünler kesinlikle sipariş ettiğim gibi değildi. Sorunu iletmek ve ia...

Trendyol Yemek üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime bugün saat 17.00 civarında iki adet sipariş verdim. Örnek olması için sipariş numaralarımdan biri 10889992941. Ödemelerim anında alındı ancak her iki siparişim de teslim edilmedi. Siparişler, restoranın evime gönderim yapmadığı gerekçesiyle “eve ...

10 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung s24 Ultra marka telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra faturayı kontrol ettiğimde, faturanın üzerinde “iptal” ibaresi olduğunu gördüm. Ayrıca hesabım kısmından sipariş detaylarına baktığımda da faturamın doğru şekilde ...

18.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes'ten iki adet Pop Chicken menü siparişi verdim. Her iki siparişim de aynı menüden oluşuyordu, yanında birer burger ve soğan halkası bulunması gerekiyordu ve toplamda 604 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim eksik geldi, ödediğim üc...

Carrefour SA sanal mağazadan 29 Aralık tarihinde dijital hediye çeki satın aldım. Ancak bu çeklerle ilgili hiçbir şekilde kişiselleştirme yapamadım, nereden ve nasıl kişiselleştirme yapacağımı bulamıyorum. Alışveriş için mağazaya gittiğimde de dijital hediye çekleriyle ödeme alınamadı, bu yüzden ç...

Boyner’in web sitesinden satın aldığım Adidas Superstar ayakkabım, çok seyrek kullanmama rağmen yaklaşık dört ay içinde derisinde çatlamalar oluşarak kısa sürede deforme oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu düzeyde bir bozulma, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığ...