to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 7330029512059167 numaralı siparişimde yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargomun kayıp olduğu bilgisini ancak bugün alabildim. Bu süreçte hiçbir şekilde zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo kaybı tamamen kendi süreçlerindeki bir hata olmasına rağmen çözüm olarak bana yalnızca para iadesi yapılabileceği söylendi, fakat ne zaman ve hangi tutar üzerinden iade yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Ben bu durumdan mağdur oldum ve hatalarının bu şekilde müşteriye yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ben para iadesi değil, sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede tekrar temin edilip adresime gönderilmesini talep ediyorum. Kendi hatalarının sonuçlarını bana yansıtmadan, süreci hızla ve şeffaf şekilde çözüp ürünümü göndermelerini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen kargom 22 Aralık tarihinden beri kayıp. Kargo firması ürünümü bulamadı ve siparişime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıp kargo sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma yalnızca para iadesi yapıldı. Ancak ben ürünüm...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 10753700778 numaralı siparişim için 5 gün boyunca teslimat beklememe rağmen, ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan 8 Aralık 2025 tarihinde kargo firması tarafından iade sürecine alınmıştır. Teslimat yapılmadan iade sürecine geçirilmesi tamamen benim kon...
9661331165 numaralı Trendyol siparişim 15.08 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 14.08’ten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca ...
Trendyol üzerinden kampanyalı bir ürün satın aldım. Ürünün kampanyası bitene kadar (10 gün) teslim edilmeyerek Tuzla şubesinde bekletildi. Sonra dağıtıma çıktığına dair mesajla bilgilendirildim fakat kargoda hiçbir hareketlilik olmadı. Şikayet kayıtları oluşturduktan sonra 10. günde (ürün fiyatı iki...
Trendyol üzerinden 7 Aralık tarihinde verdiğim siparişim (sipariş no: 10030795348), Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 10767011164 olmasına rağmen, sistemde ve süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Trendyol müşteri ...
Yorumlar