to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’tan bu yana Amazon üzerinden verdiğim 405-7256710-4636319 numaralı siparişim dahil olmak üzere, DHL kuryesi tarafından teslimat konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olduğumu telefonla arandığımda açıkça belirtmeme rağmen, kurye kapıma gelmeden “teslimat denendi, ulaşılamadı” şeklinde not düşüyor ve kargoyu evime getirmiyor.
Kurye görevlisi, benim yaşadığım apartmana gelmek yerine, yan binanın güvenliğine kargolarımı bırakmakta ısrar ediyor. Yağmurlu havada sipariş ettiğim kitaplarımın ıslanmasından endişe ettiğimi, kendi apartmanımın kapısına bırakılmasını istediğimi söylediğimde de yağmur görünmediğini söyleyerek isteğimi dikkate almıyor. Ayrıca elektrik, doğal gaz ve internet aboneliklerimin kayıtlı olduğu gerçek ev adresimi değiştirmemi, sadece 30 adım ötede olan diğer giriş sokağının numarasını yazmam gerektiğini söylüyor. Bu tavır ve ısrarlar benim açımdan hem saygısızlık hem de ciddi bir baskı hissi yaratıyor.
Bu kurye ile aynı sorunu aynı şekilde üç kez yaşadım. Evde olduğumu bildirmeme rağmen kargolarımı doğrudan ev adresime getirmiyor, ısrarla başka bir noktaya yönlendirmeye çalışıyor. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle özellikle kitap gibi hassas ürünler için artık siparişlerimi başka internet sitelerinden vermeye başladım.
Ben Amazon’dan alışveriş yaparken kargomun kayıtlı ev adresim olan “D**** S****, 35409, Ela 2 Sitesi B Blok Kat 5 No 9, Mersin, Menderes Mah., Mezitli 33200” adresine DHL kuryesi tarafından sorunsuz ve doğrudan getirilmesini istiyorum. Bu kuryeyle tekrar karşılaşmadan Amazon siparişlerimi verebilmek, aksi halde bu yaşadığım baskı nedeniyle Amazon ile bir daha çalışmamak zorunda kalmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 404-3225893-7306732 numaralı siparişime ait, içinde kitap ve kırtasiye ürünlerimin bulunduğu DHL kargom 481792274971 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Teslimat adresi olarak iş yerimin konumunu vermiş olmama ve teslimat günü iş yerimde olmama rağmen, sistemde “geldik, ...
12 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-9671983-5757169 numaralı siparişimde bir adet kitap ve bir adet içecek bulunuyordu. Bu sipariş DHL Ecommerce kargo firması ile gönderildi, ancak kargoda içeceğin hasar gördüğü, hem içeceğin hem de kitabın tarafıma hiç teslim edilmediği bilgisi ve...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim kitap seti, 405-8203582-2385964 numaralı siparişim için 19 Aralık tarihinde sistemde “koli hane sakinlerinden birine teslim edildi” şeklinde görünüyor. Ancak ne evimde ne de apartmanımda böyle bir teslimat yapılmadı, herhangi bir paket tarafıma ulaşmadı ve kargonun ...
Amazon’dan yaptığım tüm kitap alışverişlerinde, kitapların paketlenmesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım kitaplar, diğer kitap satıcılarının yaptığı gibi koruyucu bir malzemeye sarılmadan, doğrudan büyük bir kolinin içine yerleştiriliyor. Koli boyutunun gereğinden fazla büyük olması neden...
4 Eylül'de Amazon üzerinden verdiğim ve 12 kitaptan oluşan siparişim iki parça halinde kargoya verilecekti. Sistem üzerinden teslimatın 9 Eylül Salı günü gerçekleşeceği bilgisi yer alıyordu. Kitaplardan 3 tanesi 8 Eylül'de elime ulaştı, kalan 9 kitap ise yine 8 Eylül'de Aras Kargo'ya teslim edildi. ...
Yorumlar