Amazon Siparişlerinde DHL Kuryenin Tekrarlayan Yanlış Teslimatları

15 Ocak’tan bu yana Amazon üzerinden verdiğim 405-7256710-4636319 numaralı siparişim dahil olmak üzere, DHL kuryesi tarafından teslimat konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olduğumu telefonla arandığımda açıkça belirtmeme rağmen, kurye kapıma gelmeden “teslimat denendi, ulaşılamadı” şeklinde not düşüyor ve kargoyu evime getirmiyor.

Kurye görevlisi, benim yaşadığım apartmana gelmek yerine, yan binanın güvenliğine kargolarımı bırakmakta ısrar ediyor. Yağmurlu havada sipariş ettiğim kitaplarımın ıslanmasından endişe ettiğimi, kendi apartmanımın kapısına bırakılmasını istediğimi söylediğimde de yağmur görünmediğini söyleyerek isteğimi dikkate almıyor. Ayrıca elektrik, doğal gaz ve internet aboneliklerimin kayıtlı olduğu gerçek ev adresimi değiştirmemi, sadece 30 adım ötede olan diğer giriş sokağının numarasını yazmam gerektiğini söylüyor. Bu tavır ve ısrarlar benim açımdan hem saygısızlık hem de ciddi bir baskı hissi yaratıyor.

Bu kurye ile aynı sorunu aynı şekilde üç kez yaşadım. Evde olduğumu bildirmeme rağmen kargolarımı doğrudan ev adresime getirmiyor, ısrarla başka bir noktaya yönlendirmeye çalışıyor. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle özellikle kitap gibi hassas ürünler için artık siparişlerimi başka internet sitelerinden vermeye başladım.

Ben Amazon’dan alışveriş yaparken kargomun kayıtlı ev adresim olan “D**** S****, 35409, Ela 2 Sitesi B Blok Kat 5 No 9, Mersin, Menderes Mah., Mezitli 33200” adresine DHL kuryesi tarafından sorunsuz ve doğrudan getirilmesini istiyorum. Bu kuryeyle tekrar karşılaşmadan Amazon siparişlerimi verebilmek, aksi halde bu yaşadığım baskı nedeniyle Amazon ile bir daha çalışmamak zorunda kalmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.