Visas Concept

Hem sipariş sürecim çok uzun sürdü hem de ürün kırılmış geldi. Yaklaşık 40 gündür siparişim elime ulaşmadığı gibi kendime muhatap da bulamadım. Şimdiye kadar ki En büyük pişmanlığım bu alışveriş diyebilirim. Halen beni arayan tek bir yetkili yok. Siparişimin durumu hakkında bile bilgi alamıyorum.

Visas Concept 240 cm Titiz Hazır Mutfak Dolabı’nı internet üzerinden satın aldım ve yazlık evimde toplamda 20 gün bile kullanmadan dolabın farklı kısımlarındaki kenar bantlarının attığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce sizinle iletişime geçip yardımcı olacağınızı beli...

08 Mayıs tarihinde hazır mutfak dolabı siparişi verdim, bugün 11 Haziran ve 1 ayı geçti, hâlâ göndermediler. Telefonlara da cevap vermiyorlar. Son çare olarak Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Mağdur olan çok kişi var, teslimat süresi ise sözde 7 gün olarak yazılmış.

Visas Konsept pişmanlıktır. Koçtaş'ın satıcı firması olan bu firmadan hazır mutfak aldım. Hazır mutfağın yarısını göndermeyip 20 gün beni mutfaksız bıraktı. Firmayla iletişime geçtiğimde azar işittim. Aracı firma benim umurumda değil, muhatabım da değil; en büyük suç, bana bu mağduriyeti yaşatan Koç...

Visas Consept firmasından Koctas.com.tr aracılığı ile 05/02/2025 tarihinde hazır mutfak alışverişi yaptım. Alışverişin 27/03/2025 tarihinde teslim görünüyor ancak bana ulaşmadı. Hepsijet kargo firması, belirttiğim adrese teslimat yapmıyoruz diye aradı. 2 ay boyunca sipariş aldık diye oyaladılar, tes...

visasconcept.com firmasından 27 Şubat 2025'te verdiğim ve kredi kartımla nakit ödediğim siparişim en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, defalarca yalan bilgilerle oyalanarak tam bir ay sonra bugün 26 Mart tarihinde halen teslim edilmedi. M*** Bey diye soyadını bilmediğim birisi il...

29.11.2024 tarihinde Koçtaş mobil uygulamadan 320 cm'lik tezgah dahil mutfak dolabı aldım. Sürecin başından itibaren işimin acil olduğu ile ilgili mesaj attım, hemen veriyoruz kargoya dediler. Tam 2 hafta geçti, yine mesaj attım, cevap alamadım. Tahmini kargo süresi 13 Aralık 2024 idi. Onun da üstün...

Visas Concept isimli firmadan 260 cm hazır mutfak siparişi verdik. Sitelerinde 3 gün olarak belirtilen süre geçince kendileriyle iletişime geçtik ve sürekli ertelediler. Biz de en sonunda siparişimizi iptal ettik (yaklaşık 15-20 gün sonra), satıcı firma onayladı ve para iadesi yapacağını bildirdi. B...

Olay 13.11.2024'de 1059510*** sipariş numarası ile Koçtaş mobil uygulamadan 320 cm hazır mutfak dolabı sipariş ettim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 27.11.2024 olarak belirtildi. 28.11.2024 tarihinde sipariş takibi yaptığımda ürünün kargoya verilmediği, hazırlık aşamasında olduğu gözükmekt...

Visasconcept.com. TR adresinden 15 Kasım da aldığım dolap 3 gün içerisinde kargolanacaktı ancak halen kargolanmadı. Şu anda da web sitesi kapanmış durumda. Firmanın Koçtaş ve Epttavm üzerinden de satışları bulunmakta. Mağduriyetimin giderilmesi için ne yapmam gerekiyor

04.11.2024 tarihinde mağazayla görüşüp sipariş oluşturdum, ürünlerin hazır olduğunu ve 2 gün içinde kargolanacağını söylediler. 26.11.2024'te ürünler hâlâ kargolanmadı. Ücret iade talebimi yerine getirmiyorlar. WhatsApp üzerinde açık olan destek bölümünden mesajlara cevap vermiyorlar. Acil şekilde m...

10 gündür mutfak dolapları nedense bir türlü kargoya verilemedi. Siparişi alırken atılan mesajlara ve aramalara cevap veren Visas Concept, iade isteyince 'yok pazartesiyi bekleyin', 'yok kargoya verilmiştir', 'pazartesi bakarız' gibi yanıtlar veriyor. Bu ne saçma çalışma şekli! İnsanları parasını öd...

Öncelikle, Visas Concept'ten aldığım mutfak dolabı benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Uygun diye aldık ama bu kadar da kötü olamazdı. Zaten 3 kapak kırık geldi. Tezgahlar ağırlık taşıyacak durumda değil, kulplar plastik ve kırılıyor. O kadar uzun zaman bekledim ki gelmesini, tam bir pişmanlık....

Merhaba, 17 Eylül 2024 tarihinde visas Concept internet sitesinden verdiğim 9833 numaralı sipariş halen gönderilmedi (neredeyse 1.5 ay oldu.). Daha önce defalarca arayıp durumunu sorduğumda sipariş için kargo şirketi ile ilgili sorunlar bahane edildi, hazırlandı kargo bekliyor, tadilat işlemi olduğu...

Ürün 1 haftadır kargoya verilmedi. Ücreti aldılar, WhatsApp hattından sürekli 'yarın', 'pazartesi' gibi yanıtlar alıyorum. Kargo güvenim kalmadı. Üç kuruş fazla verin, bunlarla uğraşmayın. Söylediklerinden sonra ürünümü gönderseler de artık nasıl bir ürün gelecek, şüphe ederim. Buradan paylaşırım.

Koçtaş sayfası üzerinden 31 Mayıs tarihinde 1050083323 numaralı sipariş verdiğimiz Müjde hazır mutfak dolabı tezgah dahil tahmini 10 Haziran'da kargoya verilir şeklinde ibare bulunmasına rağmen, telefonla ulaştığımız görevli tarafından tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, daha sonra te...

Koçtaş mutfak dolabının kargoya verilmemesi, Koçtaş müşteri hizmetlerinin umursamazlığı ve Visas Concept isimli satıcının dolapları göndermeyip her gün dalga geçer gibi 'Ürünler kargoda, gelecek' demesi. Koçtaş'tan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu kadar umursamaz bir mağaza daha yoktur.

11.11.2023 tarihinde Koçtaş sayfasından Visas Concept 320 cm Burcu hazır mutfak mobilya aldım 14.11.2023 tarihinde teslim aldım. Üç gün sonra kurulum için Servis geldi ve kutuları açtığımızda 10 parçanın kırık veya ezik olduğunu gördük. Durum Visas Concept şirketi sahibine de iletildi. Görüntüleri W...

+3

Satış sonrası destekleri sıfır müşteri iletişimleri de sıfır. Eksik gelen parçalar ve kırık ve deforme olmuş geri dönüşümler ile hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.

Mutfak dolabı ve banyo dolabı aldım. Banyo dolabı elime ulaşmadı. Kargoda, verdik, vereceğiz, arkadaşlar yanlış yapmış, dışarıdayım dönünce ilgileneceğim. Mutfak dolapları için istediğim bulaşık makinesi kapağı da gelmedi. Yardım için almıştım, bir de rezil olduk. Gelmeyen ürün için paramın iadesini...