sipariş sorunu

Uzun süredir Tıkla Gelsin hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden numaramı değiştirmeyi denediğimde sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor. Eski telefon numaram artık aktif olmadığı için bu koda erişemiyorum v...

2 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Bunlardan biri 14 ürün içeren, 40337480280 numaralı ve 6.630 TL tutarındaki siparişti. Siparişlerim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Bugün kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14 ürün olan bu si...

01.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Touch ipek (Touch. EU) adlı satıcıdan 1.485 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #63527 ve sipariş adresim Mersin Yenişehir’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, banka tarafında herhangi bir iptal ya da ödeme ...

Trendyol üzerinden Barbanti Mobile markasına ait iki adet Bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklıkları Redmi Note 14 cihazımla kullanmak üzere yaklaşık 3 hafta önce sipariş verdim. Ürünler elime ulaştıktan kısa süre sonra kullanmaya başladığımda kulaklıklardan cızırtı geldiğini fark ettim. Ayrıca ku...

03.01.2026 tarihinde IKEA’dan, 410301260868706 numaralı siparişimle bir sehpa seti satın aldım ve ürün 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat açıldığında, sipariş ettiğim sehpa seti yerine tamamen farklı bir ürün olan çocuk masası gönderildiğini gördüm. Ürünün kutusu üzerindeki ...

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.23 civarında Hesappin mobil uygulaması üzerinden 69298 sipariş kodlu, 4.900 TL tutarında PUBG Mobile oyunu için uc satın alımı yaptım. Ödemeyi Visa banka kartım ile gerçekleştirdim ve işlemle ilgili ödeme başarılı/onay bildirimi aldım. Buna rağmen uc’ler oyun he...

18 Ocak Pazar günü Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne yemek teslim edildi ne de ücretim iade edildi, ortada kaldım. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden talep oluşturarak sorunu ilet...

19.01.2026 tarihinde saat 18.14 civarında, Amazon üzerinden Iyzico aracılığıyla benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 84.999,00 TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Ben bu işlemle ilgili Amazon üzerinden herhangi bir sipariş veya ödeme talebinde bulunmadım. Durumu fark eder etmez bankam ile gör...

Nadirkitap.com üzerinden satıcı olarak yer alan Şairane Sahaf Üsküdar Kitapçısı’ndan 19.12.2025 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 5950379, gönderim Aras Kargo ile yapıldı ve kargo takip numarası 5775*******91 olmasına rağmen bugün itibarıyla hala hiçbir şekilde ürünler elime ...

Ocak 2026’nın ilk haftasında Erzurum Narman’dan ürün satışı yapan “Köyden Gelsin” sitesinden yaklaşık 1,5 kg çiçek petek bal siparişi verdim. Daha önce aynı yerden yaptığım alışverişlerden memnun kaldığım için bu kez de güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak gönderilen balın kalitesi önceki deneyimleri...

A101 internet sitesinden, başka satıcılarda daha uygun fiyatlar olmasına rağmen A101 güvencesine güvenerek Fissler marka düdüklü tencereyi daha yüksek fiyata satın aldım. Ancak yaşadığım süreçte A101’in müşterisinin arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldıktan bi...

Hepsiburada tarafından bir süre önce aranarak Premium hesabımı tekrar aktif etmem yönünde teşvik edildim. Normalde fiyatlardan dolayı çok sık alışveriş yapmıyordum; ancak bazı kuponlarımı kullanmak için Premium hesabı başlattım ve Defy's marka bir eşofman siparişi verdim. 6 Ocak tarihli, 443 233 094...

17 Ocak’ta Yemeksepeti üzerinden Berlin Döner’den yemek siparişi verdim. Ödemeyi online yapmak istedim, ilk iki denememde sistem hata verdi, üçüncü denememde ödeme geçti ve sipariş onaylandı. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda 177,24 TL’lik tutarın 3 kez çekildiğini gördüm, yani toplamda 531,72 T...

20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel ankastre ocak seti satın aldım. 14 Ocak tarihinde sipariş numarası 10136552762 olan ürün, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen fiilen tarafıma hiç ulaşmamıştır. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği yazmakta, kargo firması da ürünü “yetkil...

Bellona Sultanbeyli şubesinden mona oturma grubu satın aldım ancak teslimat sırasında bana sipariş verdiğim takım yerine farklı bir ürün getirildi. Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen iki aydır bu hata düzeltilmedi ve hala doğru ürünüm teslim edilmedi. Yaşadığım sorunu bildirmek için mağaza ile gö...

Sipariş her seferinde geç kargoya veriliyor. Bu, yaklaşık altıncı alışverişimde de aynı şekilde gerçekleşiyor. Lütfen çözüm bulun. Sürekli aynı geç gelme sorunu yaşıyorum. Trendyol, lütfen çözüm bulunuz. Her seferinde yazıyorum, ancak geç cevap alıyorum.

18 Ocak günü Hepsiburada üzerinden toplamda 3 adet sipariş oluşturdum. Siparişleri 1100 liraya 1000 liralık kupon ve 600 liraya 500 liralık kuponlar kullanarak verdim. Tüm işlemleri anlık ve oldukça hızlı şekilde tamamladım. İlgili sipariş numaralarım 4161455355, 4557143176 ve 4297462635’tir. Ertes...

Organic Scarfs isimli firmadan 18 Ocak tarihinde Instagram üzerinden 4 adet balaklava siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 700 TL ödedim. Ödeme banka kartım ile yapıldı ve işlem, hesap hareketlerimde kayıtlı olarak görünüyor. Sipariş verdikten sonra ne bir sipariş numarası paylaşıldı ne de herhangi...

20 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte hem eksik ürün hem de iletişim sorunu yaşadım. Sipariş numaram #wnk4-ceoi’dir. Siparişimde yer alan 1 adet ketçap, 1 adet Sarımsaklı mayonez, 2 adet orta boy patates ve 1 adet büyük boy patates tara...