Bim Dikey Süpürge Batarya Şarj Sorunu Garanti Kapsamında Tamir Talebi

BİM’den aldığımız blh501 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır, üstelik çok da yoğun olmayan bir şekilde kullanıyoruz. Yaklaşık bir haftadır ürünü şarja takmamıza rağmen, ekranda şarj oluyor gibi görünse de batarya dolmuyor ve süpürge çalışmıyor. Bu nedenle ürün şu anda kullanılamaz durumda.

Kullanım süremiz ve kullanım yoğunluğumuz göz önünde bulundurulduğunda, sorunun bataryadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durumun garanti kapsamı içinde değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün bataryasının incelenerek, garanti çerçevesinde tamir edilmesini ve süpürgenin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma, nasıl bir yol izlemem gerektiği ve başvuru yapabileceğim yetkili servis veya iletişim kanalları konusunda da bilgi verilmesini rica ederim.