sipariş sorunu

Zara Home online mağazasından yeni evim için 26 Eylül tarihinde mutfak için büyük boy bir çöp kovası satın aldım, ürün 29 Eylül’de teslim edildi. Geçen hafta ürünü kutusundan çıkardığımda çöp kovasının arka kısmında kapağı tutan plastik bölümün kırık olduğunu fark ettim. Hemen Zara Home’un chat özel...

Rüya Çocuk adlı internet sitesinden Nurdan manyetik blok ürününü indirimli olarak gördüğüm için 202152 numaralı siparişi oluşturdum. İndirimli ürün olduğu gerekçesiyle kartla satış yapmadıklarını, sadece IBAN’a transferle ödeme alındığını söylediler. Siteyi araştırdığımda 2003’ten beri var olduğunu ...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 19:15 sularında Antalya Dış Hatlar Terminali’nde bulunan Burger King şubesinde, eşim A*** d. Adına kayıtlı telefon üzerinden Tıkla Gelsin uygulaması ile sipariş verdik. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartı ile internet bankacılığı üzerinden 1000 TL olarak g...

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Columbia Crestwood Waterproof model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca kış mevsiminde kullandım ve herhangi bir yırtık, sökük ya da gözle görülür bir deformasyon olmamasına rağmen yaklaşık bir ay önce ayakkabı su almaya başladı. Ayrıca yoğun kok...

Taktikstore internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında taktik pantolon siparişi verdim. Normalde her zaman kullandığım bedeni seçmeme rağmen gelen ürünlerin bedenleri üzerime hiç uymuyor, bu nedenle iade etmek istiyorum. Site üzerinden sipariş numaram olan ts281215929 ile i...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olan ve platform üzerinden düzenli, yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşterinizim. Buna rağmen sisteminizde kronik hale gelmiş ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti resmi olarak iletme gereği duyuyorum. Hepsiburada’da satıcılar tarafından yapılan satışlarda...

Trendyol üzerinden verdiğim 7330029512059167 numaralı siparişimde yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargomun kayıp olduğu bilgisini ancak bugün alabildim. Bu süreçte hiçbir şekilde zamanında ve net bir bilgilendirme y...

14.01.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden verdiğim sipariş 17.01.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Bu siparişe ait Sipariş No: TG1401315461’dir. Siparişimde yer alan iki adet ayakkabıdan biri ezilmiş ve hasar görmüş, diğeri ise ayağıma büyük beden olarak geldi. Kargo elime g...

Bubilet üzerinden 16 Şubat tarihinde İstanbul Maximum Uniq Hall’de gerçekleşecek “Drakula” adlı tiyatro etkinliği için kredi kartıyla bilet satın aldım. Site üzerinde etkinlikler arasında ileri–geri giderken adres bilgisinin otomatik olarak değişmesi nedeniyle, etkinliğin İstanbul’da olduğunu ancak ...

23 Aralık 2025 tarihinde Tuvart.com üzerinden 25372 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak sistemde siparişim iki kere oluşturulmuş görünüyor ve benden 1.090 TL tahsil edildi. Ürünü almama rağmen ortada ne ürün var ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildim. Defalarca e-posta attım, WhatsApp hattından ...

Hepsiburada’nın link gelir programından yaklaşık 3 aydır faydalanıyorum ancak sistemden ciddi anlamda verim alamıyorum. Paylaştığım linklerden alınan ürünler ya iptal olmuş gibi gösteriliyor ya da hiç kazanç olarak tarafıma yansıtılmıyor. Buna rağmen her seferinde benden sipariş numarası isteniyor. ...

Aralık ayının 13’ünde ilgili markadan altüst takım bir giyim ürünü için ön sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünün 20–27 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği özellikle belirtildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca defalarca yazmama rağmen her seferinde...

15 Ocak’tan bu yana Amazon üzerinden verdiğim 405-7256710-4636319 numaralı siparişim dahil olmak üzere, DHL kuryesi tarafından teslimat konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olduğumu telefonla arandığımda açıkça belirtmeme rağmen, kurye kapıma gelmeden “teslimat denendi, ulaşılamadı” şeklin...

E-bebek üzerinden 15 gün önce bir park yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçen tüm süreye karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5834***570. Bu süre içinde defalarca e‑bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm;...

Tefal marka ışıklı cam 2200 watt, 1.7 litre kettle’ı Trendyol üzerinden 3 Ekim 2025 tarihinde Tefal satıcısından satın aldım. Ürün daha 3 ay dolmadan, yaklaşık 1 aydır kapak sorunu yaşamaya başladım. Kapağı takılı kalıyor, açılmıyor ve kapandığında da tam olarak oturmuyor hissiyatı var. Bir kettle’...

Colin's’ten aldığım cl1075970 kodlu montu hiç giymeden, etiketi üzerindeyken defolu olduğunu fark ettim ve 14 Ocak Çarşamba günü mağazaya götürdüm. Mağazada ellerinde stok olmadığı için değişim yapılamayacağı, bunun yerine aynı bedenin omniden evime teslim edilmek üzere sipariş geçileceği söylendi v...

Organicscarfs adlı markadan yaklaşık 6 ay önce online ödeme yaparak ürün satın aldım. Sipariş verirken seçtiğim ürünler ve görsellerle ilgisi olmayan, son derece kalitesiz ve kullanılmayacak kadar kötü şallar/eşarplar gönderildi. Ürünler kesinlikle sipariş ettiğim gibi değildi. Sorunu iletmek ve ia...

Trendyol Yemek üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime bugün saat 17.00 civarında iki adet sipariş verdim. Örnek olması için sipariş numaralarımdan biri 10889992941. Ödemelerim anında alındı ancak her iki siparişim de teslim edilmedi. Siparişler, restoranın evime gönderim yapmadığı gerekçesiyle “eve ...

10 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung s24 Ultra marka telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra faturayı kontrol ettiğimde, faturanın üzerinde “iptal” ibaresi olduğunu gördüm. Ayrıca hesabım kısmından sipariş detaylarına baktığımda da faturamın doğru şekilde ...