Facebook Marketplace Sipariş İptal ve Bilgilendirme Sorunu

Facebook üzerinden karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla 02162757503 numaralı satıcıdan “DİA Caps Canan Karatay” adıyla diyabet ilacı siparişi verdim. Sipariş sırasında kapıda ödeme yöntemiyle 2850 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ancak ürün elime ulaşmadan, satıcının yanıltıcı olduğundan şüphelendim ve hemen geri arayarak siparişi iptal etmeye çalıştım. İptali sağlamakta zorlandım, ayrıca müşteri hizmetlerinden e-posta veya mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, bu tür yanıltıcılara ortam sağlanmamasını ve diğer insanların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili benim için herhangi bir hukuki dava veya işlem başlatılmasını istemiyorum.