to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Altüst Takım Giyimde Teslimat Gecikmesi ve İade Talebi
Aralık ayının 13’ünde ilgili markadan altüst takım bir giyim ürünü için ön sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünün 20–27 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği özellikle belirtildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Süreç boyunca defalarca yazmama rağmen her seferinde farklı gerekçeler sunuldu. Önce yoğunluk olduğu söylendi, daha sonra kendilerinin ürettiği bu üründe tedarik sorunu yaşandığı ifade edildi. Buna rağmen her defasında ürünün gönderileceği belirtilerek oyalandım. Son olarak da 20–30 Ocak tarihleri arasında kargoya verileceği yazıldı, ancak bu tarihin de sadece oyalama olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var.
Bu sipariş için kredi kartı ile 1.500 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürün alabildim ne de net bir tarih verildi. Eğer ürün en son bildirilen 20–30 Ocak tarihleri arasında gerçekten kargoya verilmeyecekse, daha fazla oyalanmak istemiyorum ve ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ya ürünümün belirtilen tarihlerde sorunsuz şekilde kargoya verilmesini ya da gecikme ve sürekli ertelenme nedeniyle ücretimin iadesini istiyorum.
Gelişme
Organicskarfs adlı markanın kendi internet sitesinden 13 Aralık tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında altüst eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün ön sipariş olduğu, 20–27 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.
Defalarca kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Yoğunluk bahanesiyle ürünleri kendilerinin ürettiğini, bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. Son olarak da en geç 30 Ocak’a kadar kargoya verileceğini ifade ettiler. Bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net, güven veren bir açıklama yapılmıyor.
Uygulamaya giriş şifremi hatırlayamadığım için sipariş numaram elimde yok fakat uygulamada siparişimin onaylandığına dair görseller mevcut. Buna rağmen ürün gönderilmediği gibi somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum güven vermediği için, artık ürünü beklemek istemiyorum ve ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
