to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat günü saat 20:10 civarında Ankara Karşıyaka Başgimpa şubesinde yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Kasada alışveriş işlemlerim tamamlandıktan sonra kasiyer arkadaş, bana bir fotoğraf göstermek istediğini söyleyerek kasa yanında kendisini beklememi rica etti. Ben de sadece kasiyerin isteği üzerine, kasa işleyişini engellemeyecek şekilde kenarda bekliyordum.
Bu sırada sözde mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi, sert ve kaba bir üslupla “Hanımefendi, kasayı meşgul etmeyin, dışarı çıkın” diyerek beni uyardı ve adeta mağazadan çıkmaya zorladı. Oysa kasayı bloke eden, işleyişi durduran hiçbir durum yoktu; tam aksine kasiyer personel beklememi özellikle rica etmişti. Buna rağmen müşteriye bu şekilde, kırıcı ve saygıdan uzak bir konuşma yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu bağlamda, müşteriye karşı bu tarz bir üslup kullanan birinin mağazada müdür pozisyonunda olmaması gerektiğini düşünüyorum; bugün bana yapılan bu davranışı yarın başka müşterilere de rahatlıkla sergileyebilir. Şubedeki bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve Başgimpa’nın müşterisine yakışır bir tutum sergileneceğine dair kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 18:32 civarında Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Atlas Sokak’taki Başgimpa şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, başka biriyle konuşmaya dalmıştı ve ürünleri koyduğum poşetin parasını almadı. Durumu o an fark ettim ancak yolum uzun olduğu için tekra...
13 Şubat günü saat 16.00 civarında Ankara Demetevler Başgimpa şubesinde kasada yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Bir gün önce aynı marketten alışveriş yapmış ve para üstü olarak 100 TL banknot almıştım. Ertesi gün tekrar alışverişe gittiğimde, kasiyer bu 100 TL’nin üzerinde yırtık old...
Bugün saat 17:30 civarında Ankara Altındağ’daki Başgimpa şubesinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası market servis aracına binmek istediğimizde şoför, araçta müşteri olduğunu söyleyerek bizi almayı reddetti. Bu durum üzerine şube müdürüyle görüştüğümüzde ise müdür bize...
04.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Başgimpa şubesinden yaklaşık 4.600 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza içindeki reyon görevlileri ve kasadaki çalışan arkadaşlardan, özellikle kasadaki hanımefendiden çok memnun kaldım; son derece ilgili, güler yüzlü ve yardımcıydılar. Sorun, mağazanın ücretsiz servisi...
Ankara’daki Başgimpa Kafkas şubesinde bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada yaklaşık on tane çalışan olmasına rağmen mağaza son derece dağınık ve bakımsızdı. Reyonlarda birçok ürünün etiketi yoktu, yerlerde çeşitli ürünler duruyordu ve genel olarak düzen yoktu. Buna rağmen çalışanla...
Yorumlar