to read complaints and reviews, or file yours. 
1.6 
Samsun Canik Piazza alışveriş mağazasında bulunan Tergan adlı ayakkabı mağazasından kasımda aldığım bot şubat itibariyle 2 alt ve on tabanı açılmış olarak mağazaya bildirdim. Mağaza ürününü test için geri göndermiş tarafıma yenisi gönderilecek diye beyan etmesine rağmen ürün bana 2ay sonra yapıştır...
Tergan Deri İki ayakkabı aldım pahalı kalitedir dedim, hem kalitesiz hem de birer numara küçük dar yani iade etmek istedim. İade kodu vermek için bile komite karar verecekmiş, maillere de cevap vermiyorlar... Bu ülkede bu kadar kolay mı insan mağdur etmek. Kesinlikle ilgisiz kalitesiz.
Optimum Kozyatağı Tergan mağazasından 31.03.2023 tarihinde almış olduğum ayakkabımın ikinci kullanımda yan bağcık aparatı koptu bu sebepten aldığım mağazaya 02.05.2023 tarihinde başvuruda bulundum. Ürünün değerlendirmeye gönderecekleri söylendi. Pahalı bir marka pahalı bir ayakkabıyı plastik kopça t...
Tergan ayakkabı ile son zamanlarda yaptığım her alışverişte mutlaka bir sorun yaşadım. Kalite kontrol ve müşteri ile iletişimde olan kişilerin çözüm odaklı olmaması had safhada sinir bozucu iletişim sıfır. Bu tür bir markanın çözüm olarak sıfır olması çok şaşırtıcı bir durum. Özellikle iletişim numa...
Bunca yıldır netten alışveriş yaparım. Böyle saçmalık görmedim 10 adet ürünlük sipariş verdim. Bana bu siparişimi 5 adet ürün eksik olarak gönderdiler. Gönderilmeyen ürünlerin iadesini istedim 1 aydır su gün bugün diye beni oyaladilar. Ücret iadesi yapmıyorlar yapmadıkları gibi tam ürün teslim edild...
Tergan firmasından aldığım ayakkabıyı 03.05.2023 tarihinde iade etmek için kargoya teslim ettim. 04.05.2023 tarihinde kargo Tergan'a teslim edildi. Tergan iadeyi kabul etti. Fakat ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez arayıp ücret iadesini sordum. Çağrı merkezindeki çalışanlar geçiştiriyor. Birkaç g...
Tergan Optimum mağazasından 28 Mayıs tarihinde aldığım iki adet bayan ayakkabının adresime kargolanacağı söylendi. Fakat adresime kargolanan iki ayakkabıda aynı geldi. Bununla alakalı durumu mağazaya ilettim fakat ürünü getirmemi ve mağazadan değiştirmemi istediler bende çalıştığım için gelemeyeceği...
Tergan markasının ayakkabı arızasını gidermemesi hakkında; Yıllardır Tergan ürünlerini kaliteli ve herhangi bir sıkıntıda arkasında dururlar diyerek tercih etmekteyim. Bu zamana kadar herhangi bir arızayla karşılaşmadım. Fakat; son aldığım ayakkabıda çok kısa zaman içinde yanlarında açılmalar meyda...
Tergan, Tüketici Hakem Heyeti'nin misliyle değişim kararına uymuyor. İncelemeye verdiğim ayakkabı,21 iş günü geçmesine rağmen tamir edilemedi. Yerine ayakkabı alın mağazadan dediler. Aynı ayakkabımı almak istediğimde yaklaşık fiyatı 3000 TL (ben 895 TL'ye almıştım) olduğu için fiyat farkını ödememi ...
Merhaba 26,05,2023 tarihinde Tergan Adana M1 mağazasından yapmış olduğum alışverişte iade hakkımın olmadığı gerekçesiyle talebim reddedilmiştir. Konuyla ilgili (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk ü...
2 tane kullanılmamış deri montu mu kol boylarının kısaltılması için Bursa Tergan Marka AVM ye 2 hafta önce teslim ettim. Ürünleri mi teslim aldığım da şok oldum. Deri montun 1. Si, sağ kol boyu, sol kol boyundan 1,5CM. Kısaydı... Diğer 2. Deri montum da da hem kol boyları yine esit olmadığı gibi k...
04.0Merhaba. 23.05.2023 Tarihinde Cepa-Tergan dan 3 adet ayakkabı aldım. Beğendiğim bir ayakkabının dikiş hataları vardı mağaza görevlisi ben size yenisini isteyeceğim dedi tamam dedik ödemeyi yaptık. 1 hafta sonra yenisi geldi o da aynı şekilde dikiş hatalıydı ve mağazadaki herkes bunu görüp kabul ...
Tergan Online sitesinden 20.05.2023 tarihinde sipariş verdiğim 2 çift deri ayakkabı 13 gündür hazırlık aşamasında diye görünüyor, müşteri hizmetlerine mail attım, kargo teslim süresi 7 gün diye döndüler, ozman iptal edelim diye yazdım, dönüş yok! Ayıp!
Merhabalar, Tergan marka dan hiç memnun kalmadım. Bir canta bir cüzdan aldım 2 bin para ödedim. Cüzdan haftasında fermuar bozuldu götürdüm tadilat oldu. geldi. 1/2 ay kullandım fermuar kısmı dikişleri yırtıldı yine tadilata gitti bugün mağaza ya gittim tadilattan ürünüm gelmesine rağmen aranmadım. ...
Satarken ne yapacağınızı ne dillerle satacağınızı şaşıran sizler sorun tamir ya da başka bir problem olunca ortalarda yoksunuz satıştaki hızınız problemlerde çok vasat neyse uzatmayayım problemime değineyim. Binbir dille sattığınız 1 sene garantili dediğiniz çantamın kolları 2 ayda kullanılmaz oldu....
Tergan'den ayakkabı aldım. Sadece bir kez giyildi ve dağıldılar. Neden bu kadar çok para ödüyorum! Nerede kaliteniz? Pazardan ne alıyorum! Neden sorunu hemen çözmüyorsunuz, ayakkabı parasını hemen alıyorsunuz! 21 gün bekletmek senin kararın. Evliliğinizi düzeltmeye tenezzül ettiğiniz her ne olursa o...
Konya Kent Plaza AVM Tergan mağazasından aldığım ürünüme değişim çıktı. Ben ürünü aldığımda birçok ürün aldığım için indirim ile 80 TL'ye gelmişti. Ürünümün aynısını istiyorum dediğimde bu ürün şu an stokta yok gelmesini beklerseniz geldiğinde aynı ürünle değiştirebilirsiniz dediler. Aylar boyunca t...
Tergan Ankamall şubesinden aldığım ayakkabı 8 gün geçmeden daha ikinci giyişimde ikisi birden tabanlarından açıldı. Ürün değişimi ya da para iadesi talebiyle teslim ettiğim ayakkabıyı tamir ettik diyerek geri vermeye kalktılar. Talep formumu yanlış dolduran Selen hanımın ve bu ürünlerin tamirinin ye...
Tergan Ankamall mağazasından 10-05-2023 tarihinde 2 adet ayakkabı aldım ve 1 gün sonda ayakkabıların tabanı yırtıldı. Ürünleri iade etmek için götürdüğümde üretim hatası olduğu ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra geri dönüş oldu ve ayakkabıların tadilatının yapıldığını, ...
Tergan Marka aldığım botu üretim hatasından dolayı giyemedim ve bu şikayetimi Tergan'a ilettim. Botu kendilerine göndermemi ve inceleyip döneceklerini söylediler. Botu Tergan'a kargo ile gönderdim. Hiçbir işlem yapmadan tarafıma bilgi verilmeden aynı şekliyle ve kargo ücretini de karşı ödemeli yani ...
Tergan; Mümin Tergan tarafından 1972’de kurulmuştur. Kurulduğu ilk yıllarda kemer imalatı yapan marka, günümüzde ayakkabı ve çanta denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. İmalat, ihracat, toptan satış ve tüm perakende kanallarında faaliyetlerini sürdüren Tergan, Türkiye’de 40 mağazaya sahip bulunmaktadır. Başarılarıyla yalnızca Türkiye’de değil yurt dışında da adını duyuran Tergan’ın İngiltere, Ukrayna, Bulgaristan, BAE de toplam 13 franchaise mağazası bulunmaktadır. Deri ürünler denildiğinde en iyi markalardan biri olma yolunda ilerleyen Tergan, ürün yelpazesini de her geçen gün daha da genişletmektedir. Yenilikçi ve trendler doğrultusunda rahatlık ve şıklığı yansıtan tasarımlara imza atan marka, dünyaca ünlü isimlerin de tercihleri arasında yer almaktadır. Tergan markalı ürünler; Tergan online satış kanalından, Tergan mağazalarından ya da çeşitli e-ticaret platformlarından ulaşabilirsiniz. Tergan markalı ürünler hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz ise; sayfamızda yer alan Tergan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Tergan’ın geniş ürün yelpazesinde hem kadınlar hem de erkekler için pek çok ürün bulunmaktadır. Tergan ayakkabı modellerinin yanı sıra; cüzdan, kemer, çanta, seyahat çantaları gibi pek çok ürünü de müşterileriyle buluşturmaktadır. Tergan çanta modelleri hem kadın hem erkek hem de unisex modelleriyle her ihtiyaca hitap etmektedir. Markanın çanta modellerinden bazıları; sırt çantası, omuz çantası, abiye çanta, mücevher çantası, el çantası, evrak çantası, laptop çantası, portföy çantası, bel çantası, çapraz askılı çanta ve alışveriş çantası gibi modellerdir. Tergan’da ayrıca kartlarınızı muhafaza edebilmeniz için tasarlanan kartlık modelleri, kartvizitlik modelleri de bulunmaktadır. Paralarınızın muhafazası için ise Tergan cüzdan ve bozuk paralık modellerini inceleyebilirsiniz. Yeni sezon ürünlerinin yanı sıra; fırsat ürünleriyle indirim avantajı da sunan Tergan, uzun ömürlü bir kullanım arzulayanların tercihi olmaktadır. Aynı zamanda 150 TL ve üzeri ücretsiz kargo, 30 gün değişim, 14 gün iade garantisi gibi müşterilerine sunduğu fırsatlarla da beğeni kazanmaktadır.
Tergan ürünlerine sahip olmak için Tergan mağazalarını ya da Tergan online satış kanalını kullanabilirsiniz. Online olarak aldığınız Tergan ürünlerini 30 gün içinde değiştirebilir, 14 gün içinde ise iade edebilirsiniz. Başarılı ürünlerinin yanı sıra müşteri desteği konusunda da geniş bir iletişim ağı sunan Tergan, müşterilerinin beğenisini toplamaktadır. Tergan markalı ürününüz, Tergan markası, Tergan mağazaları ya da çalışanlarıyla alakalı Tergan şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Tergan’dan aldığınız bir ürünle ilgili soru sormak ya da bilgi almak için ise; Tergan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Bunun için Tergan müşteri hizmetleri numarasını arayabilir, [email protected] e-posta adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Demet 
Duygu 
Sergen