Kusurlu Terlik Ve Kırık Ayakkabı İçin Haksız Kargo Ücreti Talebi
17 Temmuz 13:093
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tergan Deri
Tergan Deri
Şikayetler
1.964 şikayet
Tergan Mağazasında Bir Gün Kullanılan Ayakkabının Deforme Olması Ve Değişim Sürecindeki İhmal
17 Temmuz 11:462
12.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul avm Tergan mağazasından hediye olarak bir bayan ayakkabısı aldım. Ayakkabı sadece ...13.07.2026 günü giyildi ve iki tekinin de ön kısmında aynı gün içinde dezenformasyon oluştu. Bir günlük kullanımda bu kadar bozulma olması ürünün kalitesizliği ya da üretim hatası
Video Şikayetler
Tümünü Gör
İade Sürecinin Uzaması Ve 1.840 TL Gecikmesi
15 Temmuz 20:3138
Tergan’dan internet üzerinden indirim döneminde beyaz hakiki deri, kısa topuklu kadın sandalet satın aldım. Ürünü 1 Temm...uz’da iade için kargoya vererek geri gönderdim ve sistemde tgn3006416333 iade numarasıyla kayıtlı görünüyor. Toplam 1.840 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi üzerinden yaklaşık
Eksik 40 Numara Ayakkabı İçin Acil Kargo Ve Bilgilendirme Talebi
15 Temmuz 17:0038
8 Temmuz 2026 tarihinde Tergann Mall of şubenizden Tergan marka üç adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan bir...inin 40 numarası mağazada olmadığı için, ürünün sonradan kargoyla adresime gönderileceği söylendi. Faturamda mal hizmet kısmında K26I1AY68498A8140 ifadesi yer alan, 2.519,99 TL tut
1
Deri Montta Erken Deformasyon Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi
15 Temmuz 01:2129
Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Tergan mağazasından 10.000 TL ödeyerek bir deri mont satın aldım. Satın al...ma esnasında deriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya kullanım, dikkat edilmesi gereken hususlar konusunda uyarı yapılmadı. Montu sadece 1 kez giydikten sonra deride belirgin
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Trendyol Ve Tergan İade Bedelini Ödememesi
14 Temmuz 18:5933
Trendyol üzerinden 31.12.2025 tarihinde 10833330340 numaralı siparişle Tergan marka kadın kahve hakiki deri casusluk bot... satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde sorun yaşadım ve bunun üzerine inceleme için Tergan’a gönderdim. Firma sadece bakım yapıldığını belirterek ürünü tarafıma geri yolladı ancak soru
Garanti Altındaki Deri Cekette Yırtılma, Mağaza Yardım Etmedi Ve Cevap Vermedi
13 Temmuz 21:5945
16 Ocak’ta Diyarbakır Ceylanlar AVM’de bulunan Tergan Deri mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek uzun deri ceket satı...n aldım. Ceketi kısa süre kullandıktan sonra koltuk altı kısmında deri renginde atmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Ürün henüz 6 ay garanti süresi içindeyken, 4 Nisan’da bu sebep
Lekeli Çantada Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
13 Temmuz 11:5541
Yaklaşık 3 ay önce Adana Optimum AVM’deki Tercan mağazasından 5 bin lira civarında ödeme yaparak bir çanta satın aldım. ...Çantanın üzerinde lekeler olduğunu gördüğümde mağazadaki görevli, bu lekenin ıslak mendille silindiğinde geçeceğini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak söylenene rağmen l
Deforme Terlik Sağlık Sorunu Yaratıyor, Tergan'dan İade Talebi
11 Temmuz 15:1455
Tergan’dan online olarak satın aldığım tg2206410907 numaralı siparişime ait terliği yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kıs...a sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen terlikte ciddi bir deformasyon oluştu ve yapısı nedeniyle ayağımı vurup yara yaptı. Günlük kullanımda beklenmeyecek kadar rahatsızlık ve
1
Tergan Mağazasında Ayıplı Ayakkabı İçin İade Reddi Ve Tüketici Haklarının İhlali
10 Temmuz 18:13121
24.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Tergan mağazasından 4.249,99 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, sadece 5 kez giymeme ra...ğmen yırtıldı. Tamamen kalitesiz malzeme veya üretim hatasından kaynaklanan bu ayıplı ürünü, 06.06.2026 tarihinde "para iadesi" talebiyle mağazaya teslim ettim. Tam 1 ayı aşkın sü
Öne ÇıkanKonular
İlk Giyimde Yırtılan Ayakkabı İçin Para İadesi Talebi
10 Temmuz 17:5251
04.07.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından toplam 13.475,48 TL ödeyerek üç çift ayakkabı satın aldı...m. Ürünlerden biri yazlık süet babet/mokasen tarzı bir ayakkabıydı. Bu ayakkabıyı sadece bir kez giydiğim ilk gün, üst kısmındaki birleşme yerinden yırtılma ve açılma meydana geldi
1
30 Gün İçinde Açılan Ayakkabı Tabanı Garanti Ve Değişim Talebi
9 Temmuz 17:4459
10.02.2026 tarihinde Konya Kentplaza Tergan mağazasından, garantili olduğu özellikle belirtilerek üç çift ayakkabı ve bi...r adet deri ceket satın aldım. Bu ayakkabılardan hakiki deri olan bir çifti, tüm ürünleri dönüşümlü kullandığım için toplamda 30 gün bile giyilmemiş olmasına rağmen, alt tabanının
3
Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
9 Temmuz 17:2570
"15.07.2026 tarihinde eksik gönderdikleri ayakkabının parasını iade ettiler."
02.07.2026 tarihinde Tergan Deri Ürünleri firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 04.07.20...26 Cumartesi günü öğlen saatlerinde Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’indeki ev adresime kargo teslim edildi ancak paket içinden sadece 1 adet ayakkabı çıktı. Kuryeye durumu söylediğim
1
Tergan Mağazası Fatura Temini Ve Teknik Değerlendirme Konusunda Çözüm Sunmadı
9 Temmuz 15:4061
2022 yılında Tergan markasına ait bir valiz satın aldım. Yakın zamanda Türk Hava Yolları’nın Varşova–İstanbul–İzmir uçuş...unda valizimin tekerleği tamamen koptu. Hasar, havalimanında resmi tutanakla kayıt altına alındı ve THY nezdinde hasarlı bagaj sürecini başlattım. THY, dosyanın değerlendirilebilme
1
Ayak Boyanmasına Neden Olan Sandalet Ve Kaba Müşteri Hizmetine Karşı Ücret İadesi Talebi
9 Temmuz 14:3548
Tergan’dan aldığım ft30015830 kodlu sandalet ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ayakkabıyı her giydiğimde, ayağım...ın ayakkabıya temas eden her yeri simsiyah oluyor ve bu siyahlık ayağımdan çok zor ve uzun sürede çıkıyor. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim, “sorun yok” denilerek aynen tarafı
Kullanılmış Ayakkabı Teslim Edildi, İade İşlemi Gecikiyor
8 Temmuz 14:0164
25.06.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden tg2506413136 sipariş numarası ile “Bej Hakiki Deri Erkek Loafer - E24...I1AY56706-B19” model ayakkabı satın aldım. 29.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün kullanılmış olduğunu, üstelik birkaç kez değil, belirgin şekilde kullanılmış izler taş
1
Kısa Sürede Kırılan Ayakkabı İçin Değişim Talebi
8 Temmuz 13:3968
30.01.2026 tarihinde Afyon Afium Tergan mağazasından 20412 fiş numarası ile 67737 numaralı, 37 numara krem bayan ayakkab...ı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen yan kısımlarında belirgin kırılmalar oluştu ve ayakta gerçekten kötü bir görüntü ortaya çıktı. 06.06.2026 tarihinde ürünü
1
Garanti Süresi Aşılmış Tergan Montunda Değişim Reddine Karşı Para İadesi Talebi
6 Temmuz 23:3777
16 Ocak’ta Diyarbakır Ceylan AVM’deki Tergan mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım, 6 ay garantili montu, sat...ın aldıktan yaklaşık iki ay sonra kol kısmında boya atması ve yırtmaç bölgesinde dikiş yerinden yırtılma olması nedeniyle 4 Nisan’da mağazaya götürdüm. Ürünü firmaya gönderecekleri
1040 TL'lik İade İşlemi Aylarca Sürüyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
6 Temmuz 17:4043
08.06 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesi üzerinden 1040 TL tutarında, “Dore kadın terlik” olarak geçen iki adet t...erlik satın aldım. Ürünlerden biri ayağıma küçük geldiği için ertesi gün, 10.06 tarihinde iade ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi ve sist
Tergan Deri Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı Müşteriyi Memnuniyetsiz Bırakıyor
6 Temmuz 11:4756
Haziran 2026’da Bursa Korupark AVM’deki Tergan mağazasına ayakkabı almak için gittiğimde satış personelinin tavrından so...n derece rahatsız oldum. Mağaza çalışanları müşteriye adeta Mısır Çarşısı esnafı gibi, saygısız, ilgisiz bir üslupla yaklaşıyor. Kurumsal bir markadan beklenen özen ve ciddiyeti ke
Sandalet Tabanındaki Zımba Telinden Gelen Ağrı Ve Garanti Reddi
3 Temmuz 12:2180
6 Eylül 2025 tarihinde Konya Tergan mağazasından bir erkek sandalet satın aldım. İş yoğunluğum nedeniyle bu sandaletleri... temmuz ayına kadar hiç giymedim. Tatile çıktığımda ilk kez giymek için kullandım ve sadece bir gün giydiğim halde sandaleti tabanında zımba teli unutulduğunu fark ettim. Sandalet
Tergan'da İade Ücretinin Gecikmesi Ve Kredi Kartına Yansıtılmaması
2 Temmuz 23:3759
Tergan’dan satın aldığım terlik ayağıma uymadığı için ürünü iade ettim ve 22 Haziran tarihinde iade ürün firmaya ulaştı.... Firma politikasına göre iade ücretinin 5 iş günü içinde tarafıma yatırılması gerekirken üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 1.080 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma
1
Tergan’da Kusurlu Ayakkabı Ve Uzun İnceleme Süreci İçin İade Talebi
2 Temmuz 13:10108
5 Haziran 2026 tarihinde Tergan’ın Ankara Acity şubesinden 3.299,97 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir çift... erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 7 Haziran 2026’da giydiğimde, arka topuk kısmında ciddi bir açılma olduğunu fark ettim. İlk kullanımda bu kadar belirgin bir sorun
Teşhir Ürün Gönderimi Ve Müşteri Mağduriyeti
2 Temmuz 09:5391
Tergan’ın Trendyol mağazasından 26 Haziran tarihinde “Tergan Lila Hakiki Süet Deri Kadın Sandalet - K24Y1sn67407-R92” ür...ününü satın aldım. Ürünü almadan önce yorumlarda teşhir ürün gönderildiğine dair pek çok şikayet gördüm, buna rağmen markaya olan güvenim nedeniyle ve sandalet modeli çok hoşuma gi
Sıkça Sorulan Sorular
Tergan hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Tergan Hakkında
Tergan; Mümin Tergan tarafından 1972’de kurulmuştur. Kurulduğu ilk yıllarda kemer imalatı yapan marka, günümüzde ayakkabı ve çanta denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. İmalat, ihracat, toptan satış ve tüm perakende kanallarında faaliyetlerini sürdüren Tergan, Türkiye’de 40 mağazaya sahip bulunmaktadır. Başarılarıyla yalnızca Türkiye’de değil yurt dışında da adını duyuran Tergan’ın İngiltere, Ukrayna, Bulgaristan, BAE de toplam 13 franchaise mağazası bulunmaktadır. Deri ürünler denildiğinde en iyi markalardan biri olma yolunda ilerleyen Tergan, ürün yelpazesini de her geçen gün daha da genişletmektedir. Yenilikçi ve trendler doğrultusunda rahatlık ve şıklığı yansıtan tasarımlara imza atan marka, dünyaca ünlü isimlerin de tercihleri arasında yer almaktadır. Tergan markalı ürünler; Tergan online satış kanalından, Tergan mağazalarından ya da çeşitli e-ticaret platformlarından ulaşabilirsiniz. Tergan markalı ürünler hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz ise; sayfamızda yer alan Tergan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Tergan Ürünleri Nelerdir?
Tergan’ın geniş ürün yelpazesinde hem kadınlar hem de erkekler için pek çok ürün bulunmaktadır. Tergan ayakkabı modellerinin yanı sıra; cüzdan, kemer, çanta, seyahat çantaları gibi pek çok ürünü de müşterileriyle buluşturmaktadır. Tergan çanta modelleri hem kadın hem erkek hem de unisex modelleriyle her ihtiyaca hitap etmektedir. Markanın çanta modellerinden bazıları; sırt çantası, omuz çantası, abiye çanta, mücevher çantası, el çantası, evrak çantası, laptop çantası, portföy çantası, bel çantası, çapraz askılı çanta ve alışveriş çantası gibi modellerdir. Tergan’da ayrıca kartlarınızı muhafaza edebilmeniz için tasarlanan kartlık modelleri, kartvizitlik modelleri de bulunmaktadır. Paralarınızın muhafazası için ise Tergan cüzdan ve bozuk paralık modellerini inceleyebilirsiniz. Yeni sezon ürünlerinin yanı sıra; fırsat ürünleriyle indirim avantajı da sunan Tergan, uzun ömürlü bir kullanım arzulayanların tercihi olmaktadır. Aynı zamanda 150 TL ve üzeri ücretsiz kargo, 30 gün değişim, 14 gün iade garantisi gibi müşterilerine sunduğu fırsatlarla da beğeni kazanmaktadır.
Tergan İletişim Kanalları
Tergan ürünlerine sahip olmak için Tergan mağazalarını ya da Tergan online satış kanalını kullanabilirsiniz. Online olarak aldığınız Tergan ürünlerini 30 gün içinde değiştirebilir, 14 gün içinde ise iade edebilirsiniz. Başarılı ürünlerinin yanı sıra müşteri desteği konusunda da geniş bir iletişim ağı sunan Tergan, müşterilerinin beğenisini toplamaktadır. Tergan markalı ürününüz, Tergan markası, Tergan mağazaları ya da çalışanlarıyla alakalı Tergan şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Tergan’dan aldığınız bir ürünle ilgili soru sormak ya da bilgi almak için ise; Tergan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Bunun için Tergan müşteri hizmetleri numarasını arayabilir, [email protected] e-posta adresine e-mail gönderebilirsiniz.