Toplam çözüm sayısı
..

Tergan Deri Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.221

Tergan Deri
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2059 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tergan Deri Valiz Anahtarı Çıkmadı ve Müşteri Hizmetlerinin Umurunda Değil

Tergan.com.tr'den yaklaşık 1000 TL'ye pahalı sayılabilecek bir valiz aldım ancak valizden anahtar çıkmadı. Kilit var ancak anahtarı yok. Müşteri hizme...

Tergan Deri Valiz Anahtarı Çıkmadı ve Müşteri Hizmetlerinin Umurunda Değil
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlginiz için teşekkür ederim. Anahtarsız kullanılıyormuş. Kullanma kılavuzu olmadığı için anahtarlı sandım.”

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Tergan Deri Ayakkabı İade Sorunu

603304980 sipariş numaralı Tergan Marka ayakkabı bedeni büyük geldiği için ide talebi oluşturdum ancak talep inceleniyor görünüyor. Bir ayakkabının büyük ya da küçük gelmesi kadar doğal ne olabilir. Ayakkabı elimde bekliyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tergan Deri Siparişimi Teslim Etmedi

Tergan'ın kendi sitesinden iki çift ayakkabı aldım üye olmadan sipariş verdim ödemesini yaptım bir çift ayakkabı geldi diğeri gelmedi. 4 kez mail attı...

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tergan Deri Kargoyu Çorum Yerine Alakasız Olan Diyarbakır'a Yolluyor

Tergan online'dan 254848020 sipariş numaralı çanta aldım. Sistemde Yurtiçi Kargo gözükmesine rağmen kargo takip numarası hiçbir yerde bulunmamaktadır. E-mail adresime UPS Türkiye bilgileri gelmiş ama ne olduğunu anlamam için çok çaba sarf ettim. Kim neye ne için yolluyor belli değil. Neyse asıl konu...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tergan Deri Gecikme Ürün Hala Kargoya Verilmedi

3 hafta önce verdiğim ayakkabı hala elime geçmedi her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi neden hala kargoya verilmiyor merkezle görüşüp dönüş yapacağız diyorlar. Kimsenin ilgilendiği yok. Pişman oldum sizden sipariş verdiğime.

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tergan Deri Defolu Ürünü Bilerek Yolladılar!

Defolu ürün ilgisiz firma. Ben böyle rezalet görmedim. Anneler Günü için aldığımız canta bariz, bir şekilde defolu geldi. Kırık içinde canta anlaşılmayacak gibi değil! Göz göre göre bunu firma tarafımıza yollamış. Bu pandemi döneminde ellerinde ki defolu malı böyle hassas bir günde satmak için uğraş...

profile
  • 82görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tergan Deri Stok Şikayeti

Tergan online alışverişten Anneler Günü için bir çanta ve bir cüzdan sipariş ettim. (533584740 numaralı sipariş) stok yetersizliği nedeniyle çantanın iptal olduğunu yalnızca cüzdanı yolladıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinde hilal hanım stok adedi 1 yazan ürünleri seçmemiz gerektiğini o ürünle...

profile
  • 99görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tergan Deri Para İadesinin Yapılmaması

Para iadesinin yapılmaması. 23.04.2021 tarihinde Tergan mağazasının online sitesinden iki ürün satın aldım. Aldığım ürünler elime ulaştı fakat istediğim gibi olmadığı için iade ettim. 987009030 numaralı siparişime ait iade bir türlü gerçekleşmedi. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım. 4 defa mail attı...

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tergan Deri Online Sipariş Verme Gafleti

Tergan online satış sitesinden 15 Nisan 2021 tarihinde 168022970 sipariş numarası ile toplamda 418 TL ürün siparişi verdim. Sonrasında mail üzerinden ürünler tedarik edilemediği gerekçesi ile iptal edildiği bilgisi geldi. İki ürün iptal edildiği halde sadece bir ürünün geri ödemesi yapıldı, diğer ür...

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tergan Deri Olmayan Ürünün Satılması

Anneler Günü nedeniyle aldığım çantanın 3 gün sonra ellerinde olmadığı nedeniyle gönderemeyeceklerini belirttiler olmayan ürünü satışa koymak ne kadar doğru ve annemize karşı yaşadığımız mahcubiyet tam bir hayal kırıklığıydı. Müşteri memnuniyeti sıfır.

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tergan Siparişimi 1 Aydır Yollamadı

Tergan aldığım botları 1 ayı geçkin süredir adresime ulaştırmadı. Aradığımda iptal etmek istediğimi söylediğimde ise bir bakalım yola çıkmadıysa iptal edelim gibi şeyler söyleniyor. Bir daha asla ama asla Tergan'ın onlinesin kullanmayacağım. Kötü  bir sistem. 

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tergan Deri Yanlış Ve Eksik Sipariş

Tergan ana sayfadan 3 adet ayakkabı aldım haliyle başka bir marka göndereceklerini düşünmedim bunun için özellikle de bakmadım bir tanesi tam istediğim gibi bir tanesi terry adında bir marka ( kesinlikle istemiyorum ) en tuhafı 3. Ayakkabım elime hiç ulaşmadı ayakkabım nerede sitede bir detay göremi...

profile
  • 249görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tergan Deri Vermiş Olduğum Siparişte Sökülmüş Mont ve Giyilmiş Ayakkabı

3 Mayıs 2021 tarihinde vermiş olduğum 879479590 numaralı siparişim 10:30'da elime ulaştı. Görsellerini paylaşmış olduğum bir tane ayakkabı ve bir tane deri mont. Ayakkabı giyilmiş gayet belli giyilmiş olduğu ve deri mont astarı sökük. Boydan boya sökük. Bunu müşterilere gönderirken kontrol etmeden m...

Tergan Deri Vermiş Olduğum Siparişte Sökülmüş Mont ve Giyilmiş Ayakkabı
Tergan Deri Vermiş Olduğum Siparişte Sökülmüş Mont ve Giyilmiş Ayakkabı
Tergan Deri Vermiş Olduğum Siparişte Sökülmüş Mont ve Giyilmiş Ayakkabı
+6
profile
  • 257görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tergan Bot Siparişimi Göndermedi

Tergan marka bir bot siparişi verdim. Ancak aradan geçen bir hafta gibi bir süre sonrasında telefonla arayarak ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Sanırım ucuz fiyata sattığına üzüldü ve pişmanlıkla ürünü göndermek istemedi. Tergan çok ayıp etti, şikayetçiyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 329görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tergan Deri Aldığım Rahatsız Ayakkabı

Adana Real mağazada aldığım ayakkabı ayaklarımı çok rahatsız etti ve sıktı. Mağazaya başvurdum kalıba alalım düzelir dediler ve düzelmedi. İade istedim yaklaşık 2 hafta incelemede kaldı sonuç ret geldi ayakkabı giyilmiş sadece AVM içerisinde giyildi zaten giyilmeden nasıl anlayacaktım. Şu an Tüketic...

profile
  • 329görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tergan Deri Ayakkabı Dar Geliyor

Eşim Antalya Terracity AVM Tergan'dan doğum günü hediyesi almış. Ayakkabı ayağımı sıktı gönderdik mağaza kalıba koydurduk dedi. Kimse bu arada aramadı biz gittik ayakkabı burda dediler aldık giydim hiçbir değişiklik yok. 400 TL verdik giyemiyorum. Yazıklar olsun satış yapıyorlar sonrası bizi ilgilen...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Tergan Deri
ile
Derimod
Tergan Deri
ile
Fabrika

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tergan Deri, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Tergan Deri

Tergan Hakkında

Tergan; Mümin Tergan tarafından 1972’de kurulmuştur. Kurulduğu ilk yıllarda kemer imalatı yapan marka, günümüzde ayakkabı ve çanta denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. İmalat, ihracat, toptan satış ve tüm perakende kanallarında faaliyetlerini sürdüren Tergan, Türkiye’de 40 mağazaya sahip bulunmaktadır. Başarılarıyla yalnızca Türkiye’de değil yurt dışında da adını duyuran Tergan’ın İngiltere, Ukrayna, Bulgaristan, BAE de toplam 13 franchaise mağazası bulunmaktadır. Deri ürünler denildiğinde en iyi markalardan biri olma yolunda ilerleyen Tergan, ürün yelpazesini de her geçen gün daha da genişletmektedir. Yenilikçi ve trendler doğrultusunda rahatlık ve şıklığı yansıtan tasarımlara imza atan marka, dünyaca ünlü isimlerin de tercihleri arasında yer almaktadır. Tergan markalı ürünler; Tergan online satış kanalından, Tergan mağazalarından ya da çeşitli e-ticaret platformlarından ulaşabilirsiniz. Tergan markalı ürünler hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz ise; sayfamızda yer alan Tergan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tergan Ürünleri Nelerdir?

Tergan’ın geniş ürün yelpazesinde hem kadınlar hem de erkekler için pek çok ürün bulunmaktadır. Tergan ayakkabı modellerinin yanı sıra; cüzdan, kemer, çanta, seyahat çantaları gibi pek çok ürünü de müşterileriyle buluşturmaktadır. Tergan çanta modelleri hem kadın hem erkek hem de unisex modelleriyle her ihtiyaca hitap etmektedir. Markanın çanta modellerinden bazıları; sırt çantası, omuz çantası, abiye çanta, mücevher çantası, el çantası, evrak çantası, laptop çantası, portföy çantası, bel çantası, çapraz askılı çanta ve alışveriş çantası gibi modellerdir. Tergan’da ayrıca kartlarınızı muhafaza edebilmeniz için tasarlanan kartlık modelleri, kartvizitlik modelleri de bulunmaktadır. Paralarınızın muhafazası için ise Tergan cüzdan ve bozuk paralık modellerini inceleyebilirsiniz. Yeni sezon ürünlerinin yanı sıra; fırsat ürünleriyle indirim avantajı da sunan Tergan, uzun ömürlü bir kullanım arzulayanların tercihi olmaktadır. Aynı zamanda 150 TL ve üzeri ücretsiz kargo, 30 gün değişim, 14 gün iade garantisi gibi müşterilerine sunduğu fırsatlarla da beğeni kazanmaktadır.

Tergan İletişim Kanalları

Tergan ürünlerine sahip olmak için Tergan mağazalarını ya da Tergan online satış kanalını kullanabilirsiniz. Online olarak aldığınız Tergan ürünlerini 30 gün içinde değiştirebilir, 14 gün içinde ise iade edebilirsiniz. Başarılı ürünlerinin yanı sıra müşteri desteği konusunda da geniş bir iletişim ağı sunan Tergan, müşterilerinin beğenisini toplamaktadır. Tergan markalı ürününüz, Tergan markası, Tergan mağazaları ya da çalışanlarıyla alakalı Tergan şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Tergan’dan aldığınız bir ürünle ilgili soru sormak ya da bilgi almak için ise; Tergan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Bunun için Tergan müşteri hizmetleri numarasını arayabilir, [email protected] e-posta adresine e-mail gönderebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Tergan müşteri hizmetleri numarası nedir?

Tergan müşteri hizmetleri numarası 0850 811 60 60’dır. Diğer Tergan iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Tergan ürün iadesi nasıl yapılır?

İlgili ürünü, faturasıyla birlikte 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. E-faturanın arka yüzündeki formu doldurarak, iade ettiğiniz ürünün kodunu, rengini, bedenini ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürün sadece anlaşmalı UPS ve Yurt İçi kargo firmalarına teslim edilebilir.

Tergan ürün değişimi nasıl yapılır?

Satın aldığınız ürünü faturasıyla biirlikte iade ederek, değişim talep ettiğiniz ürünü, yeni bir sipairş oluşturarak kolayca talep edebilirsiniz.

Tergan ürün tadilat talebi nasıl oluşturulur?

Sorun yaşadığınız ürünü; içerisinde yaşadığınız sıkıntıyı ve talebinizi anlatan dilekçe ile birlikte; “Tergan Deri Ürün. San. ve Tic. A.Ş. / Sanal Mağaza - Esenler Cad. Yaşar doğu Sok. No:8 Bayrampaşa/İstanbul” adresine göndermeniz durumunda satış sonrası destek ekibi tarafından ürününüz incelenerek , inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün inceleme süresi ortalama 20 iş günüdür.

Tergan ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Tergan hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.