Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Facebook MarketPlace Logo

Facebook MarketPlace

Facebook MarketPlace Logo
Facebook MarketPlace

Facebook MarketPlace Şikayet Analizi


Facebook MarketPlace hakkında son 1 yıl içinde iletilen 90 şikayette en çok ödeme sonrası iletişimi kesen kullanıcılar ve ilan görünürlük sorunları dile getiriliyor; kullanıcılar ödeme sonrası satıcılara ulaşamadıklarını veya onaylı ilanlarının kimse tarafından görülmediğini aktarıyor. Bu bildirimlere, %17,8 payla destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtilen iletişim eksiklikleri eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, %12,2 oranında ilandan farklı ürün teslim aldıklarını ve hesaplarının herhangi bir gerekçe gösterilmeden kısıtlandığını ifade ediyor.

Kullanıcılar Arası Güven ve Sahte İlan Sorunları

  • Ödeme sonrası iletişim kaybı: 19 şikayette ödeme yapıldıktan sonra satıcının engellediği veya ortadan kaybolduğu belirtiliyor.
  • Yanıltıcı ilanlar: 13 şikayette mülklerin sahte ilanlarla satışa çıkarıldığı veya orijinal ilanların kopyalandığı aktarılıyor.

İlan Yayınlama ve Görünürlük Problemleri

  • İlan görünürlük sorunları: 19 şikayette ilanların onaylanmasına rağmen 'görünmez' olduğu ve etkileşim almadığı ifade ediliyor.

Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız destek talepleri: 16 şikayette hesap kısıtlamaları ve sahte ilan bildirimlerine yanıt alınamadığı bildiriliyor.

Teslim Edilen Ürünlerdeki Uyuşmazlıklar

  • Tanımdan farklı ürün teslimatı: 11 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı beden, renk veya model gönderildiği belirtiliyor.
  • Kusurlu ürün bildirimleri: 6 şikayette jantlarda çatlak veya fidanların kuru dal şeklinde geldiği aktarılıyor.

Hesap Erişimi ve Kısıtlama Uygulamaları

  • Gerekçesiz hesap kısıtlamaları: 6 şikayette hesapların 'taklit ürün' veya 'yanıltıcı ilan' gerekçesiyle aniden kapatıldığı ifade ediliyor.
  • Erişim engelleri: 5 şikayette Marketplace simgesinde yasak işareti olduğu ve itirazların sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.

Platform İşlevselliği ve Teknik Hatalar

  • Sistemsel işlem hataları: 5 şikayette kategori seçimlerinin görünmediği veya reklam hesaplarının kapatılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

452 şikayet
Sonuçlarda ara...

Facebook Marketplace Öne Çıkarma Ücretine Karşı Sıfır Görüntülenme

80

Facebook Marketplace üzerinden ürün satışı için 25.08.2026 tarihinde ilanımı öne çıkardım. Ödeme ekranında ilanımın yakl...

Yanlış Ürün Gönderildiği İçin 1750 TL Hemen İade Talebi

65

Yanlış ürün gönderildi, acil paramın iadesini istiyorum. Facebook'tan sipariş oluşturdum, bugün geldi, yanlış ürün gönde...

Video Şikayetler

Facebook Marketplace Satıcısı Yanılttı!

FacebookMarketplace Satıcısı Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Kerim
Facebook Marketplace Hala Satılık Mı Sorusu Bıktırdı!

FacebookMarketplace Hala Satılık Mı Sorusu Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
Osman

Facebook Marketplace’te İlan Veremiyorum Ve Açıklama Almadım

186

Uzun süredir Facebook uygulamasının Marketplace bölümünü aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydır ne yaparsam yapayı...

Siyah 42 Numara Ürün İstendiği Hâlde Beyaz Olarak Gönderildi

106

Facebook sitesi üzerinden siyah renk, 42 numara bir ürün siparişi verdim ancak elime beyaz ürün ulaştı. Siparişi yaklaşı...

Siyah 42 Numara Ürün İstendiği Hâlde Beyaz Olarak Gönderildi

Yanlış Çadır Gönderimi Ücret İadesi Talebi

147

30.06.2026 tarihinde Facebook üzerinden 8 kişilik, otomatik, çift katmanlı aile çadırı siparişi verdim. Ancak 02.07.2026...

Yanlış Çadır Gönderimi Ücret İadesi Talebi
Yanlış Çadır Gönderimi Ücret İadesi Talebi

Öne ÇıkanKonular

Facebook Marketplace'te Ödeme Yaptığım Jantlar Gönderilmedi

297

Facebook Marketplace üzerinden jant almak için ilan sahibiyle iletişime geçtim. İlanda belirtilen kişiyle yaptığım görüş...

Facebook Marketplace Sahte Kargo Ve 1.250 TL İadesi Talebi

152

Facebook Market üzerinden Tuğra Spot isimli kişiden/hesaptan hava kompresörü siparişi verdim. Ürün için 1.250 TL ödemeyi...

Sahte Jandarma Kimliği Ve İade Vaadiyle Facebook Marketplace Satış İlanı

618

2 Haziran’da Facebook Marketplace üzerinde Enza marka salon takımı ve beyaz eşyaların birlikte 40.000 TL’ye satılık oldu...

Facebook Marketplace İlanlarım Görünmüyor Ve Satışlarım Düşüyor

485

Facebook Marketplace üzerinde yaklaşık 120 adet oto ses sistemi ilanım bulunuyor. Son 2 gündür ilanlarım diğer alıcılar ...

Facebook Hesabım Kilitli, Kimlik Ve Yüz Tanıma Doğrulaması Reddedildi

203

Facebook hesabım 20.05.2026 tarihinde güvenlik gerekçesiyle kilitlendi ve o günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum...

Facebook Marketplace İlgisiz Ve Saygısız Tutum

982

İstanbul’da Facebook Marketplace üzerinden Merhaba Market aracılığıyla Murat Altıntaş isimli bir şahıstan yaklaşık 2 ay ...

Konteyner Satın Alma ve Kapora İadesi Talebi

749

Facebook Market üzerinden “M*** C**” isimli sayfayla iletişime geçerek 21 m2, içinde mutfak ve banyo/WC bulunan, önünde ...

Canlı Fidan Yerine Kuru Dal Gönderildi, 600 TL İade Talebi

151

Facebook’ta reklamda gördüğüm bir satıcıdan 1 adet bodur hurma ve 1 adet ekşi karadut fidanı sipariş verdim. Siparişimi ...

Canlı Fidan Yerine Kuru Dal Gönderildi, 600 TL İade Talebi
Canlı Fidan Yerine Kuru Dal Gönderildi, 600 TL İade Talebi