Carrefour SA Sanal Mağazadan Dijital Hediye Çeki Kullanılamadı Ve İade Talebi

Carrefour SA sanal mağazadan 29 Aralık tarihinde dijital hediye çeki satın aldım. Ancak bu çeklerle ilgili hiçbir şekilde kişiselleştirme yapamadım, nereden ve nasıl kişiselleştirme yapacağımı bulamıyorum.

Alışveriş için mağazaya gittiğimde de dijital hediye çekleriyle ödeme alınamadı, bu yüzden çekleri fiilen kullanamamış oldum. Elimde sipariş bilgilerim ve ilgili numaralar bulunmasına rağmen, yaşadığım şehirde Carrefour SA mağazası olmadığı için de bu sorunu mağaza üzerinden çözme imkanım yok.

Dijital hediye çeklerini kullanamadığım ve kişiselleştirme adımına dair net bir yönlendirme yapılmadığı için, satın aldığım bu çeklerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.