sipariş sorunu

18.01 tarihinde Sephora Marmara Park İstanbul mağazasından Benefit palet için mağazadan teslim alacağım şekilde sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve gün içerisinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Buna güvenerek planımı yaptım, hatta ürün o gün boyunca saatlerce sistemde mağazada stokta gör...

Kasım ayında bir sipariş oluşturmuştum; adrese teslim seçeneğinden bir ay geçti, adresime ulaşmadı. Firmayı aradım; adrese teslim seçeneğimiz henüz başlatılmadı, Mersin'deki şubemizden almanız lazım dedi. Ben de iptal etmek istedim, üç aydır para iadesini yapmadılar. Her seferinde ilgili departmana ...

Hepsiburada üzerinden pike takımı siparişi verdim. 17.01.2026 Cumartesi tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı aradığımda, daha adrese bile gelmeden ve beni hiç aramadan, ev adresimi “kapalı” gösterip, kayıtlarda iş adresi g...

13.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de düzenlenen Modafest festivalinde bulunan Nourra Prive Butik standından, tesettürlü Gucci krem şallı bir hanımefendinin ilgilenmesiyle iki adet Vakko çanta satın aldım. Çantaların askıları stantta görünmediği için özellikle, eğer ürünlerin askılısı sitelerind...

Trendyol üzerinden Teknorya Bilişim Hizmetleri mağazasından 23.10.2024 tarihinde 27.199 TL ödeyerek Acer Nitro 5 R7-6800H/16/512/RTX3050-4GB 144 Hz model dizüstü bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 9565497298’dir. Cihazı aktif kullanan ve elektronik eşyalarına oldukça dikkat eden biri olmama rağ...

Fast Danışmanlık Mega Center üzerinden internetten bir süpürge satın aldım. Ancak beklediğim ürün yerine küçük, çekim gücü olmayan ve toz çekmeyen bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 873643’tür. Ürün bugün elime geçti ve yanlış, işlevsiz bir ürünle karşılaştım. Herhangi bir telefon numarası veya s...

Lale Online Rize üzerinden sipariş verdiğim Lale kuru fasulye ürünüm bugün kargoyla elime ulaştı. Kutu tamamen sağlam ve hasarsız olmasına rağmen, içindeki 1 kg’lik kuru fasulye paketlerinin neredeyse hepsi patlamış haldeydi. Bu durumun kargodan değil, ürünlerin özensiz ve yetersiz şekilde paketlenm...

Instagram üzerinden Dijital Trend Reklam Danışmanlık Dağıtım Paketleme Hiz. Ltd. Şti. İsimli firmanın yanıltıcı reklamına güvenerek yaklaşık 3–4 gün önce araç süpürgesi satın aldım. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir ilgisi olmayan, son derece kalitesiz bambaşka bir ürün gönderdiler. Ürün bugün karg...

10 Ocak tarihinde e‑bebek internet sitesinden bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş numaram 5834***870. Siparişim 13 Ocak’ta çalıştıkları Bir Günde Kargo firmasının Antalya teslimat şubesine ulaştı; ancak o günden beri kargom hareketsiz bekliyor, hiçbir ilerleme görünmüyor ve tarafıma ...

Cargox ile yaşadığım teslimat süreci hem son derece amatörce hem de müşteriyi yok sayan bir şekilde ilerliyor. Daha önce de 5–6 siparişim bu firma ile gönderildi ve her seferinde sipariş verdiğim mağazadan kuryenin günler sonra teslim aldığı, kargoların çok geç yola çıktığı sorunları yaşadım. Son o...

18 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 406-9535040-2528305 ve 406-8304779-3093155’tir. Aldığım ürünler kabeldirekt Ethernet Kablosu (25 m) ve Honor Pad 10 8GB 256GB Wi-Fi 12'' Gri Tablet + Klavyeli Kılıf idi. Siparişi verdikten sonra hesabım a...

13.01.26 tarihinde saat 16:50‑17:00 sularında Mardin Midyat şubenize giderek 4 kişilik yemek siparişi verdik. 20 dakika sonra gelen kuryeye bazı yemeklerin eksik olduğunu söyledik; "Olabilir, bizden önce sipariş düşmüştür" dedik. Tam olarak yarım saat sonra siparişimizi sorduk. Şarkıyı mırıldanan ci...

1 Ocak’ta Zara’dan 5452*****64 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile İstanbul Maltepe adresime gönderildi. 9 Ocak’ta Kolay Gelsin tarafından arandım ve kendilerine açıkça evde olduğumu söyledim. Buna rağmen yarım saat sonra “164195038 numaralı Zara gönderiniz teslim ed...

12 Ocak’ta Turkcell Pasaj üzerinden Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Siparişimin kargo takip numarası 10005665291, Pasaj sipariş numarası ise 100005665291 olmasına rağmen, ürünüm 19 Ocak itibarıyla hâlâ Kuryenet Gürpınar şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu durum ikinci kez ya...

16 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung Odyssey g7 40 inç kavisli monitör satın aldım. Ürünü 40.000 TL ödeyerek aldım ve satın aldığım sırada monitör, kampanya ve indirimli ürünler arasında gösterilerek satılıyordu. Ancak ürünün fiyatı, alışverişimden yaklaşık 8 gün sonra bu kez 38.000 TL’...

Şubeden paket sipariş verdim, ödemeyi yemek kartım yani Sodexo ile yaptım. Paketimi poşet olarak verdiler; poşet vergiye dahil oluyor diye Pidem Midtown AVM şubesinin müdürü bunu söyledi. Ona elimle içecek ve pideleri nasıl taşıyacağını söyledim, poşet vergiye dahil değil, böyle alacaksınız dedi. Be...

Yaklaşık 1 aydır Malatya Hürriyet Parkı’ndaki Belsos Kafe’ye düzenli olarak geliyorum ve neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum. Masaya oturduğumda garsonlar uzun süre masaya gelmiyor, sipariş vermek için beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Sürekli gittiğim ...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 13.01.2026 tarihinde verdiğim 62754356610746 numaralı siparişim, son anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. 15.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimdeki ürünlerden biri yine bana haber verilmeden iade edild...

Dyson’ın kendi internet sitesinden Mart 2023 tarihinde Dyson v10 süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra tetik tuşunda temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi istediler, ürünü gönderdim ve tamir edilip geri yollandı. An...

Gardrops üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili üç gündür ciddi bir iletişim sorunu ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün bana bu ayın 17’si Cumartesi günü teslim edildiği halde, uygulamada hâlâ “kargoda” olarak görünmeye devam ediyor ve bu yüzden iade sürecimi başlatamıyorum. Sipariş detaylarında sipariş...

19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Abg Güzellik ve Hair On satıcısından Loreal Majirel 7.0 ve 7.11 numaralı iki adet saç boyası satın aldım ve bu alışveriş için 1.223,29 TL ödedim. Bu siparişime ait numara 10804040183’tür. Ürünler elime ulaştıktan bir süre sonra 14 Ocak Çarşamba günü kuaför...