to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Sipariş Kargo Durumu Güncellenmedi
Gardrops üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili üç gündür ciddi bir iletişim sorunu ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün bana bu ayın 17’si Cumartesi günü teslim edildiği halde, uygulamada hâlâ “kargoda” olarak görünmeye devam ediyor ve bu yüzden iade sürecimi başlatamıyorum.
Sipariş detaylarında sipariş numarasına ulaşamıyorum, bu da hem kayıt açmayı hem de işlem takibini zorlaştırıyor. Ürün fiilen teslim edildiği halde sistemde güncelleme yapılmadığı için iade kodu alamıyor, dolayısıyla iade sürecine başlayamıyorum.
Gardrops destek ekibine ulaşmak için uygulama üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Ürünün kargo durumunun sistemde güncel hale getirilmesini, teslim edildi olarak işaretlenmesini ve iade sürecine başlayabilmem için tarafıma acilen iade kodu tanımlanmasını talep ediyorum. İletişim eksikliğinin giderilerek bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Ben uygulamayı CİMER'e şikayet ettim siz de şikayet edin. İşlem çok kolay lütfen başkalarının da mağdur olmasına izin vermeyin.