JBL 560BT Kulaklık Şarj Edilmiyor, Axa Ek Garantiden Ücretsiz Tamir Talebi

JBL 560bt kafaüstü kulaklığımı bir süredir şarj sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Kulaklığı şarja taktığımda ilk anda kırmızı ışık yanıyor, ancak 2–3 saniye sonra ışık sönüyor ve kulaklık şarj olmuyor. Başlangıçta kablonun duruşunu, kulaklığın konumunu değiştirince ara ara şarj olabiliyordu, fakat yaklaşık 1,5–2 aydır kablo ve adaptör değiştirmeme rağmen artık hiçbir şekilde şarj olmuyor.

Kulaklığı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün normal garantisi bitmiş olsa da Axa Sigorta üzerinden 1 yıllık ek garanti yaptırmıştım ve bu ek garantinin süresi henüz dolmadı. Ek garantiye ait tüm poliçe ve belgeler elimde mevcut.

Bu kapsamda, Axa Sigorta’nın sunduğu ek garanti dahilinde kulaklığımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün şu an tamamen kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.