to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Cargox ile yaşadığım teslimat süreci hem son derece amatörce hem de müşteriyi yok sayan bir şekilde ilerliyor. Daha önce de 5–6 siparişim bu firma ile gönderildi ve her seferinde sipariş verdiğim mağazadan kuryenin günler sonra teslim aldığı, kargoların çok geç yola çıktığı sorunları yaşadım.
Son olarak 17.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüp adresime yönlendirilen, 21216172084000100032 takip numaralı gönderimle ilgili 21:49’da tarafıma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS bilgisi geldi. Ancak paket hala bana ulaşmadı. Teslimat sırasında ne herhangi bir onay kodu istendi ne de arandım, buna rağmen sistemde kendilerince teslim edilmiş gibi giriş yapılmış.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra bağlanabildim. Sorunu anlatmama rağmen görüşme hiçbir açıklama yapılmadan sonlandırıldı. Sonra tekrar aramama rağmen hatta bekletildim ve yine uzun süre bekletildikten sonra bağlandım hatta. Geri dönüş bekliyorum. 2 gündür bu gönderimle ilgili belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Eğer paketim teslim edilmezse maddi zarara da uğramış olacağım.
Gönderimin acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini, teslimatla ilgili süreç hakkında tarafımla mutlaka iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetlerinden yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Beklemedeyim fakat henüz dönüş yapmadınız, benim için önemli bir paketti, bir an önce neticelendirmenizi rica ediyorum.
