sipariş sorunu

12:47’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kartal’daki Starbucks şubesinden 5 ürün siparişi verdim, siparişim yaklaşık 13:20 civarında teslim edildi. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İstediğim 5 üründen biri tamamen gönderilmedi, biri ise yanlış gönderildi buna rağmen benden 5 ürünün de ücreti...

28.01.2026 tarihinde saat 20:32’de Diyarbakır Balta Burger 75 şubesini telefonla arayarak 1 adet çocuk menüsü ve yanında patates kızartması siparişi verdik. Çocuk menüsünün içinde sadece ekmek, köfte, domates ve marul bulunuyordu. Siparişimiz yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede elimize ulaştı v...

30.11.2025 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından koltuk, köşe koltuk ve yatak baza siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresinin 40–45 gün olacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, daha sonra teslim tarihinin 27.02.2026’ya erteleneceği söylendi. Yani başlangıçta belirtilenden çok daha uzun bir s...

Gratis’in online mağazasından bugün gece saat 00.00 civarında pr28524319 numaralı siparişi verdim. 8 gün sonra şehir değiştireceğim için zamanım kısıtlı olmasına rağmen, sistemde herhangi bir tahmini teslimat tarihi görünmüyor. Daha önce de Gratis’ten online sipariş verdiğimde kargom oldukça geç tes...

Çiçek Sepeti'nden 26.01.2026 tarihinde çikolata ve çift dal orkide setini seçip sipariş verdim. Siparişi verirken bu siparişe ek olarak hediye kartı ve draje çikolata da ekledim, ödemeyi yaptım; ama kontrol ettiğimde ürünlerimin ayrı ayrı satıcılar tarafından tedarik edilerek ayrı ayrı gönderileceği...

Trendyol GO firması üzerinden 29/12/2025 tarihinde Anadolu Balık Atakent isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim tarafıma ulaştı; ancak havaların soğuk olması ve ürünlerin koruyucu bir kutu içerisinde teslim edilmemesi nedeniyle ürünler istenilen seviyede değildi. Çorba buz gibi olduğu için iç...

Migros Sanal Market üzerinden Çerkezköy bölgesindeki adresime 25.01 ve 26.01 tarihlerinde iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de “adres konum uyumsuzluğu” gerekçesiyle teslimat süresi geçirilerek iptal edildi. Uygulama üzerinden hem açık adresimi ayrıntılı şekilde yazmama hem de harita üzerind...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaşadığım üst üste sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Önce verdiğim bir sipariş, üzerinden iki gün geçtikten sonra “stok yok” denilerek iptal edildi. Stokta yoksa neden sipariş oluşturmaya izin verildiğini ve müşteri olarak neden bu şekilde ma...

Eskişehir Domino’s Pizza Bağlar Şubesi’nden 18:50’de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdik. Saat 20:35 olmasına rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayıp, taahhüt edilen sürenin çoktan aşıldığını, bu nedenle siparişin iptal edilmesini...

Hepsiburada üzerinden 24.01.2026 tarihinde bir çanta sipariş ettim ancak ürün tarafıma sipariş ettiğim renkten farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve seçenekler arasında yer alan Hepsimat noktasına bırakma seçeneğini tercih ettim. Tarafıma iletilen ücretsiz iade kodunu poş...

Karaca Coffee Art Barista kahve makinesini 5 Kasım 2025 tarihinde Amazon sitesi üzerinden Karaca satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, yaklaşık 15 gün önce cihazda buhar kaçağı sorunu ortaya çıktı ve ürünümü servise gönderdim. Yetkili servis, sistemlerinde ürün için “değiş...

28 Ocak 2026 tarihinde saat 22:20 sularında Trendyol üzerinden VeryFit satıcısından üç adet saç şekillendirici satın aldım. Satıcı o esnada ürünün fiyatını düşürmüştü; ben de bu indirimli fiyattan siparişimi verdim ve siparişim onaylandı. Fiyat yaklaşık 10 dakika boyunca sabit kaldı; bu süre içinde ...

28 Ocak 2026 tarihinde saat 22:20 civarında Trendyol üzerinden VeryFit satıcısından üç adet saç şekillendirici satın aldım. Satıcı o esnada ürünün fiyatını düşürmüştü, ben de bu indirimli fiyattan siparişimi verdim ve siparişim onaylandı. Fiyat yaklaşık 10 dakika boyunca sabit kaldı; bu süre içinde ...

13 Ocak’ta Media Markt üzerinden sipariş verdiğim Thomson GO Plus 32" taşınabilir TV boyutundaki tabletim, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün taşınma sürecinde olduğum için hemen açıp kontrol edemedim. Ertesi gün paketleri açmadan önce kutuyu kontrol ettiğimd...

Trendyol üzerinden satın aldığım “kireç ölçme test kiti” adlı ürüne ait #10176072781 numaralı siparişim, 6344676757234 kargo takip numarasıyla Aras Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Bu konuyla ilgili Aras Kargo nezdinde şikayet kaydı oluşturdum. Bununla birlikte,...

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden “Motosiklet Arka Çanta 35 Litre Reflektörlü Bagajlı 1. Kalite Motor Çantası Topcase” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu fark ettim ve 14 Ocak tarihinde durumu bildirerek iade sürecini başlattım. Ürünü göndermeme rağmen ne satıcıdan ...

26.01.2026 tarihinde Twist mobil uygulaması üzerinden stokta “mevcut” olarak görünen bir kaban için sipariş oluşturdum. Ancak ürün günlerce kargoya verilmemiş, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın bekletilmiş ve nihayetinde 29.01.2026 tarihinde “ürün temin edilemediği” gerekçesiyle siparişim ipt...

Vimenwear sayfasından pazartesi günü m beden bir eşofman takımı sipariş ettim, normalde de m beden giyiyorum ancak ürünün kalıbı oldukça küçük olduğu için bana olmadı. Ürün çarşamba günü elime ulaştı, gelir gelmez Instagram DM üzerinden durumu yazdım. Mesajım görüldü olmasına rağmen geri dönüş yapı...

29 Aralık 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Getir Yemek aracılığıyla Öncü Döner firmasından 284,90 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Bu siparişin iptal/iade sürecinde, tarafıma olması gereken ücret iadesi halen yapılmamıştır. Konu ile ilgili Getir Yemek müşteri hizmetl...