Lale Online’da Kuru Fasulye Paketleri Patlamış Geldi

Lale Online Rize üzerinden sipariş verdiğim Lale kuru fasulye ürünüm bugün kargoyla elime ulaştı. Kutu tamamen sağlam ve hasarsız olmasına rağmen, içindeki 1 kg’lik kuru fasulye paketlerinin neredeyse hepsi patlamış haldeydi. Bu durumun kargodan değil, ürünlerin özensiz ve yetersiz şekilde paketlenmesinden kaynaklandığını açıkça gördüm.

Ben artık bu yaşadığım deneyimden sonra tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum ancak asıl beklentim, benden sonra alışveriş yapacak müşterilere ürünlerin çok daha özenli, sağlam ve dikkatli bir şekilde paketlenerek gönderilmesi. Aynı sorunu başkalarının yaşamamasını istiyorum.

Bugün yaşadığım bu durumu Lale Restaurant Rize’nin iletişim adresine de mail ile ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve paketleme sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.