Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargoya verilme sorunu: 17 şikayette siparişlerin 20 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği, 'bugün veya yarın' denilerek beklendiği aktarılıyor.


Son 1 yıl içinde Nourraprrive için açılan 35 şikayette ilk sırada teslimat sorunları yer alıyor; ödemesi yapılan siparişlerin 20 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %31,4'ünde teslimat ve değişim süreçlerinde verilen sözlerin tutulmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
Noura Prive’den 14 Eylül’de üç parça ürün sipariş verdim; iki bluz ve bir etekten oluşan bu siparişim 22 Eylül’de tarafı...ma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda etek ürününün paketin içinde olmadığını, siparişimin eksik gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 4200480116’dır. Eksik gelen eteğin tara
Nouraprıve adlı siteden yaklaşık bir hafta önce biri pantolon diğeri sweat olmak üzere iki parça kıyafet siparişi verdim.... Toplamda yaklaşık 2.250 TL ödeme yaptım ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Instagr
16 Eylül’de Nourra Prrive internet sitesinden 2898 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çanta siparişi verdim. Ancak aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağm
Nourraprrive Butik’in internet sitesinden 2.400 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak b...ana uymadığı için iade etmek istedim ve siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim onaylanmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Yaklaşık iki gündür WhatsApp hat
Nourraprrive.com üzerinden 08.09.2026 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Ancak sipariş sonrasında tarafıma hiçbir ka...rgo bilgisi ya da takip mesajı iletilmedi. Site üzerinden siparişlerimi kontrol ettiğimde de kargo veya takip kodu ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bunun üzerine What
Nourra Prive’den 21 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim gömlek ve sweat siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ eli...me ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 24–28 Ağustos tarihlerini içeren Yurtiçi Kargo takip ekranında 916782520157 numaralı gönderi için iade işlemi görünüyor olma
Nourraprrive üzerinden 23 Temmuz’da bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında kumaşta yırtık ve delik şeklinde hasarlar olduğu için ürünü kabul etm


30 Temmuz’da Instagram’daki Nouraprive sayfasından 4130077041 numaralı siparişimle bir pantolon etek ve bir sweat satın ...aldım. Ödemeyi yaptığım halde 12 Ağustos itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Sayfaya sadece DM üzerinden ulaşılabiliyo
"Merhaba 11 Ağustos’ta bana dönüş sağladılar resmi sayfalarından kargo çıkışımı yaptılar açıklamaları ise WhatsApp hatları arızalıymış. Çanta elime ulaştı üç hafta sonra…"
Nourraprrive adlı Instagram sayfasının outlet bölümünden 23 Temmuz’da “İpekyol telefonluk siyah çanta” satın aldım. 500 ...TL ödemeyi IBAN ile havale olarak yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinde
03.07.2026 tarihinde Nourraprive üzerinden toplam 6.845 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile bir sipariş verdim. 4088...035926 numaralı bu siparişimle ilgili olarak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve g
Nourraprrive web sitesi üzerinden 14 Haziran tarihinde toplam 5.686 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet 39 numara aya...kkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri ayağıma tam olurken diğeri kalıp farkı nedeniyle ayağımı ciddi şekilde sıktı ve küçük geldi. 19 Haziran’da sitede belirtilen WhatsApp iade/d
13.06.2026 tarihinde Nourraprive internet sitesi üzerinden 4.869,11 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi k...artı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4059978009’dur. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre
26.05.2026 tarihinde Nourraprrive’nin kendi sitesi üzerinden 4030788839 sipariş numarasıyla bir elbise ve gömlek satın a...ldım. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra başka bir sitede bana daha çok yakışacağını düşündüğüm bir elbise görünce, siparişi hemen iptal ettim ve ayrıca zorunlu olmamasına
"Handan hanıma teşekkürler çok ilgili"
Instagram üzerinden “Nourraprrive” adlı sayfadan 05.04.2026 tarihinde sipariş numarası 3968079503 olan ürünü, kargo dahi...l toplam 1.815 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 13.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile kendi imkanlarımla iade olarak geri gönderdim. İade için WhatsApp üzerinden
Markanın festivalinden eşofman takımı aldım. Daha ertesi gün giymemle birlikte, yakasından tutun kollarına, bedeninin he...r yerine tüylenmeye başladı. Üstelik gittiğim yer memleketimdi; yani 6 saat otururken oldu bu tüylenme. :) Firmaya yazdığımda klasik cevap: bu zamana kadar kimseden şikayet almadık




Instagram üzerinden “nourraprrive” isimli butikten 21 Şubat tarihinde kot gömlekli elbise, bym çift fermuarlı hırka ve y...sl kemer satın aldım, toplamda 3.998 TL ödedim. Siparişlerim eksik kargolandı ve özellikle kemer tarafıma hiç ulaşmadı. Gelen diğer ürünleri iade etmek istediğimde de kemerin iades
Nourraprive adlı Instagram butiğinden 2 Mart tarihinde web sayfaları üzerinden iki adet babet satın aldım, toplam 2.800 ...TL ödedim. Ürünlerden birini beğenmediğim için iade etmek istedim, bedeli 1.400 TL olan bu babetin iadesini talep ettim. Hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden kendilerine ula

23 Ocak’ta nourraprrive adlı siteden 1 adet elbise triko takım, 1 pantolon ve 1 sweat olmak üzere toplam 3 ürün satın al...dım ve kredi kartı ile 3.800 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 5 gün boyunca siparişlerimin kargoya verilmesini bekledim, ancak herhangi bir hareket olmayınca firmaya defalarca ulaşmaya ça
Nourraprrive isimli siteden 10.01.2026'da kredi kartımla toplam 4.147 TL’lik alışveriş yaptım. (Sipariş numaram 38565212...16 ) Ürün bana daha ulaşmadan 13.01.2026 tarihinde sipariş iptali gerçekleştirildi ve para iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen 14 günlük yasal süre dolması
10 Ocak’ta Nourraprive üzerinden online olarak kıyafet siparişi verdim. Stoklarında ürün olmadığı halde sistem üzerinden... siparişi onayladılar ve 3856194531 numaralı sipariş için benden 1.028 TL tahsil edildi. O tarihten bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Defalarca kez kendilerine ulaştım, her seferinde
13.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de düzenlenen Modafest festivalinde bulunan Nourra Prive Butik standından, tesett...ürlü Gucci krem şallı bir hanımefendinin ilgilenmesiyle iki adet Vakko çanta satın aldım. Çantaların askıları stantta görünmediği için özellikle, eğer ürünlerin askılısı sitelerind
12.01.2026 tarihinde Nourraprrive internet sitesi üzerinden Camel etek ve çift fermuarlı beyaz merserize hırka siparişi ...verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.299 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3859465794’tür. Siparişimden bir gün sonra firmaya mesaj atarak ürünlerimin kargoya ne zaman ver