Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nourraprrive Logo

Nourraprrive

Nourraprrive Logo
Nourraprrive

AiVarile Marka Karnesi

Nourraprrive hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödemesi yapılan ürünlerin günlerce gönderilmediği ve teslimat sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %32 ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların yanıtsız kaldığı bildirilen talepler izliyor. Öte yandan marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

43/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Elif

    Teşekkürler

  • Nurhan

    Handan hanıma teşekkürler çok ilgili


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 23 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'bu hafta gönderilecek' denilerek tarih verildiği belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 4 şikayette paketten ürün çıkmadığı, eksik parçaların gönderileceği sözünün 37 gün boyunca tutulmadığı aktarılıyor.

İletişim Kanallarındaki Yanıtsızlık

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 13 şikayette WhatsApp, DM ve mail üzerinden kurulan iletişim çabalarının tamamen yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Tutulmayan taahhütler: 11 şikayette kargolama ve geri dönüş sözleri verildiği ancak somut bir işlem yapılmadığı ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

  • Temsilci tutumları: 10 şikayette çözüm aranırken 'dalga geçer gibi' kaba ve ters bir üslup kullanıldığı belirtiliyor.

Geri Ödeme ve İade Sorunları

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 7 şikayette iptal onayına rağmen 14 günlük yasal süre dolduğu halde ödemelerin yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

109 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş Durumu Belirsiz Ve Kargo Bilgisi Yok

12

Nourraprrive isimli siteden önü işleme Angora mürdüm kazak siparişi verdim. 5 Kasım tarihinde oluşturduğum ve 4286880752...

İki Hafta Geciken Sipariş Ve 2.598 TL Tam İade Talebi

19

23 Ekim tarihinde Nourraprrive üzerinden 4266383564 numaralı siparişim ile Barrell siyah pantolon ve siyah tüllü hırka s...

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişin Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi

32

20.10.2026 tarihinde Nourraprriveden sitesi üzerinden 4261131488 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde önü cepli ...

Nourraprrive'dan Çanta Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

64

Nourraprrive isimli Instagram sayfasından 15 Ekim’de bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç cuma...

Kargoya Çıkmayan Siparişim İçin Açıklama Ve İade Talebi

63

Nourraprrive Butik’ten 16.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden bir ürün siparişi verdim. Toplam 2.160 TL ödemeyi banka ...

Nourraprrive Bordo Kürk Yakalı Hırka Kargo Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu

42

Noura Prive isimli internet sitesinden 8 Ekim saat 15.22’de bordo kürk yakalı hırka siparişi verdim, ödemesini kartımla ...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebi

31

Nourraprrive üzerinden verdiğim 4245811178 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâ...

Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız Ürün Değişim Talebi

35

Nourra Privve’dan 06.10.2026 tarihinde online sipariş verdim. 12.10.2026 tarihinde kargom bana ulaştığında bir tane ürün...

Nourra'dan Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Destek

56

8 Ekim’de Nourra markasının kendi internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen aradan günler geçm...

Çözüldü
4

"Teşekkürler"

Elif şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Kargo Bilgisi Gönderilmedi Ve Ürün Teslim Edilmedi

134

Nourraprrive Butik’ten 20.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesin...

Eksik Etek Gönderimi İçin Acil Yardım Talebi

160

Noura Prive’den 14 Eylül’de üç parça ürün sipariş verdim; iki bluz ve bir etekten oluşan bu siparişim 22 Eylül’de tarafı...

Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

158

Nouraprıve adlı siteden yaklaşık bir hafta önce biri pantolon diğeri sweat olmak üzere iki parça kıyafet siparişi verdim...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

158

16 Eylül’de Nourra Prrive internet sitesinden 2898 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çanta siparişi verdim. Ancak aradan g...

İade Talebinin Onaylanmaması Ve 2400 TL Geri Ödeme Talebi

149

Nourraprrive Butik’in internet sitesinden 2.400 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak b...

Takip Kodu Alınamayan Sipariş Ve İlgisiz Satıcı Şikayeti

147

Nourraprrive.com üzerinden 08.09.2026 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Ancak sipariş sonrasında tarafıma hiçbir ka...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

106

Nourra Prive’den 21 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim gömlek ve sweat siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ eli...

Instagram Siparişi Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

258

30 Temmuz’da Instagram’daki Nouraprive sayfasından 4130077041 numaralı siparişimle bir pantolon etek ve bir sweat satın ...

İpekyol Telefonluk Çanta Siparişi Gönderilmedi, Üç Hafta Bekleyiş Ve 500 TL İade Talebi

158

"Merhaba 11 Ağustos’ta bana dönüş sağladılar resmi sayfalarından kargo çıkışımı yaptılar açıklamaları ise WhatsApp hatları arızalıymış. Çanta elime ulaştı üç hafta sonra…"

Nourraprrive adlı Instagram sayfasının outlet bölümünden 23 Temmuz’da “İpekyol telefonluk siyah çanta” satın aldım. 500 ...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

470

03.07.2026 tarihinde Nourraprive üzerinden toplam 6.845 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile bir sipariş verdim. 4088...

Ayakkabı Değişim Talebine Cevap Gelmemesi Ve İade Sorunu

417

Nourraprrive web sitesi üzerinden 14 Haziran tarihinde toplam 5.686 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet 39 numara aya...