Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nourraprrive Logo

Nourraprrive

Nourraprrive Logo
Nourraprrive

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Nourraprrive için açılan 35 şikayette ilk sırada teslimat sorunları yer alıyor; ödemesi yapılan siparişlerin 20 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %31,4'ünde teslimat ve değişim süreçlerinde verilen sözlerin tutulmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Havva

    Dün mesaj yazmıştım cevap vermemişlerdi bugün buraya yazdıktan sonra ücret iademi gerçekleştirdiler

  • Nurhan

    Handan hanıma teşekkürler çok ilgili


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunu: 17 şikayette siparişlerin 20 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği, 'bugün veya yarın' denilerek beklendiği aktarılıyor.

İletişim ve Taahhüt Yönetimi Hataları

  • Tutulmayan sözler: 11 şikayette teslimat ve eksik parça gönderimi için verilen tarihlerin karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Müşteri Temsilcisi Yaklaşımları

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 10 şikayette personelin 'Biz nereden bileceğiz nasıl yıkadığınızı?' gibi alaycı ve kaba bir üslup kullandığı bildiriliyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 8 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin yasal süre dolmasına rağmen yatırılmadığı belirtiliyor.

Ürün Kalite ve Uygunluk Sorunları

  • Kumaş deformasyonu: 3 şikayette ürünlerin ilk giyimde veya yıkamada tüylendiği ve renk kaybettiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

99 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eksik Etek Gönderimi İçin Acil Yardım Talebi

Noura Prive’den 14 Eylül’de üç parça ürün sipariş verdim; iki bluz ve bir etekten oluşan bu siparişim 22 Eylül’de tarafı...

Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

18

Nouraprıve adlı siteden yaklaşık bir hafta önce biri pantolon diğeri sweat olmak üzere iki parça kıyafet siparişi verdim...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

32

16 Eylül’de Nourra Prrive internet sitesinden 2898 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çanta siparişi verdim. Ancak aradan g...

İade Talebinin Onaylanmaması Ve 2400 TL Geri Ödeme Talebi

44

Nourraprrive Butik’in internet sitesinden 2.400 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak b...

Takip Kodu Alınamayan Sipariş Ve İlgisiz Satıcı Şikayeti

55

Nourraprrive.com üzerinden 08.09.2026 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Ancak sipariş sonrasında tarafıma hiçbir ka...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

40

Nourra Prive’den 21 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim gömlek ve sweat siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ eli...

Instagram Siparişi Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

184

30 Temmuz’da Instagram’daki Nouraprive sayfasından 4130077041 numaralı siparişimle bir pantolon etek ve bir sweat satın ...

İpekyol Telefonluk Çanta Siparişi Gönderilmedi, Üç Hafta Bekleyiş Ve 500 TL İade Talebi

127

"Merhaba 11 Ağustos’ta bana dönüş sağladılar resmi sayfalarından kargo çıkışımı yaptılar açıklamaları ise WhatsApp hatları arızalıymış. Çanta elime ulaştı üç hafta sonra…"

Nourraprrive adlı Instagram sayfasının outlet bölümünden 23 Temmuz’da “İpekyol telefonluk siyah çanta” satın aldım. 500 ...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

427

03.07.2026 tarihinde Nourraprive üzerinden toplam 6.845 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile bir sipariş verdim. 4088...

Öne ÇıkanKonular

Ayakkabı Değişim Talebine Cevap Gelmemesi Ve İade Sorunu

399

Nourraprrive web sitesi üzerinden 14 Haziran tarihinde toplam 5.686 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet 39 numara aya...

İptal Edilen Siparişte Kesilen Kargo Ücreti Ve Saygısız Yanıt

346

26.05.2026 tarihinde Nourraprrive’nin kendi sitesi üzerinden 4030788839 sipariş numarasıyla bir elbise ve gömlek satın a...

Çözüldü

"Handan hanıma teşekkürler çok ilgili"

Nurhan şikayetini yayından kaldırdı

İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Yok

540

Instagram üzerinden “Nourraprrive” adlı sayfadan 05.04.2026 tarihinde sipariş numarası 3968079503 olan ürünü, kargo dahi...

Kemerin Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerindeki Hakaretli Davranış

724

Instagram üzerinden “nourraprrive” isimli butikten 21 Şubat tarihinde kot gömlekli elbise, bym çift fermuarlı hırka ve y...

İade Reddi Ve Kaba Üslup

659

Nourraprive adlı Instagram butiğinden 2 Mart tarihinde web sayfaları üzerinden iki adet babet satın aldım, toplam 2.800 ...

İade Reddi Ve Kaba Üslup

Ürünler Kargoya Çıkmadı, 3.800 TL İadesi Cevapsız

697

23 Ocak’ta nourraprrive adlı siteden 1 adet elbise triko takım, 1 pantolon ve 1 sweat olmak üzere toplam 3 ürün satın al...

Nourraprrive Kredi Kartı İadesi 14 Gün İçinde Yapılmadı Ve Yanıt Yok

620

Nourraprrive isimli siteden 10.01.2026'da kredi kartımla toplam 4.147 TL’lik alışveriş yaptım. (Sipariş numaram 38565212...

Stokta Olmayan Ürün Onayı Ve Ücret İadesi Talebi

658

10 Ocak’ta Nourraprive üzerinden online olarak kıyafet siparişi verdim. Stoklarında ürün olmadığı halde sistem üzerinden...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

570

12.01.2026 tarihinde Nourraprrive internet sitesi üzerinden Camel etek ve çift fermuarlı beyaz merserize hırka siparişi ...