sipariş sorunu

17.12.2025 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından yaklaşık 880 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 20.12.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim bilgim ve onayım dışında siparişim iptal edildiğini öğrendim. İlgili sipariş numaram 201548719135’tir. Herhangi bir stok sorunu...

Hepsiburada üzerinden Kasım 2024’te 486 220 899 4 sipariş numarasıyla Yasomi S1 Pro saç şekillendiriciyi yaklaşık 6000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başlıklar hiçbir zaman düzgün ve tam olarak oturmadı. Toplamda en fazla beş kez kullanmayı denedim; denemelerimden birinde başlık ...

Karaca online uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal 30 cm yapışmaz tavada, tüm kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi yapışma sorunu yaşadım. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün servise gönderilmesi istendi, ben de ürünü servise ...

Trendyol üzerinden 20 Aralık’ta Ebr Shop satıcısından ek gıda takviyesi ürünü sipariş ettim. Siparişim 23 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda ürünün kapağının iyi sıkılmadığını, içinden sızma olduğunu ve paketlemesine hiç özen gösterilmediğini gördüm. Bu nedenle ür...

Trendyol üzerinden Letoon marka bir ayakkabı satın aldım. Normalde giydiğim numarayı, hatta özellikle bir numara büyük olacak şekilde seçmeme rağmen ürün ayağımı evde dener denemez çok sıktı ve rahatsız etti. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 7280029040197481’...

Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 100005657819 kargo numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak bugün 25.12.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 9 gün geçmişken, kargo hâlâ “transferde” olarak görünmekte ve bana teslim edilmemiş durumda. Trabzon merkezde ...

2024 yılında iki adet Chery Tiggo 8 Pro Max araç satın aldım. İlk aldığım araçta daha başından beri 100 km hızın üzerine çıkamama sorunu vardı. Aracı servise götürdüğümde bir parçada hata olduğunu, ikame aracın parçasıyla değiştirdiklerini, yeni parçanın sipariş edildiğini ve gelince arayacaklarını ...

16.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden üyeliksiz olarak 2.599 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 588KC9422Y, teslimat adresi Kahramanmaraş olarak görünüyor. Üyeliksiz alışveriş yaptığım için sistemde sipariş iptal ekranı bulunmuyor ve kendi tarafı...

Trendyol üzerinden yaklaşık 30 azn ödeyerek bir bot siparişi verdim, ancak kargom elime ulaştığında kutu hem kötü durumdaydı hem de içi tamamen boştu. Kutu ezik ve yıpranmış haldeydi, en önemlisi ise içinden sipariş ettiğim ayakkabı çıkmadı. Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol ile iletişime geçtiği...

21 Aralık 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Ümraniye Esenevler’deki adresime teslim edilmek üzere Saloon Burger’den, Yemeksepeti üzerinden #ek9b-c257 numaralı, online kart ödemeli bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra uygulamada “teslim edildi” olarak göründü; a...

21.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Kayseri Kumsmall AVM içindeki Köfteci Yusuf şubesine 4 yaşındaki çocuğumla birlikte misafir olarak geldim. İki adet kaşarlı tost ve bir adet çorba siparişi verdim, henüz hiçbir ödeme yapılmamıştı, sadece sipariş alındı. Saat 11:00’e kadar siparişim gelmedi....

Ozsarıcam Giyim firmasından 28 Temmuz’da biri pliseli etek, diğeri “Chen müslim etek takım” olmak üzere iki parçadan oluşan bir sipariş oluşturdum ve ücretini havale ile peşin olarak ödedim. Tüm bu zamana rağmen, bugün 25 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mü...

Uzun süredir Migros Yemek sisteminde sipariş iptalleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır, verdiğim siparişler uzun süre beklettikten sonra, üstelik restoran siparişi hazırladıktan sonra, “kilometre aşımı” gerekçesiyle sistem tarafından iptal ediliyor. Süreç şu şekilde işliy...

Latife Döner’den bugün saat 20.48’de, daha önce defalarca kez yaptığım gibi telefonla sipariş vermek istedim. Telefona bakan B**** isimli personel, daha konuşmanın başından itibaren azarlar gibi, “niye aradın” dercesine sert ve saygısız bir üslup kullandı. Siparişi alırken fiyat dahi söylemeden tele...

N11 üzerinden Patili Ada adlı satıcıdan Purina Pro Plan Sterilized Somonlu kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması 10 kg ürünü, 203619228137 sipariş numarası ile 2.790 TL ödeyerek 21 Aralık’ta satın aldım. Ürün sayfasında 22 Aralık olarak görünen teslimat tarihine rağmen mama üç gün boyunca gönderilme...

14 Aralık tarihinde Gratis’ten pr27243802 numaralı siparişi verdim. Siparişim “mağazaya teslim” seçeneğiyle Küçükyalı Hilltown şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Uzun süredir Getir Büyük üzerinden yaptığım siparişlerde bozuk, bayat ve hasarlı ürün gönderimi ile karşılaşıyorum. Özellikle yoğurt ve tavuk ürünlerinde bu durum çok sık yaşanıyor. İndirime girmiş alalım dediğimiz ürünler SKT si geçmiş tavuklar. Zehirlenme vakalarının zirvede olduğu bir dönemde bu ...

05.12.2025 tarihinde Vakronline isimli firmanın Instagram hesabındaki link üzerinden “Mavera taşlı Premium elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram vo9213945451, ürün için kredi kartıyla 2.692,13 TL ödeme yaptım. Ürün zamanında kargoya verilmediği için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim....

Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. 19 Aralık Cuma günü cihaz elime ulaştı. Telefonun kurulumunu yaptığım esnada ekranın sol üst köşesinde küçük bir göçme fark ettim. Önce Troy mağazasına götürdüm. Orada bana ekranda kozmik deformasyon sorunu olduğu söylendi. 20 Aralık...