to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher’dan yağlı saçlar için olan ve kıvırcık saçlar için olan iki farklı şampuan satın aldım. Yaklaşık 30 Eylül ta...rihinden bu yana bu ürünleri kullanıyorum. Saçlarımda hiçbir sorun yokken, bu şampuanları kullanmaya başladıktan sonra saçlarım aşırı derecede kurudu, yoğun kepeklenme oluştu ve ci
Yves Rocher’den hediye olarak Bois de Sauge EDT 100 ml parfüm aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde hiç kullanmadan, sadece k...utusunu açarak içini kontrol ettim ve hiçbir şekilde bozulma ya da kullanım olmadı. Farklı bir modeli tercih ettiğimiz ve yanlış ürün alındığı için değişim yapmak istedim. Geçen h
Yaklaşık iki ay önce İzmir Mavibahçe ya da Hilltown Yves Rocher mağazasından 2 adet Onarıcı Bitkisel Keratin Prebiyotik ...Refill Şampuanı (yıpranmış saçlar için) aldım. Ürünü ilk kullandığımdan beri, normalde hiç yaşamadığım düzeyde aşırı bir saç dökülmesi sorunu yaşamaya başladım. Önce mevsim geçişin
Yves Rocher markasından tavsiye üzerine saç dökülmesi karşıtı şampuan ve sa...ç besleyici krem satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak k
Yves Rocher markasına ait onarıcı şampuan ve saç kremi ürününü yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Bu ürünü kullandıktan... sonra saçlarımda yoğun kepeklenme başladı ve normalden çok daha hızlı yağlanma sorunu yaşamaya başladım. Saçlarımın yapısı ciddi şekilde bozuldu ve açıkçası saçlarımı mahvettiğini
07.10.2026 tarihli 5479696 numaralı Yves Rocher siparişimde satın aldığım şampuanın yanında kampanya kapsamında bir adet... daha şampuan hediyesi vardı. Kargom elime ulaştığında kutunun içinden sadece aldığım şampuan ve birkaç deneme ürünü çıktı, hediye şampuan kesinlikle yoktu. Durumu iletmek için mü
Yves Rocher’in saç yumuşatan şampuan serisi, saç kremi ve saç uçları için bakım kreminden oluşan ürünlerini yaklaşık 1,5... ay önce içeriği temiz olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak ürünleri ilk kullanımdan itibaren avuç avuç saç dökülmesi yaşamaya başladım. Başta başka bir sebepten
Yves Rocher Akasya şubesinden 27.09.2026 tarihinde Yıpranmış Saçlar İçin (Reparation) Onarıcı Prebiyotik Şampuan satın a...ldım. Bu alışverişte aynı anda birden fazla saç ürünü de aldım ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. İki haftadır bu şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda belirgin şekilde dö
"Nazlı hanıma çok teşekkürler severek kullanıyordum sağlık olsun çok hızlı yanıt aldım"
Yves Rocher üzerinden verdiğim 5465330 numaralı siparişimde 2 adet şampuan ve 1 adet vücut losyonu bulunuyordu. Ancak ta...rafıma ulaşan paketten yalnızca 1 adet şampuan ve 1 adet vücut losyonu çıktı, siparişimde yer alan 1 adet şampuan eksik geldi. Siparişimin teslimatı 2 Ekim tarihinde yapıldı. Duru
Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim siparişim 24 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde birden faz...la ürünle birlikte birden çok adet şampuan ve yüz yıkama jeli bulunması gerekiyordu ancak paketi açtığımda şampuanlardan biri eksik çıktı. Gönderilen kutunun içeriği ile uygulamada
Yves Rocher internet sitesinden 30.08.2026 tarihinde 5378156 numaralı siparişi verdim ve siparişim 04.09.2026 tarihinde ...teslim edildi. Aynı gün iki ayrı sipariş vermiştim, ilk siparişim 2 Eylül'de tam ve sorunsuz teslim edilirken, 4 Eylül’de teslim edilen bu siparişimde ürünlerim eksik çıktı. Özelli
Yaklaşık iki aydır Yves Rocher Boyalı Saçlar İçin Koruyucu Şampuan ve yine boyalı saçlar için olan koruyucu kremi birlik...te kullanıyorum. Bu ürünleri kullanmadan önce saçımda dolanma, düğümlenme, uçlarda aşırı kuruma gibi bir problem yaşamazken, bu şampuan ve kremi kullanmaya başladıktan sonra saçlar
"Teşekkürler ilginiz için"
"27 Ağustos perşembe günü beni arayan müşteri temsilcisi çok tatlı biriydi adını unuttum ama kayıtlardan bakabilirsiniz. Bu duruma ne kadar sinirli olsam da benimle ilgilenen hanımefendi beni yumuşattı. Param sonunda iade edildi kendisi bu krizle çok güzel ilgilendi teşekkür ederim🤍"
Yves Rocher’nin web sitesinden 16.08 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Bois de Sauge Saç ve Vücut Şampuanı paketim...den eksik çıktı. Aynı siparişteki diğer 5 ürün ve yanında gönderilen hediye eksiksiz teslim edildi, sadece bu ürün kutuda yoktu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti
04.08.2026 tarihinde Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden 5321360 numaralı siparişim ile ikili setler halinde satıl...an şampuanlardan iki set, yani toplam dört adet şampuan satın aldım. Sipariş bedeli olarak 1.559,80 TL ödedim. 07.08.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında kutu bantlı, kapalı ve h
3 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’nin online mağazasından yaklaşık 1.141... TL tutarında şampuan ve birlikte birkaç ürün siparişi verdim. Daha sonra b
12.08.2026 tarihinde Yves Rocher Vadistanbul şubesinden aldığım şampuan ve saç spreyi ürünlerinde ciddi bir problem yaşı...yorum. Şampuan kesinlikle köpürmüyor, saçımı yıkayıp kuruttuğumda da saçlarım sanki hiç yıkanmamış gibi yağlı ve kirli görünüyor. Saç spreyinin kokusu ise son derece kötü ve rahats
Yves Rocher markasına ait, üzerinde Anti-Pelliculaire / Anti-Dandruff ve organik nane ibaresi bulunan şampuanı, kepeğe k...arşı ve yatıştırıcı etkisine güvenerek 3–4 aydır düzenli şekilde kullanıyorum. Hatta üründen birden fazla kez, yalnızca Yves Rocher mağazalarından satın aldım ve denemelik değil, u
Kayseri Forum AVM Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce Réparation serisi şampuanı, 4 al 3 öde kampanyasıyla sat...ın aldım. Mağazada verilen tester ürününü kullandığımda saçlarımda bıraktığı etkiyi çok beğenmiş ve bu memnuniyetle tam boy şampuanı almıştım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından üç adet şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 5319438. Siste...mden kontrol ettiğimde siparişimin 5 Ağustos’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla
"Mağazaya teşekkür yanında buradan şikayetim için bugün arayıp önerilerimi dikkate alan müşteri ilişkileri bölümüne de ayrıca teşekkür ederim."
"Gün içerisinde Nazlı Hanım ile iki kez konuştuk gerekli bütün bilgileri verdi. Çok ilgili bir hanımefendiydi sorunuma en kısa sürede çözüm sağladı. Ürünümün tarafıma kargolandığını söyledi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
