Ozsarıcam Giyim'den 5 Aylık Sipariş Bekleyişi Ve İade Sorunu

Ozsarıcam Giyim firmasından 28 Temmuz’da biri pliseli etek, diğeri “Chen müslim etek takım” olmak üzere iki parçadan oluşan bir sipariş oluşturdum ve ücretini havale ile peşin olarak ödedim. Tüm bu zamana rağmen, bugün 25 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, ancak geri dönüşler günler hatta haftalar sonra geldi. Sürekli oyalandım, net bir bilgi alamadım. En sonunda 1 Aralık’ta artık ürünleri göndermelerini istemekten vazgeçip para iadesi talep ettim, bu talebim kabul edildi fakat aradan geçen zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Bir sipariş için yaklaşık 5 aydır bekletilmem ve bu kadar sorumsuz bir süreç yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. 474XT6677W numaralı siparişime ait ödemenin derhal iade edilmesini ve bu tür gecikmelerle başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.