to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Ürün İçeren Koli Hasarlı Ve Özensiz Taşındı
08.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen kargom elime ulaştığında koli ezilmiş ve yırtık durumdaydı. İçinde kırılabilecek yapıdaki bir su arıtma sürahisi bulunmasına rağmen kolinin bu kadar hasarlı şekilde teslim edilmesi, ürünün taşınma sürecinde yeterince özen gösterilmediğini düşündürdü ve hizmetten hiç memnun kalmadım.
Kargom Ankara’dan İkitelli aktarma merkezine, oradan da Yeşilpınar şubesine gelerek teslim edildi. Özellikle kırılmaya müsait bir ürün içeren kolinin bu şekilde özensiz taşınması nedeniyle Aras Kargo’nun gerekli incelemeyi yapmasını, bu şikayetin kayıt altına alınmasını ve bundan sonraki teslimatlarda daha dikkatli ve özenli taşıma yapılacağının garanti altına alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34815502 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanımın yaklaşımı çok iyiydi teşekkür ederim en son ürünü teslim eden Yeşilpınar şubesinin müdürü de aradı özürlerini bildirdi ilgi ve alakaları için teşekkürlerimi bildiririm
