Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tekbaş Grup Logo

Tekbaş Grup

Tekbaş Grup Logo
Tekbaş Grup

AiVarile Marka Karnesi

Tekbaş Grup için son 1 yıl içinde kaydedilen 47 şikayetin ağırlık merkezini iletişim eksikliği ve oyalanma oluşturuyor; randevu ve parça süreçlerinde 'dönüş yapılacak' denilerek geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası servis personelinin kaba ve ilgisiz tutumları (%21,28) olarak belirtiliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise garanti taleplerinin 'dış etken' denilerek reddedildiğini ve arızaların tespit edilemediğini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis Süreçlerinde İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Sürekli oyalanma: 11 şikayette randevu ve parça bekleme süreçlerinde 'dönüş yapılacak' denilerek geri dönüş sağlanmadığı belirtiliyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 6 şikayette yetkili servise telefonla ulaşılamadığı ve günlerce cevap alınamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 3 şikayette parça gelmemesi veya araçta oluşan hasarlar sonrası 11 gün boyunca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Personel Yaklaşımları ve Müşteri İlişkileri

  • Kaba ve ilgisiz tutumlar: 10 şikayette personelin küçümseyici davrandığı, 'telefonlara bakmak zorunda değilim' şeklinde yanıtlar verdiği belirtiliyor.

Teknik Teşhis ve Garanti Uygulamaları

  • Arıza tespit edilememe: 9 şikayette fren uğultusu ve devir yükselme gibi sorunların 'sorun görülemedi' denilerek geçiştirildiği bildiriliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 9 şikayette yırtılma ve çatlak gibi sorunların 'dış etken' denilerek garanti dışı bırakıldığı, 60.000 TL talep edildiği aktarılıyor.

Bakım ve Onarım İşçilik Hataları

  • Hatalı ve eksik işçilik: 5 şikayette yağ kapağının takılmadığı, PPF kaplama montajının amatörce yapıldığı belirtiliyor.
  • Bakım sonrası yeni arızalar: 5 şikayette periyodik bakım sonrası yakıt tüketiminin arttığı ve cam değişim sonrası çatlaklar oluştuğu bildiriliyor.
  • Servis sürecinde hasar oluşumu: 3 şikayette araçların servisteyken yeni çizikler aldığı veya boya koruma filminin yırtıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

100 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

7

16.05.2026 tarihinde Adana Honda Tekbaş bayisinden Honda pcx 125 model motosiklet için 30.000 TL kapora vererek sipariş ...

Ağustos Teslim Tarihini Kaçıran Bayi Ve İletişimsizlik

19

16 Mayıs 2026 tarihinde Honda Adana Tekbaş bayisinde Honda pcx 125 model motosiklet için sıraya yazıldım. O dönemde bana...

Honda Monkey 2024 Orijinal Lastik Stok Sorunu Ve Güvenlik Riski

12

2024 model Honda Monkey motosikletimin orijinal ölçülerine uygun lastiklerini hiçbir şekilde temin edemiyorum. İlk olara...

Erken Bakım Hatırlatması Ve Telefon Desteğinde Eksiklik

16

08.10.2025 tarihinde Adana Tekbaş Chery yetkili satıcısından Chery Tiggo 7 Pro marka araç satın aldım. Satış esnasında ö...

Kolçak Ve Sunroof Ses Sorunları Garanti Kapsamına Alınmalı

42

2024 Haziran ayında Adana Tekbaş Chery bayisinden sıfır olarak aldığım Tiggo 7 Pro aracımda yaklaşık 2026 Mayıs ayından ...

Honda Bayisinde Ani Fiyat Zammı Ve Taksit İmkanının Kaldırılması

34

Adana Honda Tekbaş bayisinde yaz başında Honda pcx 125 modeli için 189.000 TL fiyatla Axess kredi kartına vade farksız 9...

Tekbaş Chery Adana Şubelerinde Bakım Randevu İletişim Sorunu

42

Tekbaş Chery Adana Seyhan ve Yüreğir şubeleriyle Tiggo 8 Pro aracımın bakım randevusu için geçtiğimiz hafta içinden bu y...

Chery Yetkilisinden Erken Bakım Hatırlatması Ve Telefon Erişilemezliği

45

08.10.2025 tarihinde Adana Tekbaş Chery yetkili satıcısından Chery Tiggo 7 Pro araç satın aldım. Satış esnasında da özel...

Öne ÇıkanKonular

Chery Tekbaş Servisindeki Ağır İhmal Ve Güvenlik Riski

71

20.08.2026 tarihinde Chery marka aracımı 11.500 km’deyken 2. Yıl bakımı için Chery Tekbaş servisine teslim ettim. Test s...

Chery Tekbaş Servisindeki Ağır İhmal Ve Güvenlik Riski
Chery Tekbaş Servisindeki Ağır İhmal Ve Güvenlik Riski
+3

Adana Tekbaş Cherry Servisinde Araç Yıkanmadı, Müşteri Memnuniyetsizliği

49

20.08.2026 Perşembe günü saat 14:00 civarında 2026 model Tiggo 7 4X4 aracımı 5.000 km bakımı için Adana Tekbaş Cherry se...

Aracım Yıkanmadı, Rapor Yanıltıcı Şekilde Yıkanmış Gösteriyor

65

13.08.2026 tarihinde saat 13.30 randevumla Adana Honda Tekbaş servisine 2025 model Honda HR-V aracımı 10 bin km yıllık b...

Adana Omoda Tekbaş Bayisinde Bildirilmemiş MTV Borcu Ve Müşteri Mağduriyeti

118

Adana Omoda Tekbaş bayisinden mayıs ayı başında araç satın aldım. Satış sırasında aracın tüm vergilerinin ödendiğini ve ...

Çözüldü
17
Kaya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
7

"Teşekkür ediyorum"

Arda şikayetini yayından kaldırdı

Honda PCX125 Ön Siparişte Adaletsiz Teslimat Ve Güven Zedelenmesi

85

18 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan Tekbaş Honda bayisinden Honda pcx125 model motosiklet için ön sipariş verdim ve ben...

Cherry Tiggo 7'de Kilitleme Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı

63

Cherry Tiggo 7 marka aracımda yaklaşık 1,5 aydır devam eden bir kilitleme sorunu yaşıyorum. Araçtan anahtarla uzaklaştık...

Yıllık Bakım Randevusu Alınamayan Araçta Garanti Endişesi

61

Tekbaş Chery Adana’dan aldığım Omoda 5 aracım için 29 Haziran tarihinden bu yana yıllık bakım randevusu almaya çalışıyor...

Servis Sonrası Boya Koruma Filminde Yırtık Ve Sorumluluk Reddi

157

02.07.2026 tarihinde Tiggo 8 Pro Max aracımla Adana Tekbaş Chery servisine kontrole gittim. İşlem sonunda aracın üzerind...

Servis Sonrası Boya Koruma Filminde Yırtık Ve Sorumluluk Reddi

İletişim

  • Küçü[email protected] Çınarlı Mah. Turan Cemal Beriker Bul. No:652-A, Seyhan, Adana, 01060