to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan 1 Ocak 2024 tarihinde 13.999 TL ödeyerek aldığım Roborock Dyad Pro şarjlı el süpürgesinde, yaklaşık 6 aydır emiş problemi yaşıyorum. Cihazın ruloları dönüyor, zemin siliniyor ancak emiş yapmıyor. Ürün hem silme hem süpürme işlevini aynı anda yerine getirmesi gerekirken şu anda sadece silme yapıyor, süpürme görevini yerine getiremiyor.
Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak cihaz “normal çalışıyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ürün dün tekrar tarafıma ulaştı ve garanti süresi bu süreçte sona ermesine rağmen, emiş problemi aynen devam ettiği için cihazı yaklaşık 6 aydır amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Ürünü garanti süresi içinde defolu şekilde bildirmiş olmama rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün yenisi ile değişimini, aksi halde ürün bedeli olan 13.999 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetim günceldir. Problem çözülmedi.
Şikayetim günceldir hiçbir şekilde iletişime geçilmedi problem çözülmedi
Yaklaşık beş ay önce Teknosa üzerinden Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Kısa süre sonra robotun halı üzerinde giderken zıpladığını fark ettim ve garanti kapsamında olması nedeniyle ürünü yaklaşık dört hafta önce Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim ederken herhangi bir kırık ol...
Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. 21 Şubat 2026’da cihazın su ayarını kontrol edemediğini ve su haznesinde bir parçanın çıktığını fark ettim. 22 Şubat’ta ürünü Teknosa Mall Of İstanbul mağazasına teslim ettim. 17 Mart’ta Roborock servisi ...
28.04.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock Dyad Pro Combo dikey süpürge satın aldım. Ürün henüz 3 ay dolmadan arızalanarak kirli su bırakmaya ve su çekmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, ancak herhangi bir sorun yok denilerek tarafıma iade edildi. Kısa bir sür...
08.05.2024 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock s8 Sonic akıllı robot süpürge, tekerleklerde veya cihazın etrafında herhangi bir engel olmamasına rağmen sürekli “hata 8 – robotun etrafındaki engelleri kaldırın” uyarısı vererek çalışmamaya başladı. Cihazım garanti süresi...
03.01.2024 tarihinde Teknosa Diyarbakır mağazasından 30.990 TL bedelle Roborock s8 Plus robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 ay sonra çekim gücünde ciddi kayıp, şarjının çok kısa sürede bitmesi ve kendi kendine çalışıp kapanması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün garanti süres...
Yorumlar