Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
SimyCare Logo

SimyCare

solution badge
SimyCare Logo
SimyCare
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, SimyCare tarafında 94/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%39) ve abonelik veya hizmetin iptal edilmesi (%28) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, ısrarlı satış aramaları yapıldığını ve bazı ürünlerin beklenen etkiyi yaratmadığını bildiriyor.

%37
Yanıt Oranı (30/81)
94/100
Çözüm Başarısı
65Çözülen Şikayet
41saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%39
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%28
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6
  • Para-ücret iade edildi%6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Ebru

    Marka şikayetim üzerine benimle iletişime geçti vegerekli açıklamayı yaptı.

  • Berna

    Geri dönüş için teşekkürler

  • Hatice

    Sorunuma çok hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Erişim Sorunları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 5 şikayette telefon ve WhatsApp kanallarının bulunmadığı, iptal talebi sonrası Instagram'dan engellendikleri belirtiliyor.

Satış Yaklaşımları ve Personel Tutumu

  • Israrlı satış aramaları: 4 şikayette farklı numaralar üzerinden sürekli arandıkları ve 'istemiyorum' denmesine rağmen baskı yapıldığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Siparişlerin ulaşmaması: 3 şikayette ürünlerin teslim edilmediği ve kargo hasarı nedeniyle iade edilen ürünler için bilgilendirme yapılmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış veya eksik gönderim: 3 şikayette şampuan yerine maske gönderildiği veya 6 adet ürün yerine 4 adet ürün teslim alındığı ifade ediliyor.

Ürün Kullanımı Sonrası Bildirimler

  • Saç dökülmesi bildirimleri: 3 şikayette ürün kullanımı sonrası saç dökülmesinin arttığı veya ciddi dökülmeler yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

114 şikayet
Sonuçlarda ara...

Simcare.com Üzerinde Sipariş İptali Seçeneği Ve Onay Mesajı Yokluğu

41

Simcare.com üzerinden kısa bir süre önce, yaklaşık 599 TL tutarında Simcare şampuan siparişi verdim. Siparişi yalnızca t...

Çözüldü
12

"Şikayetim ivedilikle çözüldü ve benim yanlış anlamamdı. Teşekkürler ederim."

Aslı şikayetini yayından kaldırdı

Simy Care'den Aşırı Aramalar Ve Saygısız Satış Teklifi

91

Simy Care firmasından bu ay içerisinde çok sık bir şekilde telefonla aranıyorum. Ben zaten istediğimde sipariş veren ve ...

Çözüldü

"İlginiz için teşekkür ederim"

Rukiye şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Şampuan Teslimatı Bekliyorum

357

Simy Care sitesinden salı günü 6 adet şampuan siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında paket içinden şampuan yerin...

Çözüldü

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Evin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Geçte olsa dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 🙏🏻"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Simy Care’in İzinsiz Tekrarlanan Aramaları Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

520

Simy Care adlı firma tarafından bugün sağlıklı yaşam ve daha önce aldığım kemik iliği şampuanı gerekçe gösterilerek 5 fa...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"Sorunuma çok hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

İstenmeyen Tanıtım Aramaları Ve Kişisel Bilgi Koruma Talebi

788

Simycare adlı firmadan kapıda ödemeli olarak 2 adet şampuan sipariş ettim. Ürünler eksiksiz bir şekilde yaklaşık bir haf...

Simy Care Yetkilisi Kılığına Giren Kişinin Saygısız Araması Ve Sahte Teklifi

2.397

Yaklaşık 2 senedir oğlum için Simy Care kemik ilikli şampuan kullanıyorum. Bugün saat 18.53’te kendisini Simy Care firma...

Çözüldü

Simycare 6 Ürün Parası Aldı 4 Tane Gönderdi

514

"Teşekkürler ederim ilgi alakanız için"

Simycare mağazasından internet üzerinden toplam 6 adet saç maskesi siparişi...

Simycare Telefon Numaramın İznim Dışında Paylaşılması

1.902

Simy Care markasına ait kemik ilikli şampuanı aldıktan sonra telefon numaramın iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldı...

Çözüldü
20

"Anlayışlı bir şekilde sorununu çözdüğü nüz için teşekkür ederim özellikle de benim agresifliğimi sakinleştiren Melda hanıma"

İlay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlgileriniz için teşekkürler Melda hanım."

Lale şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Meryem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunu kısa sürede çözdüler teşekkür ederim"

Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Melike şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Efsane şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunumu arayarak bilgilendirildim ilgi alaka için teşekkür ederim simycare"

Nurşah şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler simy care şikayetime yaklaşık 6 saatte dönüş sağladınız her şey için çok teşekkür ederim daha önce bu kdr hızlı iletişime geçen başka site görmedim"

Nesrin şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

SimyCare 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33

Marka Karnesini Gör