İletişim Kanalları ve Erişilebilirlik Sorunları
- Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 6 şikayette telefon ve WhatsApp kanallarının bulunmadığı, Instagram'dan engellendikleri belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
SimyCare
SimyCare
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde SimyCare için açılan 16 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 96/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%40,3) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%22,39) izleniyor; buna sipariş veya abonelik iptali (%16,42) eşlik ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, ardından sipariş ve teslimat sorunlarını bildirdiğini belirtiyor.
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%22,4
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%16,4
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6
- Para-ücret iade edildi%3
- Tamir edildi-arıza giderildi%3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Hatalar
- Siparişin ulaşmaması: 3 şikayette ürünlerin teslim edilmediği ve durumla ilgili bilgilendirme yapılmadığı bildiriliyor.
- Yanlış veya eksik gönderim: 3 şikayette şampuan yerine maske geldiği veya 6 ürün yerine 4 adet gönderildiği aktarılıyor.
Satış Yaklaşımları ve İletişim Üslubu
- Israrlı satış denemeleri: 3 şikayette 5 farklı numaradan defalarca aranarak ek ürün almaya zorlandıkları ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
109 şikayet
5
Çözüldü
24 Ağustos 14:34
"İlginiz için teşekkür ederim"
Rukiye şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Şampuan Teslimatı Bekliyorum
13 Ağustos 13:28165
Simy Care sitesinden salı günü 6 adet şampuan siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında paket içinden şampuan yerin...e maske ürünleri çıktı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de teslimat sırasında yaşanan karışıklık nedeniyle çok zor durumda kaldım. Kargoyu getiren Aras Kargo görevlisiyle de bu n
5
Çözüldü
7 Ağustos 00:23
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Evin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Temmuz 11:55
"Geçte olsa dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 🙏🏻"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Simy Care’in İzinsiz Tekrarlanan Aramaları Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
17 Temmuz 15:01358
Simy Care adlı firma tarafından bugün sağlıklı yaşam ve daha önce aldığım kemik iliği şampuanı gerekçe gösterilerek 5 fa...rklı numaradan defalarca arandım. Şampuanı yaklaşık iki yıl önce almıştım ve memnun kalmadığımı belirttim. Ayrıca numaramı nereden bulduklarını sorduğumda herhangi bir yanıt vermed
5
Çözüldü
11 Temmuz 11:49
"Sorunuma çok hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
1
İstenmeyen Tanıtım Aramaları Ve Kişisel Bilgi Koruma Talebi
30 Haziran 22:22650
Simycare adlı firmadan kapıda ödemeli olarak 2 adet şampuan sipariş ettim. Ürünler eksiksiz bir şekilde yaklaşık bir haf...ta önce teslim edildi, ödememi de sorunsuz şekilde yaptım. Buraya kadar herhangi bir sorun yoktu. Ancak teslimattan sonra farklı farklı numaralardan sürekli aranmaya başladım. Şam
Simy Care Yetkilisi Kılığına Giren Kişinin Saygısız Araması Ve Sahte Teklifi
29 Haziran 19:481.344
Yaklaşık 2 senedir oğlum için Simy Care kemik ilikli şampuan kullanıyorum. Bugün saat 18.53’te kendisini Simy Care firma... yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Saç dökülmelerinin önüne geçmek için takviye gıda kullanmam gerektiğini, probiyotik yoğurdun içine kırarak kullanac
5
Çözüldü
Simycare 6 Ürün Parası Aldı 4 Tane Gönderdi
29 Haziran 16:20410
"Teşekkürler ederim ilgi alakanız için"
Simycare mağazasından internet üzerinden toplam 6 adet saç maskesi siparişi... verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda sadece 4 adet ürün gönderilmiş ol
Simycare Telefon Numaramın İznim Dışında Paylaşılması
26 Haziran 23:241.140
Simy Care markasına ait kemik ilikli şampuanı aldıktan sonra telefon numaramın iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldı...ğını düşünüyorum. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir, adını bilmediğim bir ajans olduğunu tahmin ettiğim bir danışmanlık şirketi tarafından sürekli aranıyorum. Her aramada şampuandan me
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
22 Haziran 10:5420
"Anlayışlı bir şekilde sorununu çözdüğü nüz için teşekkür ederim özellikle de benim agresifliğimi sakinleştiren Melda hanıma"
İlay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Haziran 20:13
"İlgileriniz için teşekkürler Melda hanım."
Lale şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Haziran 12:30
"Teşekkür ederim"
Meryem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Haziran 18:47
"Sorunu kısa sürede çözdüler teşekkür ederim"
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Mayıs 09:17
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Mayıs 14:52
"Teşekkürler"
Efsane şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Nisan 22:42
"Sorunumu arayarak bilgilendirildim ilgi alaka için teşekkür ederim simycare"
Nurşah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Nisan 15:52
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Nisan 10:14
"Teşekkürler simy care şikayetime yaklaşık 6 saatte dönüş sağladınız her şey için çok teşekkür ederim daha önce bu kdr hızlı iletişime geçen başka site görmedim"
Nesrin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Mart 09:45
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Mart 18:35
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Cennet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 02:49
"Marka şikayetim üzerine benimle iletişime geçti vegerekli açıklamayı yaptı."
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
25 Mart 01:00
"İlgilendikleri için teşekkür ederim hemen siparişimi geri çektiler çok teşekkür ederim smiy care"
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Mart 16:18137
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
SimyCare 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47