İletişim ve Erişim Sorunları
- Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 5 şikayette telefon ve WhatsApp kanallarının bulunmadığı, iptal talebi sonrası Instagram'dan engellendikleri belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, SimyCare tarafında 94/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%39) ve abonelik veya hizmetin iptal edilmesi (%28) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, ısrarlı satış aramaları yapıldığını ve bazı ürünlerin beklenen etkiyi yaratmadığını bildiriyor.
Simcare.com üzerinden kısa bir süre önce, yaklaşık 599 TL tutarında Simcare şampuan siparişi verdim. Siparişi yalnızca t...elefon numaramı ve adresimi girerek, üye olmadan tamamladım. Siparişi verdikten hemen sonra fark ettiğim için ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim ancak sitede herhang
"Şikayetim ivedilikle çözüldü ve benim yanlış anlamamdı. Teşekkürler ederim."
Simycare kemik iliği şampuanını yaklaşık iki hafta önce TikTok üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanmaya başlad...ım. Ürünü alırken saç dökülmesini azaltacağı vaat ediliyordu, ancak kullanımım sonrası saç dökülmem azalmadığı gibi daha da arttı. Her duşta ve tarama sırasında avuç içimden biraz

Simycare markasına ait Simy care şampuanı internetten satın aldım ve 07.10.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün tanıtım s...ayfasında bir ayda saç uzatmaya ve özel etkilere dair iddialı vaatler yer alıyordu, bu nedenle beklentiyle aldım. Ancak elime ulaşan ürün, daha önce kullandığım şampuanlar gibi değ

Simy Care firmasından bu ay içerisinde çok sık bir şekilde telefonla aranıyorum. Ben zaten istediğimde sipariş veren ve ...çevreme de ürünlerinizi öneren bir müşteriydim; ancak bu aramalar artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Dün yapılan son aramada kendini şirketin sahibi olarak tanıtan bir kişi tarafı
"İlginiz için teşekkür ederim"
Simy Care sitesinden salı günü 6 adet şampuan siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında paket içinden şampuan yerin...e maske ürünleri çıktı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de teslimat sırasında yaşanan karışıklık nedeniyle çok zor durumda kaldım. Kargoyu getiren Aras Kargo görevlisiyle de bu n
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
"Geçte olsa dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 🙏🏻"
Simy Care adlı firma tarafından bugün sağlıklı yaşam ve daha önce aldığım kemik iliği şampuanı gerekçe gösterilerek 5 fa...rklı numaradan defalarca arandım. Şampuanı yaklaşık iki yıl önce almıştım ve memnun kalmadığımı belirttim. Ayrıca numaramı nereden bulduklarını sorduğumda herhangi bir yanıt vermed
"Sorunuma çok hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Simycare adlı firmadan kapıda ödemeli olarak 2 adet şampuan sipariş ettim. Ürünler eksiksiz bir şekilde yaklaşık bir haf...ta önce teslim edildi, ödememi de sorunsuz şekilde yaptım. Buraya kadar herhangi bir sorun yoktu. Ancak teslimattan sonra farklı farklı numaralardan sürekli aranmaya başladım. Şam
Yaklaşık 2 senedir oğlum için Simy Care kemik ilikli şampuan kullanıyorum. Bugün saat 18.53’te kendisini Simy Care firma... yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Saç dökülmelerinin önüne geçmek için takviye gıda kullanmam gerektiğini, probiyotik yoğurdun içine kırarak kullanac
"Teşekkürler ederim ilgi alakanız için"
Simycare mağazasından internet üzerinden toplam 6 adet saç maskesi siparişi... verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda sadece 4 adet ürün gönderilmiş ol
Simy Care markasına ait kemik ilikli şampuanı aldıktan sonra telefon numaramın iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldı...ğını düşünüyorum. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir, adını bilmediğim bir ajans olduğunu tahmin ettiğim bir danışmanlık şirketi tarafından sürekli aranıyorum. Her aramada şampuandan me
"Anlayışlı bir şekilde sorununu çözdüğü nüz için teşekkür ederim özellikle de benim agresifliğimi sakinleştiren Melda hanıma"
"İlgileriniz için teşekkürler Melda hanım."
"Teşekkür ederim"
"Sorunu kısa sürede çözdüler teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Teşekkürler"
"Sorunumu arayarak bilgilendirildim ilgi alaka için teşekkür ederim simycare"
"Teşekkürler simy care şikayetime yaklaşık 6 saatte dönüş sağladınız her şey için çok teşekkür ederim daha önce bu kdr hızlı iletişime geçen başka site görmedim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33