Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vakro Boutique | vakronline Logo

Vakro Boutique | vakronline

Vakro Boutique | vakronline Logo
Vakro Boutique | vakronline

AiVarile Marka Karnesi

Vakro Boutique | vakronline için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; ürünlerin kusurlu olduğu veya teslim edilmediği durumlarda dahi ücret iadesi yapılmadığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası siparişlerin kargoya verilmemesi (%39) olarak belirtiliyor. Şikayetçiler ayrıca taahhüt edilen sürelerin aşılmasına rağmen çözüm sunulmadığını ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve İptal Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 65 şikayette kusurlu ürün veya teslimat gecikmesi sonrası iade taleplerinin 'şirket prosedürleri' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • İndirimli ürün kısıtlamaları: 11 şikayette outlet veya indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade alınmadığı, sadece kupon teklif edildiği aktarılıyor.

Sipariş Teslimatı ve Lojistik Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 50 şikayette ürünlerin günlerce kargoya verilmediği, stok sorunu olduğu halde satış yapıldığı bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 7 şikayette ön siparişli ürünlerin taahhüt edilen sürelerde ulaşmadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Tutulmayan sözler: 21 şikayette teslimat ve iade konusunda verilen tarihlerin karşılanmadığı, sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
  • Temsilci yaklaşımı: 12 şikayette WhatsApp destek hattındaki personelin suçlayıcı ve çözüm üretmeyen bir tutum sergilediği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette mail ve WhatsApp üzerinden iletilen başvuruların cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Fiziksel Kusurlar

  • Defolu ürün gönderimi: 15 şikayette taş dökülmesi, yırtık veya dikiş hatası olan ayıplı ürünlerin teslim edildiği belirtiliyor.
  • Ölçü ve kalıp hataları: 5 şikayette ürünlerin belirtilen ölçülerden farklı veya orantısız geldiği ifade ediliyor.

Ödeme ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 15 şikayette ürün firmaya ulaşmasına rağmen ücret iadesinin yapılmadığı aktarılıyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 13 şikayette iade taleplerinin defalarca ertelendiği veya 'iade kotası' gibi gerekçelerle engellendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

720 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

28

14.10.2026 tarihinde vakonlıne üzerinden toplam 3.319,99 TL tutarında “Gold düğme detaylı triko vizon hırka” ve “palazzo...

6.449,95 TL Değerindeki Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

51

Vakroline internet sitesi üzerinden 16 Ekim tarihinde “Ayşe Ünal” adına yaklaşık 6.449,95 TL tutarında tesettür kıyafetl...

Siparişimin 13 Gün Boyunca Gönderilmemesi Ve İptal İşlemi Yapılamaması

80

16 Ekim’de Vakronline internet sitesi üzerinden 40 beden bir tunik siparişi verdim. Siparişimin alındığına dair ilk bilg...

Vakronline Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

63

14 Ekim’de Vakronline internet sitesinden scuba beyaz pantolon siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 1 hafta içi...

2 Bin TL Değerindeki Gömlek Siparişinin Üretilmemesi Ve İade Talebi

93

Vakro Online isimli siteden yaklaşık 2 bin tl ödeyerek bir gömlek siparişi verdim. Siparişimi 30 Eylül tarihinde oluştur...

Kargolanmayan Sipariş, Çelişen Açıklamalar Ve İade Talebi

78

Vakronline isimli Instagram butiğinden 15.10.2026 tarihinde bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Ödemeyi aynı gün fast ...

Öne ÇıkanKonular

Vakronline’da Beden Değişimi Reddedildi, İade İsteği Karşılanmadı

57

Instagram butiklerinden olan Vakronline sayfasından Ekim 2026 tarihinde lacivert, kürk detaylı kaşe kaban sipariş verdim...

Vakronline’da Beden Değişimi Reddedildi, İade İsteği Karşılanmadı

Kargonun Adrese Gönderilmemesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

49

26.09.2026 tarihinde Vakronline’ın web sitesinden “Vakronline Premium Oversize Basic Sweat” isimli ürünü 1.099,99 TL öde...

Mont Bedeninin Uymaması Sonrası Vakronline'ın İade Reddi

56

Vakronline isimli satıcıdan Instagram sayfası üzerinden bir mont satın aldım. Ödemem 3 Ekim 2026 tarihinde Iyzico aracıl...

Vakronline'da İade Talebimin Reddedilmesi

112

Vakronline adlı Instagram sayfanızdan iki adet Nevra çizgili sweat satın aldım. Siparişimi pazartesi günü verdim, ürünle...

Vakronline Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve İade Talebi

79

26 Eylül’de Vakronline internet sitesi üzerinden iki adet Premium Oversize Basic Sweat siparişi verdim. Ödemesi alınan v...

Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Şikayeti

28

Vakroline üzerinden 29 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma ürünün 1-3 iş günü içinde karg...

İptal Edilen Siparişin Ücretsiz Ve Hızlı İadesi

31

Vakronline üzerinden 27 Eylül tarihinde bir ceket siparişi verdim. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için ürün kargoya bile v...

Vakroonline Kararına Uymadan İade Ödemesini Gerçekleştirmedi

35

Vakroonline adlı internet sayfasından bir takım satın aldım, ancak ürün tarafıma ulaştığında bedenime uymadığı için iade...

Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

59

Vakroonline üzerinden Milena isimli mürdüm rengi abiyeyi 22 Eylül tarihinde satın aldım ve 2.319,99 TL ödeme yaptım. Ürü...

Stok Yok Dedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Kupon Zorla Verildi

81

Vakroonline internet sitesinden 17 Eylül Perşembe günü bir abiye elbise siparişi verdim. Aslında 38 beden almam gerekirk...

İletişim

  • Velibaba Mah. Ankara Cad. No: 73 İç Kapı No: 5, Pendik, İstanbul, 34896
  • +905418873916