to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından yaklaşık 880 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 20.12.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim bilgim ve onayım dışında siparişim iptal edildiğini öğrendim. İlgili sipariş numaram 201548719135’tir.
Herhangi bir stok sorunu, tedarik problemi veya gerekçe tarafıma açıklanmadığı gibi, öncesinde de ne telefonla ne de e-posta ile bilgilendirilmedim. Müşteri olarak habersiz bir şekilde siparişimin iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.
İptal edilen ürünün, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyat ve şartlarla tarafıma temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba DeFacto Yetkilileri, N11 üzerinden resmi satıcınız olarak hizmet veren DeFacto mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aşağıda sipariş numaralarım ve iptal tarihleri bulunmaktadır: Sipariş Numarası: 203479329834 – Verildiği Tarih: 09.01.2025, İptal Edildiği...
Merhaba, N11 üzerinden DeFacto resmi satıcısından verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aşağıda sipariş numaralarım ve iptal tarihleri bulunmaktadır: Sipariş Numarası: 203479329834 - Verildiği Tarih: 09.01.2025, İptal Edildiği Tarih: 10.01.2025 Sipariş Numarası: 205327329831 ...
N11.com üzerinden DeFacto mağazasından 9 Ocak tarihinde sipariş gerçekleştirdim. Ancak 13 Ocak saat 19 civarında sipariş iptal edilmiş. İptal sebebi ise ürünlerin stokta olmaması. Ancak ürünler stokta mevcut. DeFacto ile görüştüm N11 ile görüşün diyor N11 ile görüştüm DeFacto ile görüşün diyor. Ürün...
N11'den DeFacto satıcısından 24 Haziran 2025 tarihinde, 201478783734 sipariş numarası ile verdiğim 4 adet erkek çocuk atleti siparişimin bir tanesi, 2 gün sonra stok yok denilerek iptal edildi. Kalan 3 atlet için ise kargolanma süreci 03 Temmuz 2025 tarihine kadar beklemede kaldı. Bu süreçte hem fir...
N11 uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından sipariş vermiş olduğum ürünler tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleri ile iletişim sağladım ve aldığım cevap sistemsel bir hata olabilir. Sipariş tutarı en kısa sürede hesabınıza aktarılacaktır cevabı aldım. Be...
DeFacto 
Yorumlar