to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ve Turkcell Pasaj Mağduriyeti
Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 100005657819 kargo numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak bugün 25.12.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 9 gün geçmişken, kargo hâlâ “transferde” olarak görünmekte ve bana teslim edilmemiş durumda.
Trabzon merkezde ikamet etmeme rağmen kargonun bu kadar uzun süre transferde görünmesi ve hiçbir ilerleme olmaması, gösterilen vurdumduymazlık ve yaşadığım mağduriyet asla kabul edilemez. Ne Turkcell ne de Kuryenet, günlerdir yaşadığım mağduriyetle ilgili sorumluluk alıp sorunu çözmek için adım atmadı.
Müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem söylendi. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, bu gecikmenin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Mağduriyetim çözülmedi ilgili hiçbir birime ulaşamadım
11 gün oldu yasal süre iki kez aşıldı hiçbir şekilde dönüş yok. Kesinlikle Turkcell pasaj ve Kuryenet pişmanlık Böyle sorumsuzluk görmedim
Hafta sonuna geldik. Şikayetin üstünden günler geçmesine rağmen Turkcell tarafıma dönüş yapmadı ve bilgilendirme bile yapılmadı. Yazıklar olsun. Turkcell pişmanlıktır
Merhaba Ömer Bey, 26.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
