to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 100005657819 kargo numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak bugün 25.12.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 9 gün geçmişken, kargo hâlâ “transferde” olarak görünmekte ve bana teslim edilmemiş durumda.
Trabzon merkezde ikamet etmeme rağmen kargonun bu kadar uzun süre transferde görünmesi ve hiçbir ilerleme olmaması, gösterilen vurdumduymazlık ve yaşadığım mağduriyet asla kabul edilemez. Ne Turkcell ne de Kuryenet, günlerdir yaşadığım mağduriyetle ilgili sorumluluk alıp sorunu çözmek için adım atmadı.
Müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem söylendi. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, bu gecikmenin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
1 ay önce 4 Nisan 2025 Turkcell pasajdan faturam üzerine sipariş oluşturdum. Özellikle faturam üzerine diyorum Çünkü bu benim için büyük avantajdı Çünkü çok isteyerek sipariş oluşturdum. Fakat büyük hüsrana uğradım. Çünkü kargo elime 2-3 hafta boyunca ulaşmadı. Kuryenet firmasi kargomu dağıtıma bile...
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc...
Turkcell pasaj üzerinden vermiş olduğum sipariş Kuryenet'e verildi. Normalde acenteye sevk tarihi 25.03.2025 iken bir anda 26.03.2025 oldu ve ürün hala elime veya acenteye ulaşmış değil. Aradığımda çağrıma karşılık verecek herhangi bir insan bulamıyorum. Pasaj müşteri hizmetlerini arasak dahi herhan...
12 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 siparişi verdim, 13 Aralık’ta siparişimi onayladım ve 15 Aralık tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve...
10/11/2025'de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Kargo tarafından “aynı gün teslim” seçeneğiyle gönderildi. Gönderimin takip numarası 157307253 ve sistemdeki ilk tahmini teslim tarihi de 10/11/2025 olarak görünüyordu. Ancak o gün teslimat yapılmadı, ardından sorgulama ekranında tahmini...
Yorumlar