sipariş sorunu

31 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti su üzerinden oluşturduğum #v4XZ -** numaralı su siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim, teslimat adresim Kocaeli Başiskele’ydi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bağla...

2 Şubat tarihinde Mango üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, gönderi numaramı girdiğimde sistemde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. 4 Şubat’tan beri aynı hatayı görüyorum ve bugün 7 Şubat olmasına rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Yenibihava adlı firmadan 22.01.2026 tarihinde koltuk örtüsü satın aldım. Sipariş oluşturmadan önce firma ile mesajlaşarak özellikle ip çekme gibi sorunlar yaşayıp yaşamayacağımı sordum, ürünlerine güvendiklerini ve asla böyle bir problem olmayacağını söylediler. Ancak örtü elime geçtikten sadece iki...

Yemek Sepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim, eksik geldi. Bildirime canlı yardım yok, temsilci yok, numara yok; hemen çözülecek bir şey için bir aydır bekliyorum. Mail attım, bankanıza iade edeceğiz dediler ama şaka gibi. Ben ödemeyi nakit yaptım, bana uygulama üzerinden artı olarak yansıtın di...

Kasım ayının başında Normod’dan Carle koltuk aldım, ürün İstanbul Kartal’daki adresime Kasım ayının 2. Veya 3. Haftasında teslim edildi. Kurulumu da kullanım kılavuzu ve videolara birebir uyarak kendim yaptım. Ancak kurulumdan hemen sonra koltuktan ciddi gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Tüm parçalar...

Neonbir isimli tabela firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 16.12.2025 tarihinde neon yazılı bir tabela siparişi verdim. Siparişi yalnızca WhatsApp üzerinden oluşturdum. Sipariş için 4.700 TL ödemeyi banka kartımla IBAN üzerinden firmaya havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim. Aradan 36 ...

Trendyol üzerinden Mad markasına ait bir parfüm satın aldım. 23 Ocak’ta verdiğim sipariş 25 Ocak’ta elime ulaştı; ancak parfümün kokusunda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Aynı parfümü daha önce de kullandığım için kokuyu çok iyi biliyorum; kodu aynı olmasına rağmen bu ürünün kokusu tamamen fa...

Electroll firmasından, Trendyol aracılığıyla Wiami robot süpürgem için Electroll marka batarya satın aldım. Ürünü alalı iki üç gün olmasına rağmen bataryada ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Batarya şarjdayken yaklaşık bir dakika içinde dolu görünüyor ancak robot süpürge şarj ünitesinden ayrılıp çal...

Bugün Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Bursa Osmangazi Yunuseli şubesinden saat 21.06’da sipariş verdim. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir teslimat da gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda siparişin hazır olduğu ve kuryede olduğu...

Arçelik marka bir kurutma makinesini 25.01.2026 tarihinde İdefix platformu üzerinden “Emre Pazarlama” adlı firmadan sipariş ettim. İdefix sisteminde ürün teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kurutma makinesi bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ürün hiç elime ulaşmadı. Durumu resmi sitede yer ala...

Sneaksnet’in internet sitesinden 24.01 tarihinde üç parçadan oluşan bir sipariş verdim. 02.02 tarihinde kargom teslim edildi ancak üç parçalık siparişimin içinden siyah kürk ürünü hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 15175’tir. Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek için WhatsApp hattından defalarca yaz...

Şok’tan 2210 TL’lik alışveriş yaptım, siparişimi kafalarına göre iptal ettiler. Tam bir ay oldu ve paramı vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, beni sürekli oyalıyorlar. Yazıklar olsun, bu kadar büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapar? Paramızı vermiyorlar.

Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim exh2do numaralı siparişim için teslimat tarihi 06 Şubat 2025 olarak görünmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmemiş durumda. Ödemeyi kredi kartıyla 1.249 TL olarak yaptım ve üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen herhan...

Migros Sanal Market üzerinden 20.18’de sipariş oluşturmama rağmen, siparişim 20.40 civarında “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünleri sepetime tekrar eklemeyi denediğimde ürünlerin hâlâ mevcut ve sepete eklenebilir olduğunu gördüm. 20.45 civarında ise hızlı...

5 Şubat tarihinde Köfteci Yusuf’tan telefonla sipariş vermek istedim. İlk aramamda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim, çağrı merkezine bağlanmadan hat düştü. İkinci aramamda da aynı durum tekrarlandı. En son çağrı merkezine ulaştığımda sistemde kaydımın olmadığını söylediler, oysa yaklaşık 4–5 sen...

Manisa Soma Burger King şubesinden yaklaşık bir yılı aşkın süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Verdiğim 4–5 siparişin neredeyse hepsinde siparişler en az 1 saat, çoğu zaman da 1,5 saatte geliyor. Bu kadar uzun teslimat süreleri hem yemeğin soğumasına hem de keyfin tamamen kaçmasına nede...

28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 670 TL tutarında nakit ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim eksik geldiği için iptal edildi ve tarafıma iade kuponu tanımlanacağı belirtildi; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade ya da kupon tanımlanmadı. Yemeksepeti yardım m...

Antalya Muratpaşa’da Trendyol GO üzerinden verdiğim 109*****182 numaralı siparişimde, arada çok fazla mesafe olmamasına rağmen yanlış adrese tıkladığım için siparişim iptal edildi ve ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Siparişi bugün verdim, toplam 239,99 TL ödedim. Durumu öğrenmek için Trendyol müş...

Mango’nun web sitesinden 26.12.2025 tarihinde bir mont siparişi verdim, kredi kartı ile 3.400 TL ödedim. Ürün “stokta var” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi, 22 iş gününden fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sipariş sonunda iadeye düştü, ürün iptal oldu. Ay...

Hepsiburada mağazasından yaklaşık 4 ay önce satın aldığım iPhone 16 model telefonumu ilk günden beri kılıfla kullanıyorum ve kılıfı hiç çıkarmıyorum. Cihazı gayet özenli kullanmama rağmen bugün telefonun üst kısmında çok küçük de olsa bir boya kalkması olduğunu fark ettim. Telefonun hiçbir yere sert...

Çiçek Sepeti üzerinden 442155913 numaralı siparişimizle bugün saat 14:20’de Bursa Osmangazi adresine, oğlumun annesine hediye olarak bir çiçek gönderimi yaptık. Ancak teslim edilen çiçekler tamamen solmuş, kendinden geçmiş haldeydi. Paketleme son derece özensizdi, kağıtlar yırtılmıştı ve kurdele gel...

Vodafone hattım üzerinden hem mobil ödeme hem de fatura ek ürün alışverişlerimde ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 2025 yılı Şubat ayında mobil ödeme aracılığıyla bir satın alım yaptım, daha sonra bu işlem Apple tarafından iade edildi. Apple’ın iade yapmasına rağmen Vodafone üzerinden ücret geri ödem...

06.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18:48’de Getir Yemek üzerinden “Köfteci Sergen” adlı restorandan 2 kelle paça çorbası, 2 Tekirdağ köftesi ve 1 karışık köfte siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark ettikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde yanlış sipariş verdiğimi anlayıp, uygulama üzerin...