to read complaints and reviews, or file yours. 
Network Online mağazasından 11.02.2026 tarihinde bir kaşe kaban siparişi verdim, ürün 14.02.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kabanın, altından bağlanmış yırtık bir elbise poşetine tepilmiş şekilde gönderildiğini gördüm. Poşetten çıkardığımda ürün son derece buruşuktu, sağ kısmında ip çekmesi nedeniyle boydan boya bir çizgi vardı, sırtında leke bulunuyordu ve kuşağının birçok yerinde dikişler sökülmüştü. Ayrıca kaban genel olarak lekeli durumdaydı ve üzerindeki etiketi dahi yırtılmıştı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece ürünü iade edebileceğimi söylediler. Zaten iade hakkımın olduğunu, uzun süredir online alışveriş yapan biri olarak bunu bildiğimi, asıl beklentimin hasarsız ve tertemiz bir ürünle değişim yapılması ve bunun için de mağaza stok bilgisi gibi çözümler sunulması olduğunu belirttim. Buna rağmen sadece “iade edebilirsiniz” demekle yetindiler, başka hiçbir çözüm üretmediler ve yardımcı olmadılar.
Sipariş numaram AYM-20260211-3890832’dir. Ben bu ürünü zaten iade edeceğim, bu benim hakkım; ancak asıl talebim, yeni, kusursuz ve temiz bir kabanın temin edilmesi ve bu sürecin benim üzerime iş yükü bırakılmadan çözülmesidir. İstanbul’da bana yakın birçok Network mağazası bulunuyor, bu nedenle firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek, bana en yakın şube üzerinden bu sorunu çözmesini, süreçle ilgili de benim uğraşmak zorunda kalmayacağım şekilde destek vermesini istiyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde Network online sitesinden “3 ürün üzerine %60 indirim” kampanyasından faydalanarak kaban da içeren bir sipariş verdim. İlgili siparişim AYM 20260207-3881666 numarasıyla oluşturuldu ve ben ürünü yaklaşık bir hafta boyunca bekledim. 12 Şubat 2026 tarihinde ise siparişime ait ka...
Network online mağazasından 22.07.25 tarihinde Bayrampaşa adresine sipariş verdiğim AYM-20250722-3540498 kodlu elbiseyi iade etmek istiyorum. Ancak ürün sistemde hâlâ kargoda göründüğü için iade kodu oluşturamıyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade süresi içinde defalarca müşter...
Network markasıyla uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum ve son yaşadığım olayda hem online alışveriş sürecinde hem de mağaza deneyiminde ciddi şekilde mağdur edildim. 10 Ocak 2026 tarihinde Network’ün online mağazasından toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında iki adet ceket satın aldım. Sistem üzeri...
14.01.2026 tarihinde Network Online üzerinden AYM-20260114-3835589 sipariş numarasıyla Camel Kapitone Desenli Kapüşonlu Kadın Kaban (beden XS, Ref. No: 1095647-121) satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paket elime ulaştığında karton kutunu...
Network online'dan yapmış olduğum sipariş numarası: AYM-20240407-2864602 olan alışverişimdeki Düz Paça Pamuklu Naturel Pantolonun 21 mayısta iadesini gerçekleştirdim. Kargom 22 mayısta Network'e teslim edildi ancak hâlâ para iadem gerçekleşmedi. O tarihten itibaren 4 defa müşteri hizmetlerini arayıp...
Yorumlar