Hepsijet Takip Sorunu Ve Mango Sipariş Gecikmesi

2 Şubat tarihinde Mango üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, gönderi numaramı girdiğimde sistemde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. 4 Şubat’tan beri aynı hatayı görüyorum ve bugün 7 Şubat olmasına rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir hareket görünmüyor.

Teslimat adresim Çorum Merkez. Hepsijet gönderi numaram Mango200001651438, Mango sipariş numaram ise EZ3BU8’dir. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklı olduğunu, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Kargomun acilen bulunmasını, gönderimin sürece dair net bilgi verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.