to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs’ta Electroll firmasının internet sitesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro modeli için 7000 Mah batarya siparişi verdim, ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak kutudan çıkan bataryanın üzerinde 5200 Mah yazıyor, yani ilan edilen ve sipariş ettiğimden daha düşük kapasitede ürün göndermişler. Du...
Electroll marka maksimum Pro 10 robot süpürgemi 19–22 Mart tarihleri arasında başlayan arızası nedeniyle İstanbul’daki Electroll servisine kargo ile gönderdim. Cihaz yaklaşık bir aydır serviste olmasına rağmen ne onarım süreciyle ilgili ne de cihazın son durumu hakkında hiçbir net bilgi aldım. Serv...
Electroll Batarya ve Enerji Sistemleri’nden aldığım Philips Homerun 3000 uyumlu bataryayı 17 Nisan 2026 tarihinde, cihaz kapalı haldeyken cihaza taktığım anda süpürgeden bir anda duman çıkmaya başladı. Bunun üzerine teknik destek aldığımda cihazın anakartının yandığı ve bataryada ters kutup bağlantı...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Electroll Torque çift motor 2.400 watt ürünü yaklaşık bir ay önce aldım ve kısa süre önce kendi kendine arıza yapmaya başladı. Kullanım sırasında ekranda kırmızı anahtar resmi çıkıyor, ürün çalışmıyor ve sadece ses veriyor. Bu sorun ara ara ortaya çıkıyor, bazen k...
"Teşekkür ederim"
Electroll marka robot süpürgeyi aldığımız günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Ürün ne doğru düzgün çekim yapıyor ne de evi temizliyor; sadece ...
Electroll Promax robot süpürge satın aldım. Cihazın kalitesiz malzemesinden kaynaklı arkasındaki minicik bir çerçeve parçası kırıldı çünkü yazılımı çok kötü istasyonu bulamıyor ve her yere çarpıyor. Servise gönderdiğimde kargo ücreti dahil benden servis ücreti parça ücreti ve kargo ücreti talep etti...
"Electroll firması ücret iadesini tarafıma gerçekleştirmiştir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerinden bana ulaşım sağladılar ve satın aldığımın aynısından olacak şekilde yeni bir batarya gönderdiler. Hatta ürünün yanında sarf malzeme de göndermişler. Yeni gönderdikleri bataryayı denedim sorunsuz çalışıyor. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."
Electroll’un kendi internet sitesinden 5 Şubat 2026 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop p model robot süpürgem için 1.309 TL bedelle bir batarya satı...
Electroll üzerinden robot süpürgem için orijinal kapasite s5 Max batarya siparişi verdim. Ürün gelir gelmez montajı yapıldı ve şarja taktığımız anda iki kez üst üste “ısınma eşiği, sıcaklığın normale dönmesini bekleyin” hatası verdi. Cihaz aşırı derecede ısındı, fark etmesek daha büyük sorunlara yol...
"Çok büyük talihsizlik yaşadık ancak kendi hatalarının arkasında durdular sağ olun"
Electroll firmasından, Trendyol aracılığıyla Wiami robot süpürgem için Electroll marka batarya satın aldım. Ürünü alalı iki üç gün olmasına rağmen bataryada ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Batarya şarjdayken yaklaşık bir dakika içinde dolu görünüyor ancak robot süpürge şarj ünitesinden ayrılıp çal...
"Gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Electroll firmasından 4 Aralık 2025 tarihinde 1.060,73 TL ödeyerek robot süpürgem için batarya satın aldım. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ...
19 Aralık 2025 tarihinde Electroll üzerinden Xiaomi 2C robot süpürgem için yedek parça siparişi verdim, sipariş numaram 4574 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargolanmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimin hâlâ hazırlanamamış ve kargoya verilmemiş olması beni ciddi anlamda...
"Özlem hanım sağ olsun çok ilgilendi ve sorunumu çözdü. Sağ olsun varolsun."
Electroll firmasından 2 adet Xiaomi Mijia 1c Robot Vacuum Mop P1904-4S1P-mm uyumlu, orijinal kapasiteli 2600 Mah batarya siparişi verdim. Sipariş numaram 437441409, ürün kodu kcm728802’dir. Toplam 2 adet ürün için 1787,08 TL ödedim. Ancak 18 Aralık 2025 tarihinde teslimat yapıldığında paket içinden ...
"Sizlere çok teşekkür ediyorum"
"Şikayetim sonrasında Electroll yetkilileri benimle iletişime geçti. Süreç boyunca özellikle müşteri temsilcisi Özlem Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve nazik bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyet kısa sürede incelendi ve ücret iadem eksiksiz şekilde tarafıma yapıldı. Sorunun çözümünde gösterilen ilgi ve profesyonel yaklaşım için teşekkür ederim."
19.11.2025 tarihinde Electroll.com.tr üzerinden Electroll markasına ait, robot süpürgem için ilife A9s 3200 Mah batarya siparişi verdim. Ürün bugün el...
25 Eylül 2025 tarihinde Electroll firmasının internet sitesi üzerinden Xiaomi Vakum Mop 2+ model süpürgem için batarya siparişi verdim. Sipariş numaram 3029. Ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak önce yanlış bir ürün gönderildi ve ben bu ürünü iade ettim. Sonrasında ise bana, doğru ürünün gönderileceğ...
"Firma temsilcisi Ö** hanıma teşekkürler."
Electroll N65 model scooterım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 Eylül’den bu yana defalarca (8 ila 10 kez) Electroll genel merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak resmi belgelerimi paylaşmaları konusunda ısrarla yardımcı olmuyorlar ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli zorluk yaşıyorum...
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 12.00 civarında, Hepsiburada üzerinden aldığım Elektroll Torque model elektrikli Scooter’ı ilk kez iş yerime giderken kullandım. Ancak Scooter bir anda kendini kapattı ve bir daha açılmadı. Sadece bir günlük bir ürünün bu şekilde arızalanması beni gerçekten çok üzdü. ...
