to read complaints and reviews, or file yours.
Electroll müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 68/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%41) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%29) ve ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%24) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ekipman arızalarını, iletişim eksikliklerini ve bataryalarda bildirilen yanma risklerini aktarıyor.
"Sorunum çözüldü"
Seus Teknoloji’den internet üzerinden 60v 30Ah elektrikli bisiklet aküsü sipariş ettim. Siparişi 29 Eylül’de verdim ve ü...rün 5 Ekim’de elime ulaştı. Ancak akü elime geçtiğinde 60v vermesi gerekirken ölçüm yaptığımda yaklaşık 46v civarında voltaj verdiğini gördüm ve ürünü ayıplı olduğu için firmaya ge
"Olabilecek en güzel şekilde sorunu çözdüler çok teşekkür ederim."
18.09.2026 tarihinde Philips Home Runn 3000 serisi robot süpürgemde kullanmak üzere Electroll firmasından 5200 Mah etike...tli bir batarya siparişi verdim. Kargoyu açtığımda gönderilen bataryanın üzerinde 5000 Mah yazdığını gördüm ve bunu aynı gün Electroll’e ilettim. Bana kamera kayıtlarına baktıkları
"İlginizden dayı teşekkür ederim, sıkıntı kısa zamanda halloldu"
Hepsiburada üzerinden 17.09.2026 tarihinde Elektroll n65 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün ilanında “%25 eğim...de bile yüksek performans” gösterebildiği açıkça belirtilmesine rağmen Scooter, %25 eğimde dahi ilerleyememekte ve eğimde durmaktadır. Bu durum, ilanda yer alan teknik özellik ile
"Teşekkürler"
Cihazı alalı 2 yıl oldu ve satış sırasında sıvı temasına uygun değil diye b...ir ibare yoktu. Bu çok saçma zaten. Cihaz bozuldu ve garantiye gönderdiğimd
Electroll üzerinden 21 Temmuz tarihinde 8550 numaralı siparişimle 28.570,26... TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünü yanlış s
3 Ağustos tarihinde Electroll.com.tr üzerinden Roborock s55 uyumlu, maksimum kapasite 7000 Mah batarya siparişi verdim. ...Sipariş numaram 8779’dur. Ürün, bana teslim edilmeden, henüz teslimat şubesine bile ulaşmadan firma tarafına geri dönmüş. Firma ile iletişime geçtiğimde, 6 Ağustos tarihinde ürünü
Elektroll markasından aldığım robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanmaya çalışıyorum ancak cihaz ilk günden beri düz...gün çalışmıyor. Emiş gücü çok zayıf, silme fonksiyonu neredeyse hiç yok. İlk başta sadece oda oda silme yaptı, hiçbir zaman evi haritalandırıp komple temizlik yapmadı. Üçüncü denem
İyi günler. Ben Hüseyin S*******. 30.07.2026 tarihinde Philips 7000 robot süpürge için 7000 Mah bir batarya siparişim ol...du. Konuyla ilgili telefonla aradım. WhatsApp'dan da yazıştık. Her seferinde kargoya verilecek veya ilgilenip geri dönüş yapılacak denildi. Siparişim hakkında hala herhangi bir gel
Hepsiburada uygulaması üzerinden Electroll satıcısından 06.03.2026 tarihinde 360 s10 model robot süpürgem için batarya s...atın aldım. 06.06.2026 tarihinde robot süpürge fişe takılı ve yerinde dururken, aldığım batarya bir anda peş peşe patlama sesleriyle patladı ve evde yangın çıktı. Ardından büyük be
Yaklaşık 6 ay önce Electroll’ün kendi internet sitesi üzerinden robot süpürgem için batarya siparişi verdim. İlk aldığım... batarya arızalı çıktı ve sıcaklık batarya hatası veriyordu. Bu ürünü iade ettim. Daha sonra bu kez 7.000 Mah batarya siparişi verdim, fakat tarafıma 5.000 Mah batarya gönderdiler
Electroll markasının 72v 24a lityum aküsünü satın almak için Nisan ayı başından beri WhatsApp üzerinden iletişim halinde...yim. İlk görüştüğüm dönemde ürünlerin internet sitesinde net bir fiyatı vardı ve bu fiyata göre hareket ediyordum. Süreç devam ederken internet sitelerindeki bir hata nedeniyle bi
Electroll marka Scooter n65 model ürünü almadan önce özelliklerine baktığımda suya dayanıklı olduğu ve kolay kolay su ge...çirmeyeceği belirtiliyordu. Buna rağmen normal kullanımda Scooter su almış ve motoru paslanmış durumda. Motor garanti kapsamında olmasına rağmen benden tamir için ücret talep edild
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
"Mesajdan sonra bana hemen ulaşım sağladı firma yetkilileri geri iade sürecim başladı teşekkürler"
Electroll firmasının kendi internet sitesinden Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 süpürgem için satın aldığım bataryayı yaklaşık 4 ...ay önce aldım. İlk çalıştırmada herhangi bir sorun yaşamadım ancak ikinci kullanımda bataryanın doluluk oranı yüzde 100’den yüzde 80’e sadece 2 dakika içinde düştü. Durumu Electro
Babama Electroll firmasından Volta vsm uyumlu lifepo4 akü aldık. 2 ay kullandıktan sonra bozuldu. Almadan önce soru ceva...plara bakip oradan gördüğümüz cevaplar doğrultusunda uyumlu olduğuna inandık aldık. Firma bana farklı zaman aralıklarında sorun olup olmadığını sormak için yazdı ama herhangi bilgi
Electroll marka süpürgeyi aldığım günden beri motor arızası ve yedek parça sorunu yaşıyorum. Üründen kesinlikle memnun d...eğilim, sürekli problem çıkarması nedeniyle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacakl
"Tarafıma ulaşarak cihazın garanti kapsamında tamir edileceğini ettiler ( kendi inisiyatifimde cihazı Garanti dışına çıkarmama rağmen ) başta Başak hanım olmak üzere tüm Electroll ailesine teşekkür ederiz."
Electroll internet sitesi üzerinden satın aldığım Electroll marka n85 model... Scooter’ı 5 Mayıs’ta teslim aldım. Ürün daha 10 günlük bile olmadan önce e
