İstasyon Personeli ve İletişim Sorunları
- Personel davranışı: 38 şikayette personelin kaba, lakayıt ve sinirli tutumlar sergilediği, bazı durumlarda ise ilgisiz kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tp Petrol Dağıtım A.Ş.
Tp Petrol Dağıtım A.Ş.
AiVarile Marka Karnesi
Tp Petrol Dağıtım A.Ş. için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumları oluşturuyor; şikayetçiler personelin kaba davrandığını ve ilgisiz kaldığını belirtiyor. İkinci sırada tesis bakımsızlığı ve yakıt satışının reddedilmesi (%10) geliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi izleniyor.
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Hizmet Süreçleri ve Tesis Standartları
- Tesis bakımsızlığı: 13 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu, hava-su ünitesi ile lastik şişirme cihazlarının çalışmadığı bildiriliyor.
- Yakıt satışının reddedilmesi: 13 şikayette zam öncesi veya 'yakıt bitti' gerekçeleriyle yakıt satışının reddedildiği aktarılıyor.
- Market ve ek hizmetler: 8 şikayette market ürünlerine komisyon eklenmesi ve yıkama hizmetinin reddedildiği belirtiliyor.
Yakıt Kalitesi ve Teknik Sorunlar
- Yakıt sonrası arıza: 8 şikayette yakıt alımı sonrası 'Motor Kontrol' uyarısı alındığı ve 5.000-240.000 TL arası masraf oluştuğu belirtiliyor.
- Yakıt karışım şüphesi: 3 şikayette yakıtta su olduğu ve filtrenin su topladığı bildiriliyor.
Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri
- Sürekli oyalanma: 9 şikayette ödeme ve hasar tazmin süreçlerinde somut adım atılmayarak sürecin sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor.
- Uygulama ve ödeme hataları: 4 şikayette Filotech bakiyesinin kullanılamadığı ve mobil onay sisteminde teknik sorunlar yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
650 şikayet
Türk Petrol Yakıtı Motoruma Hasar Verdi
6 Ekim 00:4344
Gebze Beylikbağı Balkanlar mevkiindeki Türk Petrol istasyonundan Falcon Techno 50 model Scooter motoruma benzin aldıktan... yaklaşık 2 saat sonra motor arıza lambası yaktı ve o günden beri motorum düzgün şekilde çalışmıyor. İstasyondan yakıt almadan önce hiçbir sorun yokken, yakıt aldıktan sonra motoru
Aşırı Yakıt Doldurma Ve Çalışanın Saygısız Davranışı
5 Ekim 15:1660
05.10.2026 tarihinde Çorum’da, Doktor İ**** G**** Caddesi üzerinde bulunan Türk Petrol Buhara Şubesi’ne motosikletime ya...kıt almak için gittim. Depomun doldurulmasını istedim. Yakıt dolumu sırasında görevli çalışan, benzini gereğinden fazla doldurarak yakıtın motosikletimin üzerine ve dışına taşmasın
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Şanlıurfa Mardin Otobanındaki Akaryakıt İstasyonunda Kötü Kokulu Ve Kirli Tuvaletler
2 Ekim 13:5636
2 Ekim 2026 tarihinde saat 13:15 sularında Şanlıurfa – Mardin otoban yolu üzerindeki Türkiye Petrolleri akaryakıt istasy...onuna uğradım. İstasyondaki tuvaletler son derece kirli, bakımsız ve ağır kokulu bir durumdaydı. Temizlik yapılmadığı çok belliydi ve hijyen açısından kabul edilemeyecek bir manzar
1
Samsun Balaç'ta Akaryakıt İstasyonunda Sıraya Alınmama Ve Hakaret
22 Eylül 19:08183
22.09.2026 tarihinde akşam saat 18.00 sularında Samsun Balaç’taki Türkiye Petrolleri istasyonuna Sembol marka aracımızla... LPG almak için sıraya girdik. Sıradayken pompa görevlisi, bizden sonra gelen iki taksiyi aldı, bizi ise almamayı tercih etti ve bu esnada bizimle tartışmaya girdi. Çalışanın adını
1
Bodrum Türkiye Petrolleri İstasyonunda Araç Çekme Talebi İçin Bağırılan Müşteriye Saygısız Yaklaşım
21 Eylül 16:19139
21.09.2026 tarihinde saat 15.20 sıralarında Bodrum merkezde, emniyetin yanındaki Türkiye Petrolleri istasyonunun marketi...ne alışveriş yapmak için girdim. Aracımı marketin önüne park ettim. Ben kasadayken, ortada başka araç veya vatandaş yokken bir kişi aracımı çekmemi söyledi ve bu nedenle dışarı çık
TP Petrol Dağıtım A. Ş. Refahiye Yakıt Yok İstasyonları Müşterileri Mağdur Ediyor
21 Eylül 09:1533
Erzincan ili Refahiye ilçe merkezinde bulunan qplus ve Türkiye Petrolleri akaryakıt istasyonlarına son birkaç haftadır h...er gidişimizde, hangi gün ve saatte gidersek gidelim yakıt olmadığı söyleniyor ve yakıt alamadan geri dönmek zorunda kalıyoruz. İstasyonda pompalar veya tabelalarda “hizmet dışı” y
TP Petrol Dağıtım A. Ş. Yakıt Verilmemesi
17 Eylül 12:55133
15 Eylül Salı günü sabah saat 10:30 – 11:00 civarında İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi e/5 yan yol üzerindeki, Gebze y...önüne gidişte bulunan Türk Petrol istasyonuna mazot almak için girdim. Ancak pompa görevlileri sistemde sorun olduğunu, bu nedenle çalışmadıklarını söyleyerek yakıt vermediler. Ge
1
Kapalı Tuvalet Ve Ücretli Yönlendirme Şikayeti
16 Eylül 07:4276
16 Eylül Çarşamba günü sabah 06.30–07.30 saatleri arasında Türkiye Petrolleri Kula şubesine uğradım. İstasyonda tuvalet ...bulunmasına rağmen kapının kilitli olduğunu gördüm ve personele sorduğumda tuvaletin kapalı olduğunu, yan tarafta ücretli tuvalet olduğunu söyleyerek beni oraya yönlendirdi. Akary
1
Motorin Satışı Zam Beklentisi Nedeniyle Durduruldu
14 Eylül 15:0337
14.09.2026 tarihinde Gaziantep Nurdağı’nda bulunan Gözeller Petrol (Türkpetrol bayisi) istasyonuna motorin almak için ik...i kez gittim. Her iki gidişimde de motorin almak istediğimi belirtmeme rağmen “yakıt gelecek” denilerek satış yapılmadı ve bekletildim. Daha sonra tekrar istasyona gittiğimde bu k
Sakarya’da Çiftçiye Zam Gerekçesiyle Yakıt Satışı Reddedildi
14 Eylül 14:3435
14.09.2026 günü saat 10:00 civarında Sakarya Yukarıkirazca yolu üzerindeki TP istasyonuna traktörümün deposuna yakıt alm...ak için gittim. Çiftçi olarak işim için acil yakıta ihtiyacım olmasına rağmen, görevli personel bu gece zam geleceği gerekçesiyle bana yakıt satışını açıkça reddetti. Hiçbir tekni
Öne ÇıkanKonular
Erzurum Tortum'daki İstasyon Tuvaletlerinde Hijyen Sorunu
10 Eylül 09:3257
9 Eylül saat 18.40 civarında Erzurum Tortum ilçe girişindeki Suvakuşumu Türkiye Petrolleri istasyonuna, markaya duyduğum...uz güvenle uğrayıp tuvalet ve marketi kullanmak istedik. Ancak tuvaletler son derece kirli, bakımsız ve hijyen açısından kabul edilemez bir haldeydi. Hem zeminin hem de genel kull
Nurdağı İstasyonunda Pompa Arızası Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
14 Ağustos 23:35195
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:30-22:00 civarında Kahramanmaraş yönüne doğru Nurdağı – Kahramanmaraş yolu yaklaşık 2.... Kilometresinde bulunan TP Petrol Dağıtım a. Ş. Nurdağı istasyonuna aracımın yakıtı azaldığı için girdim. Araç göstergem istasyona girdiğimde 98 kilometre menzil gösteriyordu. Pom
Hava-Su Ünitesi Arızalı Ve Tuvaletlerde Hijyen Sorunu
5 Ağustos 17:15242
Türkiye Petrolleri Kaynarca Tuzla yönündeki istasyonunuzu yakıt almak için sık sık kullanıyorum. Ancak istasyondaki hava...-su ünitesi uzun süredir düzgün çalışmıyor, ayrıca tuvaletler de sürekli kirli ve bakımsız durumda. Hava-su kısmında araçlar için kullanılan su çok az akıyor, gerektiği gibi araç
Türkiye Petrolleri’nin Nusaybin’daki Petrol Arama Çalışması Nedeniyle Oluşan Tarla Zararı Ödenmemesi
5 Ağustos 10:47149
Türkiye Petrolleri’nin Mardin ili Nusaybin ilçesindeki petrol arama çalışmaları sırasında buğday ekili tarlamda yaklaşık... 1 dekar alanda zarar oluştu. Yapılan çalışmalar sebebiyle ekili alanımda ciddi tahribat meydana geldi ve ürün kaybı yaşadım. Yaşadığım zararla ilgili olarak CİMER üzerinden başvu
1
Erken Saatte Zamlı Yakıt Ücreti Ve Fiş Verilmemesi
30 Temmuz 23:52156
30.07.2026 tarihinde saat 22.53’te Trabzon Ortahisar Kaymaklı Mahallesi Anadolu Bulvarı No:75 adresinde bulunan Türkiye ...Petrolleri istasyonundan (Öz Elezoğlu Petrol Ürünleri) Hyundai Accent Sedan dizel aracım için yakıt aldım. Zamdan etkilenmemek için bu saatte yakıt almayı tercih etmeme rağmen, tam
Yakıt Yok, Hizmet Kaba: Hendek TP İstasyonunda Sürekli Mağduriyet
14 Temmuz 00:22689
Sakarya Hendek’te, ilçenin merkez girişine gelmeden Adapazarı’na doğru giden yol üzerindeki Türkiye Petrolleri istasyonu...nda uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık altı ay ile bir yıldır, neredeyse her yakıt almaya gidişimde ya yakıt olmadığı ya da “değişim saati” bahanesiyle yakıt ver
1
Bebek Bakım Odasında Saygısız Muamele Ve Lavabo Kullanımının Reddi
9 Temmuz 17:14160
9 Temmuz 2026 günü saat 16:30 civarında Sarıoğlu Petrol Türkiye Petrolleri istasyonunun market bölümüne, bebeğimizin alt...ını değiştirmek ve lavabo ihtiyacımızı gidermek için giriş yaptık. Ancak kasiyer, temizlik görevlisi ve müdür olduğunu belirten kişiler tarafından son derece saygısız bir üslupla k
Nakit Satış Zorunluluğu Tır Şoförlerini Mağdur Etti
6 Temmuz 05:21164
10 dakika önce Uşak Banaz’da bulunan TP Feysa Petrol şubesine sigara almak için tır’ımla giriş yaptım. Ödeme için kart u...zattığımda, çalışan bana sigarayı kartla satamayacaklarını, sadece nakit satış yapabildiklerini ve bunun patronun emri olduğunu söyledi. Üzerimde nakit olmadığı için sigarayı alama
Yakıt Alımından Sonra Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
5 Temmuz 11:31162
30 Haziran 2026 günü saat 15:30 civarında Hatay Belen’de bulunan Türkiye Petrolleri istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi k...redi kartı ile yaptım, harcama hareketlerimde Akçay Mühendislik Petrol İnşaat olarak görünüyor. Yakıt fişimi daha sonra kaybettim ancak ödemenin kart hareketlerinde kayıtlı olması
3
İzin Alınmadan Sürekli Arama Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
1 Temmuz 13:19164
Türkiye Petrolleri A. O. ismiyle tarafıma yaklaşık 3–4 aydır günde 1–2 kez telefon araması yapılıyor. Bu aramaların kayn...ağı olarak, TikTok üzerinden sadece bilgi almak amacıyla doldurduğum bir formu gösteriyorlar. Formu doldururken bunun bir iş başvurusu ya da kazanç vaadi içeren bir başvuru olduğun
Benzin Satışı Yok, Çalışanlar İlgisiz Ve 1 Yıldır Müşteri Mağduriyeti
24 Haziran 09:07199
Antalya Kepez Mısır Çarşısı’nda bulunan Y****** A*** Türkiye Petrolleri istasyonundan yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir be...nzin alamıyoruz. Her gidişimizde “saat 8’den sonra alabilirsiniz”, “değişim saati”, “benzin yok, satmıyoruz” gibi bahanelerle karşılaşıyoruz ve fiilen akaryakıt satışı yapılmıyor.
Pompa Görevlisi Tarafından Dizel Yerine Benzin Dolduruldu
23 Haziran 13:53203
09.06.2026 tarihinde, derviş ali Mah. Borazan tevfik sok. No:** Fatih/İstanbul adresinde bulunan doğan garajı akaryakıt ...san. Ve tic. Ltd. Şti istasyonunda Opel Crossland 2022 model aracıma pompa görevlisi tarafından dizel yerine benzin dolduruldu. Bu hata sonucunda aracımda ciddi hasar oluştu ve Ope
+3
Türkiye Petrolleri Adıyla Gerçekleşen Sürekli İstemsiz Arama Ve Tehdit
16 Haziran 12:40149
Türkiye Petrolleri adı kullanılarak sosyal medyada ek gelir vaadiyle yayımlanan bir reklama babam yalnızca merak ettiği ...için Facebook üzerinden tıkladıktan sonra, 16.06.2026 tarihinden itibaren farklı numaralardan sürekli şekilde aranmaya ve rahatsız edilme sürecine başlandı. Özellikle 16.06.2026 ta
Petrol İstasyonunda Yakıt Eksikliği Ve Uyarı Levhası Olmaması
11 Haziran 22:02230
11.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 19.00 civarında Bitlis/Tatvan Cumhuriyet Caddesi’nde, Can Hastanesi yanında bulunan T...ürkiye Petrolleri istasyonuna 16z5669 plakalı Jetta aracımla yakıt almak için giriş yaptım. Pompaya yanaştıktan sonra sağ ön tarafta bulunan görevli, yakıt veremeyeceklerini, istas
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşıp yorumlarınızı öne çıkarmak için buraya tıklayabilirsiniz.
TP Petrol Hakkında
TP Petrol, önceki adı ile Türkiye Petrolleri Anonim Ortaklığı temelleri 1963 yılında atılan akaryakıt istasyonlarıdır. 2009 yılından itibaren de TP Petrol Dağıtım A.Ş olarak faaliyetlerini sürdüren şirket, sekiz senenin ardından 2017’de de Zülfikarlar Holdinge bağlı Turkuaz Petrol tarafından özelleştirilmiştir. Bu özelleştirme girişiminin ardından ise şirketin tam adı TP Petrol Dağıtım A.Ş olmuştur. Şirket bugün tüm faaliyetlerini Türkiye Petrolleri markası ile sürdürmekte ve Türkiye’nin köklü markalarından biri olarak prestijini korumaktadır. 242.900 m3 motorin, 9.000 m3 benzin depolama kapasitesi ile 6’sı akaryakıt ve 2’si LPG olmak üzere toplam 8 dolum tesisine, 700’ü aşkın da akaryakıt istasyonuna sahip olan şirket akaryakıt sektörünün güçlü oyuncularından biri olarak biliniyor. İstanbul, Ankara, Antalya, Aksaray, Ağrı, Edirne, Eskişehir, Düzce, Diyarbakır, Rize gibi Türkiye’nin pek çok şehrinde akaryakıt istasyonlarına sahip olan TP Petrol, kaliteli ve ulaşılabilir ürün / hizmet sunma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürüyor.
TP Petrol Ürünleri
Akaryakıt sektörünün köklü ve güçlü markalarından biri olan TP Petrol, kurşunsuz benzin 95 oktan, LPG – otogaz, motorin Eurodiesel, motorin TP ekstra Diesel ve endüstriyel yakıtlar sunuyor. Bunlar arasında öne çıkan ürünlerden biri olarak kurşunsuz benzin 95 oktan TS EN 228 Standardı ve EPDK tarafından belirlenen teknik düzenlemelere uygun bir şekilde imal ediliyor. Türkiye’de üretilen ve ithal edilen bir TP Petrol yakıtı olan bu ürünler, imalat sonrasında herhangi bir katkı içermiyor. Motorin Eurodiesel ürünleri de benzer şekilde aynı standart ve teknik düzenlemelere göre Türkiye’de üretilen, ithalatı da yapılan akaryakıtlar arasında. Avrupa’da kullanılan kaliteli ve çevreci bir ürün olması, üretim sonrasında eklenen herhangi bir katkı maddesi içermemesi de TP Petrol’ün bu yakıtlarını değerli kılıyor. Motorin TP ekstra Diesel yakıtları da TP Petrol’ün diğer ürünleri ile aynı özellikleri taşıyor. Bununla beraber, tüm dizel araçlara uygunluğu ile de kapsayıcı olmayı başarıyor. Korozyona karşı koruma, çekiş-güç kaybını önleme, yakıt sistemini ve motoru temiz tutma, soğuk havalarda daha kolay çalışma bu yakıtlarda görebileceğiniz özellikler. TP Petrol kimin merak ediyorsanız da şirketin 2017’de Zülfikarlar Holdinge bağlı Turkuaz Petrol tarafından özelleştirildiğini hatırlatmakta yarar var.
TP Petrol İletişim
TP Petrol müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 44 TP numaralı telefon numarasını arayabilirsiniz. Her türlü soru, istek ve talebini paylaşabileceğiniz bu irtibat kanalının yanı sıra farklı TP Petrol telefon numaraları da var. Şirketin İstanbul Üsküdar semtinde bulunan genel müdürlüğü ile iletişime geçmek için 0 (216) 228 40 00 ya da 0 (216) 481 91 00 numaralı telefonları da arayabilirsiniz. Antalya, Kocaeli, Hatay, Kırıkkale, İstanbul gibi şehirlerde de dolum terminalleri bulunan şirket sayfamızda da tümüyle reel kullanıcılar tarafından değerlendiriliyor. TP Petrol şikayet ve TP Petrol yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda dilerseniz siz de görüşlerinizi paylaşabilirsiniz. İstasyon hizmetlerinden yakıt özelliklerine, terminallerden müşteri hizmetlerine kadar pek çok konuda yapılan değerlendirmeler sizin sorularınıza da yanıt oluşturabilir. Markanın ve sayfayı ziyaret eden kullanıcıların geri bildirimleri gördüğünü bilmenizde de yarar var.
İletişim
- Bulgurlu Mah. Gürpınar Cad. No.15/6, Üsküdar, İstanbul, 34696
- +902162284000
- [email protected]