Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Neonbir Logo

Neonbir

Neonbir Logo
Neonbir

AiVarile Marka Karnesi

Neonbir müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık özel üretim termin sürelerinin aşılması öne çıkıyor; taahhüt edilen süreler geçmesine rağmen ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor.

43/100
Çözüm Başarısı
76Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%80
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
  • Para-ücret iade edildi%8
  • Tamir edildi-arıza giderildi%3
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Osman

    👍🏻

  • Ersin

    Bugün itibarıyla siparişim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı

  • Enise

    Firma sahibi Burak Bey bizimle iletişime geçti. Kendisi konu ile ilgili çok hassasiyet gösterim sorunumu çözdü. Kendine teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Üretim ve Sevkiyat Süreçlerinde Gecikmeler

  • Özel üretim termin aşımı: 95 şikayette 7-14 iş günü olan üretim süresinin aşıldığı, 'test sürecinde' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Kargoya verilme sorunları: 35 şikayette siparişlerin 10-90 gün boyunca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı bildiriliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 15 şikayette 21 günlük teslimat taahhüdüne rağmen ürünlerin 61 güne kadar ulaşmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarında Yetersizlik

  • Sürüncemede bırakma: 33 şikayette 'yoğunluk' veya 'test aşaması' denilerek net bilgi verilmediği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Telefon erişim sorunları: 12 şikayette 0850'li numaraların cevap vermediği, çağrı merkezine ulaşılamadığı bildiriliyor.

İade ve İptal Taleplerindeki Engeller

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 15 şikayette iptal sonrası veya Hakem Heyeti kararına rağmen ödemelerin yapılmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 11 şikayette iade taleplerinin 'kişiye özel ürün' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.

Ürün Teslimat Hataları

  • Eksik ürün gönderimi: 6 şikayette kumanda ve pil kutusu gibi parçaların paketten çıkmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

538 şikayet
Sonuçlarda ara...

Neonbir Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

Neonbir üzerinden 5328 numaralı siparişim için 11 Mart tarihinde 2.800 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ü...

Neonbir Ürün Gönderilmediği ve İptal Talebim Kabul Edilmiyor

17

Neonbir’den 27 Ağustos tarihinde “Think Positive” neon tablo siparişi verdim. 5763 numaralı bu sipariş için ürünüm arada...

Neonbir Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınmadı

32

11 Eylül’de Neonbir üzerinden ışıklı poker işaretleri ürününü sipariş verdim ve 2.250 TL ödemeyi Akbank kartımdan tek se...

Neonbir Siparişim 30 Gün Boyunca Teslim Edilmedi ve İptal İmkansız

33

Neonbir üzerinden 4 Eylül tarihinde sabah 05:00 civarında bir adet astronot dış uzayda baskılı neon tablo, pil kutusu ve...

Neonbir Firması 4.000 TL'lik Neon Tabela Teslim Etmedi Ve İade Yapmadı

185

26.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Neonbir isimli firmayla iletişime geçerek 4.000 TL tutarında neon tabela sipari...

Neonbir'den 6 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve 2.804,82 TL İadesi Talebi

277

Neonbir isimli firmadan 09.04.2026 tarihinde neonbir1.com internet sitesi ve neonbirr1 adlı Instagram hesabı üzerinden k...

Neonbir Teslim Edilmemiş Sipariş ve Bilgi Eksikliği İçin İade Talebi

219

Neonbir üzerinden 5507 numaralı siparişimi 05.04.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş esnasında ürün için 7–14 gün üretim ...

Neonbir Faturalı LED Lamba Siparişi 4 Ayda Teslim Edilmedi İade Talebi

187

02.04.2026 tarihinde Neonbir üzerinden Fenerbahçe LED lamba siparişi verdim. Siparişim Ankara’daki adresime gönderilecek...

Neonbir Geciken Teslimat Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebi

321

20 Haziran’da ayaklı ve kumandalı olarak anlaştığımız neon LED ürün için 3.650 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Sipari...

Neonbir 4,5 Aylık Gecikme Ve İade Yapılmaması Nedeniyle Siparişimin İptali

193

Neon1 firmasının internet sitesinden 03.03.2026 tarihinde Beşiktaş temalı bir LED ürün siparişi verdim. 3022,25 TL tutar...

Neonbir'den LED Taraftar Ürünüm Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

233

Neonbir üzerinden LED taraftar ürünü siparişi verdim. 1 Nisan tarihinden bu yana siparişimle ilgili hiçbir gönderim yapı...

Neonbir’den 1500 TL’lik Neon Ürün 3 Ayda Teslim Edilmedi

216

12 Nisan tarihinde Neonbir adlı satıcıdan Manisa’daki adresime teslim edilmek üzere Fenerbahçe logolu neon ürün siparişi...

Neonbir Neon Yazı Teslimatı Gecikti Ve İade Talebi

204

Neonbir üzerinden eczanem için neon yazı siparişi verdim. 11 Mayıs 2026 tarihinde IBAN yoluyla 6.200 TL ödeme yaptım. Bu...

Neonbir Firmasından Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi ve İade Talebi

154

Neon1 firmasının internet sitesi üzerinden 3–4 ay önce Trabzonspor ışıklı tabela siparişi verdim. Ödememi, tam tutarı ne...

Neonbir Takım Logosu Siparişimin Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

182

Neonbir üzerinden 25 Şubat tarihinde bir takım logosu siparişi verdim ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala ta...

Neonbir Siparişim 4 Ay Gecikti Ve İade Talebim Cevapsız

179

Neonbir sayfası üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde “The World Is Yours Neon Dekor” isimli neon tabela için #5173 numaralı...

Neonbir Teslim Edilmeyen LED Neon Tabela İçin İade Reddi

306

Neonbir firmasından 15 Mayıs 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden bir adet LED neon tabela siparişi verdim. Aradan bir ay g...

Neonbir Siparişim 7 Ay Gecikti Ve Bilgi Alamadım

206

09.11.2025 tarihinde neonbirr.com internet sitesi üzerinden neon ışık tabela siparişi verdim. Sipariş numaram 4210’dur. ...