to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2025 tarihli Trabzon–Antalya uçuşum Pegasus Hava Yolları’na aitti ve uçak rötar yaptı. Bu rötar nedeniyle varış noktasında kullanacağım ulaşım seferini kaçırdım ve ekstra bir ulaşım aracı kullanmak zorunda kalarak mağdur oldum.
Uçuştan önce bagajımda 2 kg fazla olduğu için benden 480 TL ek bagaj ücreti talep edildi. Fazla bagaj için ücret almanın şirketin hakkı olduğunun farkındayım ancak yaşadığım rötar mağduriyetini görevlilere anlatarak, en azından bagaj konusunda yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi ve ücretin tamamı tahsil edildi.
Rötar nedeniyle zaten mağdur edilmiş bir yolcu olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum. Bu nedenle benden alınan 480 TL’lik ek bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihli, PNR kodu 1M2DB5 olan Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda haksız yere ekstra bagaj ücreti talep edilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uçağın kalkış saati 22.50 olmasına rağmen bagajımı 22.05 civarında teslim etmeme karşın, benden bagajı teslim almak için ekstra 1.200 TL...
12.02.2026 tarihli PC2025 sefer sayılı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçak tam 1 saat rötar yaptı, havalimanına geldikten sonra da ek olarak yaklaşık 25 dakika daha gecikme oldu. Antalya Havalimanı gibi yoğun bir yerde ekranlar oldukça karışıktı, bilgil...
01.02.2026 tarihinde Trabzon Havalimanı’ndan saat 05.05’te kalkması gereken Pegasus uçuşu için havalimanındaydım. Uçak yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı, buna rağmen 06.35’te kalkması gerekirken saat 07.00 olduğunda bile hâlâ kalkmamıştı. Aynı saatteki ajet uçağının 07.15 yolcuları bile uçağa bindi, anc...
16 Ocak 2025 tarihli PC2406 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda, uçağa verilmiş bagajımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dört kişi seyahat ediyorduk ve toplam bagajımız 49 kiloydu, yani kişi başı tanımlı bagaj hakkımızın altında olmamıza rağmen sistem üzerinden fazladan bagaj ücr...
30.10.2025 tarihinde İstanbul-Antalya uçuşu için Pegasus Hava Yolları'ndan 1ETS7G rezervasyon numarası ile 800 TL'ye bilet aldım. Ancak sadece 4 kg ek bagaj için 840 TL gibi fahiş bir ücret ödemek zorunda kaldım. Bu ücretlendirme bana son derece adaletsiz ve mantıksız geldi. Müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar