Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Ek Bagaj Ücretinin İadesi Talebi

16.02.2025 tarihli Trabzon–Antalya uçuşum Pegasus Hava Yolları’na aitti ve uçak rötar yaptı. Bu rötar nedeniyle varış noktasında kullanacağım ulaşım seferini kaçırdım ve ekstra bir ulaşım aracı kullanmak zorunda kalarak mağdur oldum.

Uçuştan önce bagajımda 2 kg fazla olduğu için benden 480 TL ek bagaj ücreti talep edildi. Fazla bagaj için ücret almanın şirketin hakkı olduğunun farkındayım ancak yaşadığım rötar mağduriyetini görevlilere anlatarak, en azından bagaj konusunda yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi ve ücretin tamamı tahsil edildi.

Rötar nedeniyle zaten mağdur edilmiş bir yolcu olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum. Bu nedenle benden alınan 480 TL’lik ek bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum.