Tüm Şikayetler

Yaklaşık 2–3 ay önce Madame Coco Manavgat Çarşı şubesinden gri kadranlı, yuvarlak bir duvar saati satın aldım. Yıllardır... Madame Coco’dan alışveriş yaparım ve bugüne kadar ürünleriyle ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak bu saat tam bir hayal kırıklığı oldu. Saat, aldıktan kısa bir süre sonra, ya...

29.10.2026 tarihinde The North Face’in İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM mağazasından kaz tüyü dolgulu bir mont satın a...ldım. Satın alma sırasında bana kaz tüyü dökülmesi yaşanabileceğine dair ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda herhangi bir bilgilendirme formu da t...

Aralık 2024’te Tesla bayisinden yaklaşık 21.000 TL ödeyerek bir Tesla Wall Connector satın aldım. 8 Eylül 2026 tarihinde... cihaz arızalandı ve Tesla ile iletişime geçtim. Uzaktan bağlantı ile kontrol ettiklerini, cihazın bozulduğunu, tamirinin mümkün olmadığını ve yenisini göndereceklerini söylediler....

Bezen Store internet sitesinden taş renk Gold aksesuar detaylı krep elbise sipariş ettim. Bu ürünü değiştirmek istediğim...de stokta kalmadığı için farklı bir ürünle değişim yaptım ve Nata kruvaze bağlamalı kırmızı krep elbiseyi tercih ettim. Bu elbise 17 Eylül’de elime ulaştı. Ancak elbiseyi denediği...

Ziraat Bankası’na ait Genç Kart’ım (son 4 hanesi 9622) yaklaşık 2–3 gün önce, 9–10 Kasım 2026 tarihlerinde Ziraat Bankas...ı ATM’si tarafından yutuldu. Kartımın akıbeti ve yenileme süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve onayım alınmadan hesabıma otomatik olarak Troy altyapı...

06.11.2026 tarihinde Özdilekteyim üzerinden toplam 7.720 TL tutarında, 2 adet Guess marka çanta siparişi verdim. Sipariş... numaram 19501865, teslimat adresi Ankara olarak kayıtlı. Siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ü...

Yaklaşık 1,5 ay önce işletmem box Kütahya’nın Migros Yemek platformunda yer alması için online form üzerinden başvuruda ...bulundum. Başvuruyu Eylül ayının son haftasında yaptım ve o günden bu yana henüz hiçbir somut dönüş alamadım. Bu süreçte başvurumun durumunu öğrenmek için Migros ile 5–6 kez telef...

Tamer Tanca Tepe Nautilus mağazasından aldığım deri cekette, satın aldıktan sadece bir hafta sonra ciddi problemler orta...ya çıktı. Ceketin dikişlerinde açılma oldu, fermuarlarında renk atması meydana geldi ve dikişlerin açılması sebebiyle fermuar kısmına yakın bölgede küçük bir yırtık oluştu. Ürünü ö...

12.11.2026 tarihinde saat 13.30–14.00 aralığında Trendyol GO üzerinden Öz Anteplioğlu Lahmacun mağazasından lahmacun sip...arişi verdim. Buna rağmen siparişimi iptal etmedikleri gibi gönderim yapılmış gibi işlem görmesine izin verdiler ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulamada sipariş detayı...

Türk Telekom mobil hattıma her ay sabit olarak 843 TL fatura öderken, Kasım dönemi için bugün 1.119 TL tutarında fatura ...SMS’i aldım. Bunun üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve faturanın “eğlence paketi” adında bir üyelik nedeniyle yükseldiğini söylediler. Ben böyle bir pakete k...

Garanti BBVA’nın uzun süredir maaş müşterisiyim ve bankanıza ait kredi kartımı da aktif olarak kullanıyorum. 2026 yılınd...a bilgim dışında kredi kartımdan toplam 1.101 TL yıllık kart aidat/üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Hukuki olarak; 4822 sayılı Kanun ile de...

Ankara Kelebek Mağazası Koza Grup’tan Eylül ayında hardiy oturma grubu ve salon takımı aldım. Almaz olaydım, montaj ekib...i ürünleri kurarken elindeki şarjlı matkapla vidaları dümdüz gitmesi gerekirken eğri eğri sıkmış, koltukların ayaklarından birini yamuk takmış. Konsolun kapağında durdurucu parça o...

Orkid Discreet ekstra uzun günlük mesane pedi ürününüzü uzun süredir kullanan ve normalde ürününüzden memnun olan bir tü...keticiyim. Siparişlerimi düzenli olarak internet üzerinden Amazon aracılığıyla veriyorum. En son aldığım Orkid Discreet ekstra uzun günlük mesane pedi paketinde, pedlerin önceki k...

Philips Latte GO 5500 kahve makinesini 16.199,17 TL bedelle satın aldım ve ürünü düzenli olarak, kullanım amacına uygun ...şekilde kullanıyorum. 01.11.2026 tarihinde makinenin süt haznesindeki çentik, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış...

Öykü Fashion internet sitesinden satın aldığım kabanı iade etmek için 20 Ekim’de kargoyla geri gönderdim. Ürün bedeli ol...an 2.900 TL’nin iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 595959’dur. Firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm ve her s...

11.11.2026 Çarşamba günü saat 13.37’de Yurtiçi Kargo Turgutlu/Manisa şubesinden çıkışı yapılan 309961116188 takip numara...lı kargom ertesi gün adresime getirildi ancak kargo görevlisi telefonumu çok kısa süre çaldırdığı için duymadım ve açamadım. Diğer tüm kargo firmaları paketleri evimizin kapısına b...

11 Kasım 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Tchibo kahve siparişim, anlaşmalı olduğunuz Cargox firması tarafından za...manında teslim edilmedi ve 12.11.2027 tarihinde elime ulaştı. Yani teslimat hem geç yapıldı hem de gönderim şekli alışılmışın dışındaydı. Tchibo gönderilerim bugüne kadar her zama...

30.10.2026 tarihinde Osmaniye Vestel Demirhanlar şubesinden Vestel 55 inç 55ug9760 model televizyon ve yanında hediye el...ektrikli süpürgeyi toplam 29.000 TL bedelle satın aldım. 05.11.2026 tarihinde Vestel servis ürünü kurmak için eve geldiğinde kutu açıldığında televizyonun panelinin kırık olduğu gö...

Vodafone ev interneti 100 Mbps aboneliğimde daha önce sık sık kopma sorunları yaşıyordum, buna rağmen taahhüdümü bozmayı...p adres değişikliği yaptığım için 4 Kasım’da nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil ücreti olarak 1000 TL alınacağı söylendi, süreç uzayınca bu ücretin alınmayacağı ifade ...

Yaklaşık 2025 yılının Nisan–Mayıs aylarında Vodafone üzerindeki adıma kayıtlı 0541*****59 numaralı faturalı hattımı kapa...ttırdım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu numarayı tekrar almak istediğimde, defalarca Vodafone bayilerine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Kayseri merkezdeki Vodafone bayil...

Moda Kaşmir’in internet sitesinden 5 Kasım’da Düz Aya şal serisinden bir şal satın aldım, ürün 9 Kasım’da bana teslim ed...ildi. Sitede gördüğüm renkle elime ulaşan ürünün rengi uyumlu olmadığı ve beğenmediğim için, yalnızca cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. 14 günlük yasal iade sürem dol...

Yaklaşık iki ay önce aldığım Stanley Wellspring termosumun plastik kapağı üç gün önce kırıldı. Stanley’in resmi sayfasın...da, kırılan kapakların ücretli olarak temin edilebileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kapağı ücret karşılığında satın almak için yaptığım tüm başvurular reddediliyor ve bu nedenl...