Tüm Şikayetler

06.02.2026 tarihinde saat 16:30’da Van Gölü Turizm Isparta otogar kalkışlı seferiniz için peronda zamanında hazır bulunmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve otobüs, eksik yolcu olmasına rağmen beni almadan hareket etti. Ne şoför, ne muavin, ne de görevli kimse peronda bekleyen yolcuyu kontrol etme...

Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa Hayat Emeklilik tarafından 27.12.2025 tarihinde, s2448583-0 numaralı poliçe ile 9.375 TL prim tutarında hayat sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek için Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal için bir aylık sürenin dolduğunu s...

Uzun süredir LCW uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Uygulamadaki indirim çarkı daha önce neredeyse her gün karşıma çıkarken yaklaşık 4 haftadır hiç görünmüyor. Kampanyaların bitip bitmediğini ya da sistemsel bir sorun mu olduğunu anlayamadım ve bu durum alışveriş keyfimi ciddi şekilde azalttı. İ...

Meysa Design’ın kendi internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde önemli bir davetim için bir kıyafet satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak nerede olduğunu öğrenmek istediğimde sistem hata veriyor ve herhangi bir bilgiye ulaşamıyor...

Turkcell hattımda “Dolu Dolu Pro 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Evimde genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanan biriyim ve şu an tatildeyim, dolayısıyla mobil veriyi neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen paketimin yenilenmesine yaklaşık 10 gün varken, 30 Ocak’ta internet paketimin bittiğine...

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi satın aldım. Kurulum sırasında ödemem gereken aylık ücretin 600 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak ilk faturam Şubat 2026 dönemi için 1200 TL olarak geldi ve bu durum bana hiçbir şekilde önceden belirtilmedi. Faturada yer alan ve taahhüt ettiğimiz 600 TL’nin ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Uşak Festiva AVM’deki Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürün sadece iki kez yıkanmış olmasına rağmen aşırı derecede boya vermeye devam ediyor. Pantolonu giydiğimde ellerim ve bacaklarım maviye boyanıyor, ayrıca paça kısmının değdiği ayakkabımın olduğu bölümleri de...

6 Şubat 2026 saat 22.10 civarında Balıkesir Karesi Paşaalanı Mixtum Life altındaki Kahve Dünyası şubesinde oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Garsonların tavrı son derece kabaydı, siparişler çok geç geldi ve oturma alanlarının zeminleri ıslak, bakımsız bir haldeydi. Ayrıca isim alınmadığı ...

Denizbank üzerinden 28.01.2026 tarihinde 172.984,99 TL tutarında Deniz Portföy Gümüş Fon Sepeti DMG aldım. 30.01.2026 tarihinde fonun yaklaşık 8.000 TL kâr ettiğini gördüğüm için fonu bozmak amacıyla Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, satış işlemi sonrasında hesabı...

4 Şubat Çarşamba günü saat 22.00 civarında Trendyol Randevu Market üzerinden Carrefour’dan, ertesi gün 09.00–13.00 teslimli market siparişi verdim. Bugün 6 Şubat ve saat 22.00’ye kadar beklememe rağmen siparişim iki gündür hâlâ “yolda” görünüyor, ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir bilg...

Uzun süredir Bedaş sorumluluk bölgesinde bulunan Denizköşkler Mahallesi Kırkpınar Sokak’taki aboneliğimde neredeyse her hafta günlerce süren elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler günlük hayatımı zorlaştıracak ve mağduriyet yaratacak düzeye ulaştı. Yaşanan kesintilerle ilgili daha önce Bedaş...

Yaklaşık 1 aydır İbizabet hesabımdaki 2.000 TL bakiyemi çekemiyorum. Sistem para çekim işlemini “çekim yapılmaz” şeklinde engelliyor ve hiçbir şekilde para çekme talebi veremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı desteğe yazdım ancak ilgilenmediler. Aranma talebi oluşturmama rağmen kimse ...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen her aradığımda sadece “şu saatte düzelecek, bu saatte aktif olacak” gibi vaatler veriliyor ancak hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Günü gününe faturalarımı ö...

06.02.2026 tarihinde Balıkesir Karesi Paşaalanı Mixtum Life altındaki Kahve Dünyası şubesine gittim. Dışarıdaki oturma alanları oldukça ıslak ve düzensizdi, rahatça oturulacak temiz ve kuru bir masa bulmakta zorlandım. Sipariş sürecinde de ciddi sıkıntılar yaşadım. Siparişler karıştı ve gelen ürünü...

TOKİ Gayrimenkul üzerinden yaptığım konut başvurusu sonucunda hak sahibi olamadığımı dün öğrendim. Başvuru sırasında tarafıma, hak sahibi olamamam durumunda başvuru ücretinin iade edilmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya sözlü/yazılı şart sunulmadı. Bu başvuru için 5.000 TL ödeme yaptım ...

06.02.2026 tarihinde ailecek, 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak İkbal Termal Otel’de 2 gece konakladık. Akşam yemeğinde su ve çayın ücretli olması bizi gerçekten şaşırttı ve rahatsız etti. Zaten yüksek bir konaklama ücreti ödenen bir tesiste, en temel içeceklerden olan su ve çayın ekstra ücrete tabi tutu...

Vodafone evde internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Taahhüdümün süresi yarın dolacak. Taahhüt süresi boyunca 480 TL fatura ödüyordum. Geçen hafta bana aynı hız için enflasyon oranına yakın şekilde %30 zamlı, 629 TL’lik yeni bir paket sunuldu ve bu paketi kabul etmeyi düşünüyordum....

Ziraat Bankası Taşdelen Şubesi kredi kartı hesabım için, 26 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı verilmiştir. Ben ise kredi kartı borcumu son ödeme tarihini hiç geçirmeden, asgari tutarı eksiksiz ve gününde ödedim. Buna rağmen, verilmiş olan bu otomatik ödeme talimatı...

Kablo Net ev interneti aboneliğim (Hizmet No: 1025100455) kapsamında çağrı merkezi tarafından aranarak TV ve spor paketleri içeren bir tarife tanımlandığı, daha uygun yalın internet tarifesi olmadığı tarafıma bildirilmiştir. Görüşmede TV kullanmadığımı ve istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu bi...

20 Haziran 2025’te Turkcell’den taşınabilir Superbox ev interneti hizmeti aldım. Aldığım modem arızalı çıktı ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Çözüm bulamayınca modemi iade ettim. Buna rağmen benden defalarca ücret talep edildi. Bu haksızlığa karşı Tüketici Hakem H...

11.01.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Durevo marka akıllı mutfak eviyesi satın aldım. Ürünün kurulumunu yaparken musluk kısmının kırık olduğunu montaj esnasında fark ettim. Bunun üzerine hemen geri bildirim oluşturarak kırık olan parça için talepte bulundum ancak satıcı tarafından h...

Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için 06.02.2026 tarihinde Burdur Şubesi’ne gittim. Yeni alınan kararla kredi kartı yapılandırma faiz oranının %3,11 olduğu duyurulmasına rağmen, şubede tarafıma %4,74 faiz oranı sunuldu. 50.000 TL borcumu 24 ay vadeyle yapılandırmak isterken, açıklanan ora...

06.02.2026 tarihinde saat 20:42’de Oyun Dinar üzerinden 1000 vp paketi satın aldım, bu işlem için 200 TL ödedim. Ancak yaklaşık 2 saat bekletildikten sonra hesabıma sadece 375 vp yüklendi, geriye kalan vp bakiyesi hiçbir şekilde tanımlanmadı. Elimde bu işleme ait #969468 numaralı kayıt/sipariş bilg...